Kas soovite luua platvormi nagu Amazon, eBay või AliExpress? Miljonite ostjate poolt armastatud Amazon sai alguse garaažist ja sellest on saanud Apple’i järel suuruselt teine kaubamärk. Ettevõte muudeti veebipõhisest raamatupoest USA kõige külastatavamaks turuks. E-kaubanduse sfäär muutub aasta-aastalt veelgi kasumlikumaks ja paljud inimesed tahavad sellest pirukast näksida. Uurime välja, mida on sellise projekti arendamiseks vaja.
1
Saate aru, mis vahe on veebiturul ja veebipoel. Lühidalt võib öelda, et veebiturg on steroide käsitlev e-kaubanduse veebisait. Erinevalt veebipoodidest pakuvad turuplatsid sõltumatutele müüjatele võimalust oma tooteid ja teenuseid loetleda. Siin on peamised erinevused, millest peate teadma: monetiseerimine. Veebipoe puhul on otseostud peamine sissetulekuallikas. Turu omamine avab aga uusi rahateenimisvooge, sealhulgas teenustasud, tutvustused jne. Müüjate arv. Veebipoe omanik on üksikmüüja. Turuomanikud ei pea kasumi saamiseks midagi müüma. Paljud müüjad pakuvad oma kaupu, kelle kaudu nad saavad raha teenida. Tootevalik. Turuplatsid hõlmavad tooteid erinevatest tööstusharudest. Näiteks Amazon pakub 36 kategooriat ja üle 12 miljoni toote. Funktsioonid. Veebipood koosneb administraatoripaneelist ja kliendiprofiilist. Marketplace sisaldab kasutajate haldamiseks administraatoripaneeli; müüjaprofiil toodete loetlemiseks, tellimuste haldamiseks ja maksete vastuvõtmiseks; ja ostjaprofiil, et lisada tooteid ostukorvi ja lõpetada kassasse.Tehnika virn. E-kaubanduse veebisaidi loomiseks saate kasutada e-kaubanduse platvorme. Kuid laiaulatusliku turu ülesehitamiseks ei piisa nendest platvormide võimalustest.
2
Analüüsige turgu. Kui soovite omada edukat turgu, on oluline läbi viia turu-uuringud. Veenduge, et teie platvorm lahendaks valusad probleemid nii klientide kui ka müüjate jaoks. Enne Uberi tulekut leidsid inimesed, et taksosid oli ebamugav leida ja nende eest maksta. Ettevõte pakkus neile probleemidele lahendusi. Kas teie idee on sama kasulik kui Uber? Mõelge välja, kes on teie ideaalne klient. Koostage nime, vanuse, soo ja demograafilise teabega avatare.Tuvastage oma ideaalsete klientide valupunktid. Uurige, mida teie konkurendid teevad. Oluline on mõista, millise konkurentsiga teid ootab. Arutage oma ideed inimestega ja lihvige seda tagasiside põhjal.
