Interneti-jaemüüja Amazon võib olla kuulus selle poolest, et müüb peaaegu kõike ja tarnib selle välkkiirelt, kuid ettevõtte ladudes peitub see, mis võib olla selle suurim saavutus: täielik juhuslikkus. Traditsioonilised laod grupeerivad kaubad kokku – kõik lambid on ühel riiulil ja kõik sülearvutid teisel. Mitte Amazonis. Korrast väljas kaose tekitamisel hoiavad Amazoni laotöötajad asju peaaegu kõikjal, kus neile sobib. Loogika? Kuna Amazoni laod on tohutud – üks neist on 17 jalgpalliväljaku suurune – ja ettevõte tarnib aastas ligikaudu 5 miljardit Prime’i toodet, mõistis jaemüüja, et ta ei saa loota süsteemile, kus riiulitäis lampe võib olla sadu. jardi kaugusel, kui vajate ainult ühte. Paigutades lambid juhuslikult kuhu iganes need sobivad, suurendavad töötajad oluliselt tõenäosust, et kui klient selle tellib, on lambid läheduses. Abiks on ka iga eseme elektrooniline skannimine, kui see riiulisse jõuab, ja robotid, mis suudavad riiuleid liigutada.
Mõned “peamised” faktid Amazoni kohta:
1994. aastal käivitas Jeff Bezos oma garaažis Washingtonis Bellevue’s Amazoni ja müüs algselt ainult raamatuid.
Kui selle veebisait 40. aastal 2013 minutiks kokku jooksis, kaotas Amazon 4.8 miljonit dollarit ehk 120,000 XNUMX dollarit minutis.
Iga Amazoni töötaja, sealhulgas tegevjuht, töötab iga kahe aasta tagant kaks päeva klienditeeninduses, et protsessi paremini mõista.