Info- ja kommunikatsioonitehnoloogia (IKT) spetsialist kavandab, hooldab ja teenindab süsteeme, mida kasutatakse andmete salvestamiseks, toomiseks ja saatmiseks. Selles valdkonnas on saadaval lai valik karjäärivõimalusi, alates raamatukogu kogu toetamisest kuni sõjalistes operatsioonides kasutatava tehnoloogia kasutamiseni. Karjäärikvalifikatsioon võib olenevalt konkreetsest tööstusharust ja töökohast erineda, kuid see võib hõlmata arvutiteaduse või sellega seotud valdkonna kraadi.
Süsteemide projekteerimisel saab IKT-spetsialist koos ülejäänud arendusmeeskonnaga spetsifikatsioone luua ja neid juurutada. Need tehnoloogiaspetsialistid kaaluvad, kuidas süsteemi hakatakse kasutama, kes seda kasutama hakkab ja mis võib tulevikus muutuda. Näiteks raamatupoe kataloogile ja müügikoha süsteemile esitatavad nõuded on väga erinevad pangas kasutatavate kontorite sõnumite saatmise süsteemi omadest, et hoida inimesi üksteisega ühenduses. Kaalutakse ka tulevasi arenguid. Näiteks raamatukogus võivad kogus olevad meediumitüübid muutuda ja kataloogimissüsteem peab suutma neid mahutada.
Ka infotehnoloogia komponentide paigaldamine kuulub IKT-spetsialisti töö juurde. See võib hõlmata klientidele riist- ja tarkvarasoovituste andmist ning installimist ise. Pärast paigaldamist saab süsteemi testida ja IKT-spetsialist saab pakkuda koolitust personalile, kes seda kasutama hakkab. Mõned ettevõtted võivad säilitada IKT-töötajaid, et pakkuda pidevat hooldust ja tuge, eriti kui need on suured või nende süsteemid on keerulised.
IKT-spetsialisti kohustuseks on ka rutiinne hooldus ja konkreetne teenindus probleemide korral. Tehnik peab suutma süsteeme värskendada ja plaanipäraseid ülesandeid täita, tegeledes ka jooksvate probleemidega. Need võivad hõlmata tõrkeid tarkvara või riistvara, viiruste sissetungi ja muid probleeme, mis võivad tekkida. IKT-spetsialistid võivad vajada täiendõpet, et olla kursis valdkonna arengutega, alates uuest tehnoloogiast kuni uusimate häkkimistehnikateni.
Osa tööst eeldab ka antud tööstusharu vajadustega arvestamist. IKT-spetsialist võib töötada erinevates tingimustes ja tal on vaja kohandada publikule pakutavaid teenuseid. Nõuded inseneribüroole ja näiteks restoranile on väga erinevad. Mõningane tööalane koolitus võib hõlmata täiendavat õppimist selles valdkonnas, kus parimate teenuste pakkumiseks hakatakse kasutama infotehnoloogiat.