3
Valige oma turu tüüp. Turuplatsid varieeruvad sõltuvalt: Ärimudelist. Vertikaalsed turud on keskendunud kindlale toote- või teenusekategooriale. Näiteks Airbnb on vertikaalne turg, mis pakub üürimiseks kortereid ja maju. Horisontaalsed turuplatsid pakuvad laia valikut tooteid ja teenuseid. Neid e-kaubanduse platvorme võib kirjeldada kui ühtset teenust. Amazon on näide horisontaalsest turust. Ja globaalsed turud sihivad asjakohaseid kliente üle kogu maailma. Etsy on ülemaailmne turg, mis on pühendatud paljudele käsitsi valmistatud toodetele ja käsitöötarvikutele. Osalejate tüübid. On olemas B2C (ettevõttelt klientidele), B2B (ettevõttelt ettevõttele) ja P2P (peer to peer) turud. B2C turuplatsid teenindavad üksikisikuid ja väikeettevõtteid. Näiteks Amazon ja TaskRabbit. B2B turuplatsid aitavad müüa ja osta hulgimüügitooteid. Näiteks Alibaba B2B ja RapNet. P2P turuplatsid ühendavad üksikuid müüjaid ja ostjaid. Etsy, Airbnb ja Upwork on head näited. Pakutavad tooted. Küsige endalt, millist väärtust teie kasutajad vahetavad. Teenuste turuplatsid on suunatud neile, kes vajavad remonti, transporti, korterite üürimist jne. Uber, Airbnb, Upwork ja TaskRabbit on selliste platvormide näited. Tooteturg on kõige levinum e-kaubanduse platvormi tüüp. Amazon ja eBay on võtmeisikud. Projektide turuplatsid korraldavad ühisrahastuse kaudu vahendeid alustavatele projektidele, nagu Kickstarter, Indiegogo ja Fundable. Ja hübriidturud, nagu OLX, Craigslistissa ja Oodle, pakuvad nii teenuseid kui ka tooteid.Authority. Peaksite otsustama, kas teie turg on tsentraliseeritud või detsentraliseeritud. Tsentraliseeritud turgu haldab üks asutus. Näiteks kontrollib Uber peaaegu kõike, sealhulgas hinnakujundust, kliendituge, sõidukite asukohti ja juhi kontrolli. Detsentraliseeritud turuplatside osalejad ühendavad ja teevad tehinguid otse. eBay haldab ainult makseid ja kliendituge ning detsentraliseerib hinnakujunduse, ülevaated, tehingutingimused ja suhtluse.
4
Valige monetiseerimismudel. Valikus on kuus mudelit: Komisjonitasu. Turg võtab iga eduka tehingu eest protsendi või fikseeritud tasu. See on üks enim kasutatud monetiseerimismudeleid, mida kasutavad sellised hiiglased nagu Rakuten, eBay, Etsy ja Airbnb. Tellimistasu. Kasutajad maksavad turu kasutamise eest kuu-/aastatasu. Amazon Prime, Netflix ja Google Play Music kasutavad sellist raha teenimist. Loetlemistasu. Turuplatsid võtavad uusi kirjeid postitavatelt pakkujatelt tasu. Selle mudeli näite leiate loendist Flippa.Featured. Pakkujad peavad maksma, et saada avalehel esile tõstetud või kategooriaotsingus esikohal. Seda mudelit kasutab Gumtree.Advertising. Selle mudeli puhul ei pea kasutajad maksma, kuna reklaamid teenivad teenuse eest tulu. Sellised turuplatsid nagu Couchsurfing teenivad raha, kuvades reklaame oma mitmemiljonilisele kogukonnale.Freemium. Enamik turul olevaid funktsioone on tasuta ja esmaklassilised on tasulised.
5
Otsustage funktsionaalsuse üle. Siin on funktsioonid, mis kasutajatele meeldivad: Profiilid sisaldavad kogu vajalikku teavet tarnijate ja ostjate kohta. Täpsem tooteotsing muudab navigeerimise lihtsamaks. Kliendid peaksid saama otsingutulemusi filtreerida.Profiili tüübi vahetamine võimaldab ostjatel saada sama kasutajakonto müüjateks.Tooteleht peaks pakkuma iga kauba kohta põhjalikku teavet, sealhulgas kirjeldust, hinda, kvaliteetseid fotosid, saadavust, garantiid, tarneteavet jm. Head kirjeldused aitavad ostjaid ja on kasulikud ka SEO jaoks.Arvustused suurendavad usaldust ja aitavad klientidel teha läbimõeldud ostuotsuseid. Arvustuste aususe tagamiseks saate lisada selliseid funktsioone nagu IP-aadressi kontrollimine ja arvustuste aktsepteerimine ainult registreeritud kasutajatelt. Ostukorv on koht, kuhu ostjad enne ostmist oma tooteid hoiavad. Kliendid peavad saama muuta kaupade arvu, vaadata makseviise, tarnehindu jne.Sooviloend võimaldab klientidel salvestada esemeid, mida nad tõenäoliselt ostavad. Lihtne kassa. Saate vähendada kassast loobumist, muutes selle äärmiselt lihtsaks. Minimeerige nõutavad väljad, näidake maksete turvatõendit ja lubage makseid teha ilma sisselogimata.Makseviisid annavad klientidele võimaluse valida endale sobivaim.Tarnimine aitab tarbijatel valida kõige mugavama tarneviisi.Tellimisaruanded võimaldavad müüjatel aruandeid vaadata nende tellimuste kohta, nagu täitmise olek, müügikanal, kauba üksikasjad.Tellimuste jälgimine võimaldab kasutajatel saada reaalajas tellimuse oleku värskendusi.Teavitused kiirendavad paljusid protsesse. Saate märguande, klõpsate sellel ja liigute teatud lehele. See aitab nii ostjatel kui ka müüjatel pulsil hoida. Sõnumside võimaldab müüjatel ja ostjatel arutada toodete, tarne jms üksikasju. Ajaveeb aitab teil kasutajaid meelitada, pakkudes sisukat sisu.
