Amazon on endiselt üks kiiremaid ja lihtsamaid viise peaaegu kõike veebist tellida, eriti neile, kellel on Amazon Prime’i tellimus. Kuid sellise kasutuslihtsuse juures võib vigu ette tulla! Õnneks, kui teil on kunagi vaja Amazoni tellimus tühistada, teeb ettevõte selle uskumatult lihtsaks. Isegi kui teil on vaja tellimus pärast tarnimist tühistada, teeb Amazon selle siiski lihtsaks. See nõuab lihtsalt paari lisatoimingut, kuid kogu protsessi saab teha Amazoni rakenduse kaudu. Juhendame teid Amazoni rakendusega saadetud Amazoni tellimuse tühistamisel.
1
Avage oma Amazoni rakendus. Saate tühistada Amazoni tellimuse, mis on juba otse teie mobiilseadmest tarnitud. Alustamiseks avage oma Amazoni rakendus.
2
Külastage rakenduse jaotist „Teie tellimused”. Puudutage ekraani allosas profiiliikooni, mis on kujutatud inimese kujutisega. Seejärel puudutage ekraani ülaosas valikut “Teie tellimused”.
3
Valige üksus, mida soovite tühistada. Ekraanil “Teie tellimused” kuvatakse kõigi teie Amazoni tellimuste loend, nii ootel kui ka kohaletoimetatud. Valige tellimus, mille soovite tühistada (antud juhul tellimus, mis on juba tarnitud) ja klõpsake sellel.
4
Puudutage valikut “Taotle tühistamist”. Kui teie tellimus on juba teele saadetud, ei saa te seda automaatselt tühistada. Selle asemel peate taotlema tühistamist.Kuigi Amazon ei garanteeri tehniliselt, et teie taotlus kiidetakse heaks, saate tõenäoliselt raha tagasi, kui esitate oma taotluse põhjuse.Kui proovite tühistada tellimust, mida pole veel tehtud tarnitud, pakutakse teile valikuna “Tühista üksus” ja võite lihtsalt seda puudutada, et tühistada ja saada raha tagasi.
5
Valige rippmenüüst tühistamise põhjus. Amazon ei nõua tühistamise põhjust, kuid põhjuse esitamine tagab, et teie taotlus kiidetakse heaks. Amazoni valikute menüü hõlmab peaaegu kõiki põhjuseid, mida võiksite tühistada, näiteks vale tarneaadress või liiga kallis kaup. Loend “Tühistamistaotlus” sisaldab kõiki mittetäielikke tellimusi, seega märkige kindlasti ruut nende kõrval. üksused, mille tühistamist soovite taotleda.
6
Kinnitage oma tühistamistaotlus. Kui olete tühistamise põhjuse valinud, võite klõpsata selle all olevat suurt kollast nuppu Taotle tühistamist.
7
Oodake tagasimakset. Amazon teeb teie taotluse kohta otsuse peaaegu kohe ja tagastab teie tellimuse maksumuse teie algsele makseviisile. Teie tagasimakse töötlemise kiirus sõltub teie kasutatud makseviisist. Kui saate oma tellimuse ikkagi posti teel, keelduge sellest kindlasti. Kui nõustute siiski tellimusega, ei pruugi Amazon teie taotlust heaks kiita. Kui tellisite Amazonist kauba kolmandast osapoolest müüjalt, võib teie tühistamistaotluse läbivaatamine veidi kauem aega võtta. Tühistamise aktsepteerimise otsuse peab tegema müüja, mitte Amazon.