Kahju hüvitamise kulu ei ole midagi muud kui konkreetne kulu, mis on seotud kindlustusnõude uurimise, haldamise, kaitsmise või tasumisega. See kulu võib olenevalt nõude keerukusest olla väga erinev. See võib sõltuda ka kindlustusseltsi töötajate suutlikkusest täita kõiki kahjunõudega seotud vajalikke ülesandeid.
Paljudel juhtudel peavad kindlustusseltsid välisabi palkama ja selle eest tasuma. Isegi täismehitatud ettevõtte puhul ei saa jaotatud kahjude käsitlemise kulusid vältida. Üks näide on politseiaruande maksumus. Politseiamet nõuab kõigilt, kes ei ole juhtumiga otseselt seotud, maksma õnnetuse, vigastuse või varguse aruande koopia.
Nõuded võivad hõlmata jaotamata või jaotatud kahjude käsitlemise kulusid. Jaotamata kulu tasub ettevõtte nõudetoimingud üldiselt. Need kulud võivad hõlmata nõuete osakonna kui terviku palku, tarneid, renti ja kommunaalkulusid. Jaotatud kulu on mis tahes kulu, mis on konkreetse nõude puhul eriline. Sellised kulud hüvitatakse õnnetuse korral sageli süüdlaselt.
Kindlustusseltsid ei soovi välja maksta nõudeid, mida pole põhjendatud ja kontrollitud. Nad eelistavad maksta kahju hüvitamise kulusid teenuste eest, mis kinnitavad nõude kehtivust, selle asemel, et maksta nõude pimesi. Olenevalt kohalikust seadusest võib selline kontroll olla seaduslik nõue. Kindlustusseltsid tellivad olenevalt kahju liigist erinevaid teenuseid.
Autokindlustusnõuetega kaasnevad tavaliselt politseiraporti kahju hüvitamise kulud. Erandiks on olukord, kus politsei autoõnnetust ei uurinud. Kui kindlustusseltsil ei ole töötajatel kahjuhindajaid või kui nende töötajatel on juhtumeid liiga palju, palkab ettevõte ühele või mõlemale kaasatud sõidukile tekitatud kahju suuruse hindamiseks välishindaja.
Kui õnnetuse toimumise kohta on vastuolulisi lugusid, maksavad ettevõtted sageli kahjukäsitluse kulu sõltumatu reguleerija või muu teenuse eest, et tagada osapooltega salvestatud intervjuu. See võib kutsuda esile ka asukoha uurimise, kus reguleerija teeb õnnetuspaigast fotosid ja joonistab diagrammid, mis kujutavad iga osapoole sündmuste kirjeldust.
Vigastustega seotud nõuetega võivad kaasneda muud ravikulude kontrollimisega seotud kulud. See võib hõlmata sõltumatu arsti palkamist patsiendi läbivaatamiseks ja oma arvamuse avaldamiseks. See võib hõlmata ka arve läbivaatamist, mille käigus hinnatakse tasude mõistlikkust.
Nõuded, mida ei saa lahendada kohtuväliselt, toovad kaasa ka muid tasusid. Lahendusmeetodid, nagu vahendus, vahekohus või kohus, maksavad kõik raha. Mõnikord palkab kindlustusselts nõude kaitsmiseks eksperdi tunnistaja. Kuigi muud jaotatud kulud on vähem levinud, on seda tüüpi jaotatud kohandamiskulud sageli suurimad.