6
Mõistke oma kulusid. Arendaja asukoht ja hinnad mõjutavad oluliselt kulusid. USA veebiarendaja keskmine tunnitasu võib olla üle 100 dollari tunnis. Ida-Euroopa riikides on määrad madalamad. Kui otsustate pöörduda Ukraina tarkvaraarendusettevõtte poole, peate maksma umbes 25–40 dollarit tunnis. Projekti eelarve hindamisel võtke arvesse selliseid kulutusi nagu: UI/UX disaini arendamine Esi- ja tagaotsa arendusQA – käsitsi ja automatiseerimise testid hostimiskulud Turuplatsi tehniline tugi
7
Loo UI/UX disain. Ärge looge keerukaid algoritme, mis võivad klienti tõrjuda. Muutke oma turg mugavaks ja kasutajasõbralikuks. Lisaks peaks kujundus peegeldama teie brändi ainulaadset isikupära.Kaunistage traatraamid teabehierarhia kavandamiseks.Otsustage, kuidas kliendid leiavad oma eesmärkidele otsetee.Eemaldage kõik, mis ei toeta konkreetse lehe lõppeesmärke.Muutke oma traatraamid prototüübid. Seadke suured ootused ekraani ülaosaga – veebisaidil kulub külastajatele mulje avaldamiseks vaid 5 sekundit. Veenduge, et teavet oleks lihtne tarbida.
8
Palgake tarkvaraarendajaid. Oma projekti jaoks sobiva ettevõtte leidmine võib olla väljakutse. Otsige arendajaid, kes kasutavad paindlikku metoodikat, mille kohaselt projektid jagatakse sprintideks ja kliendid saavad edenemist jälgida. Peamised võimalused hõlmavad tarkvaraagentuuri, ettevõttesisest arendusmeeskonda ja vabakutselisi teenuseid. Siin on mõned näpunäited. Kontrollige turgu. Sellised platvormid nagu LinkedIn, Upwork, IT-Suppliers, CrunchBase ja Behance võivad teid selles aidata.Valige piirkond, mis teile hinnakujunduse ja tehniliste teadmiste poolest kõige paremini sobib. Võrrelge hindu ja valige teile kõige paremini sobiv ettevõte.Sirvige portfelle et näha turulahendusi, mille ettevõtted on juba loonud.Vaadake klientide tagasisidet.Intervjueerige meeskonda, et kontrollida nende tehnilisi teadmisi.
9
Valige tehnoloogia virn. Valede tööriistade kasutamisel on lehtede laadimise kiirus madal ja mastaapsuse probleemid. Kaaluge hoolikalt kasutatavat tehnilist pinu.Kliendipoolne (esiosa tehnoloogiapinn) on veebisaidi visuaalne osa, millega kasutajad suhtlevad. Serveripoolne (tagatehnoloogia virn) on see osa mis juhib kogu veebisaiti või rakendust, kuid pole kasutajatele nähtav.
10
Loo MVP. Kui teie toode ei vasta turunõudlusele, kulub palju aega ja raha. Sellise massiivse projekti kallal töötamiseks on minimaalne elujõuline toode (MVP) parim valik. See on lahendus, mis lahendab teie sihtrühma põhiprobleemi. Näiteks Airbnb esimene versioon oli tavaline veebisait mõne kirjega. Või võtke Uber – see avas lihtsa veebisaidi, mitte selle väljamõeldud rakenduse, mida ta praegu kasutab. MVP tutvustab teie platvormi ideed potentsiaalsetele klientidele ja kogub nende tagasisidet. Kui see käivitub, saate lisada keerukamaid funktsioone. Arendusmeeskond analüüsib teie MVP jõudlust ja kohandab arendusprotsessi vastavalt uutele andmetele. Kuid milliseid funktsioone peaksite oma MVP-s rakendama ja millised võivad oodata? Siin on nimekiri absoluutsest miinimumist:Ostjate ja müüjate profiilidOtsimine ja filtreerimine Sõnumite saatmine Maksed Arvustused Lihtsad suhtlusvõrgustiku sisselogimise nupud
11
Käivitage suure hooga ja looge minimaalselt armastav turg. Veenduge, et teie esitlus oleks kaetud kõikjal, kus teie ideaalsed kliendid seda näevad. E-kaubanduse valdkond on äärmiselt konkurentsitihe. Teie platvorm peaks olema midagi sellist, millesse kasutajad armuvad – minimaalselt armastatud turg. Aga kuidas kuradit saate seda ehitada? Käivitage nii kiiresti kui võimalik ja saate teada, mis teie esimestele kasutajatele meeldib ja mis ei meeldi. Mõelge, kuidas saate muuta nad oma turust kinnisideeks. Kui leiate 100 inimest, kellele teie turg meeldib , on tõenäoline, et neid on rohkem. Esmalt optimeerige nende 100 inimese jaoks.
12
Meelitada müüjaid. Võtke ühendust tarnijatega, kes juba tegutsevad sarnastel turgudel ja muudel asjakohastel platvormidel. Kasutage nendega ühenduse loomiseks võrgu- ja võrguväliseid ressursse, nagu ettevõtete kataloogid, ametiühingud, võrgurühmad, veebifoorumid ja võrguvälised poed.Määratlege oma ideaalse müüja portree.Uurige konkurente, et neid oma pakkumisega edestada.Näidake oma müüjate edu – Looge ajaveeb või foorum, et näidata olemasolevate müüjate saavutusi. Kasutage isiklikku lähenemist – veenke ettevõtteid teie platvormiga liituma, lahendades oma olemasolevad probleemid. Näidake oma tööriistakomplekti ökosüsteemi ja infrastruktuuri eeliseid.
13
Meelitada ostjaid. Vaadake peamisi tehnikaid uute klientide hankimiseks ja nende jäämiseks. Saate aru, kes on teie potentsiaalsed varajased kasutajad ja kus nad aega veedavad. Liituge nende rühmadega ja osalege aruteludes, mainides oma turgu.Veenduge tuntud ajaveebipidajaid teie turgu reklaamima.Suurendage liiklust reklaamidega.Koguge potentsiaalsete ostjate e-posti aadresse. Saate luua lansseerimiseelse sihtlehe.Looge kogukond sotsiaalmeedia, foorumite või ajaveebi kaudu.Pakkuge allahindlusi – seda strateegiat saab kasutada potentsiaalsete ostjate leidmiseks ja nende lojaalsuse saamiseks.
14
Kasvatage oma turgu. Väga oluline on meelitada tehingukäibe alustamiseks nii müüjaid kui ostjaid. Töötage välja üksikasjalik turundusstrateegia. Saate kasutajaid meelitada: otsingumootori optimeerimise (SEO) otsingumootoriturunduse (SEM) klõpsutariifi (PPC) maksega (PPC) sotsiaalmeediaturunduse (SMM) sisuturunduse e-posti turunduse kaudu, mõjutaja turundust