Tarbeelektroonika jaemüüja Best Buy pakub oma teenusekomponendi “Geek Squad” kaudu mitmesuguseid kaitseplaane poest või veebist ostetud kaupade jaoks. Kas ühekordse tasu eest ostmisel või korduva igakuise tasu eest katab “Geek Squad Protection Plan” (või “GSP-plaan”) abikõlblikud remonditööd ja teatud tingimustel isegi mobiiltelefonide, arvutite, pesumasinate ja kuivatite väljavahetamise. ja muud seadmed. Kuigi Geek Squad ega Best Buy seda laialdaselt ei reklaami, on teie kaitseplaani lepingu peenes kirjas selgelt kirjas, et saate teenuse igal ajal ja mis tahes põhjusel tühistada ja saate proportsionaalselt raha tagasi. sammud muudavad protsessi siiski palju lihtsamaks.
1
Otsige üles oma algsed kviitung(id) ja kaitseplaani (GSP plaan) lepingudokumendid. Kui teil on kauba ja GSP-plaani kohta eraldi kviitung, koguge kõne eest mõlemad. Võimalik, et peate esitama teabe, nagu paketi number, kauba number, poe number ja ostukuupäev. Teie GSP-paketi kviitung sisaldab teie plaani numbrit, mis on märgistatud kui “GSP #”. Telefoni teel tühistamine on teie parim valik, kui te seda ei tee. hankige oma originaalkviitung(id), eriti kui teil oli ettenägelikkus need kas kopeerida/skannida või panna kirja põhiteave, nagu kauba number, GSP number, ostukuupäev ja poe number. Geek Squadi veebisaidil on samuti kirjas, et võite neile helistada. (1-800-433-5778) kadunud kviitungi kohta.
2
Helistage numbril 1-800-433-5778 (1-800-GEEK SQUAD). Järgige hääljuhiseid, öeldes “kaitseplaan” ja “tühista minu plaan”. Kui helistate registreeritud telefoninumbrilt, juhendab automatiseeritud süsteem teid teie plaani tühistamiseks vajalike toimingutega ja teid ei suunata tugitöötaja juurde. .
3
Öelge telefoni teel olevale inimesele, et soovite oma Geek Squadi kaitseplaani tühistada. Esitage nõutud teave oma GSP-plaani kohta. Kui inimene üritab teid tühistamisest loobuda, pidage meeles, et ta teeb ainult oma tööd. Kui te ei mõtle uuesti, korrake rahulikult, et soovite tühistada ja teie otsus on lõplik. Pange tähele oma lepingu vastavat jaotist, mis käsitleb teie õigust igal ajal ja mis tahes põhjusel vajadusel üles öelda (praegu punkt 10.b.II, lk 7).
4
Kui olete selle võlgu, paluge töötajal määrata teie proportsionaalse tagasimakse summa. Selle summa kindlaksmääramise viis koos teie GSP-plaani tegeliku tühistamise kuupäevaga sõltub sellest, kas maksite täielikult või igakuiselt. Juba täielikult makstud plaanide puhul saate järelejäänud aja eest proportsionaalse tagasimakse GSP plaanis, millest on maha arvatud osutatavate teenuste summa. Näiteks kui tühistate pärast üheaastast kaheaastast plaani, saate poole oma maksesummast tagasi. Kui aga lasite remonti teha, saab selle teie tagasimaksest maha arvata. Krediitkaardiga igakuiselt makstavate plaanide puhul maksate iga kuu teenuse eest ette. Seega, välja arvatud juhul, kui juhtute, et olete maksetsükli lõpus, jätkub teie kate kuni selle tsükli lõpuni, seejärel teie GSP-plaan tühistatakse.
5
Kinnitage, et teie plaan on tühistatud. Küsige isiku nime ja kinnitusvormi, näiteks kinnitusnumbrit või e-posti aadressi, et teie GSP-plaan enam ei kehti. Märkige üles oma kõne kuupäev ja kellaaeg ning hoidke seda tõendit alles seni, kuni olete kindel, et tühistamine on tehtud.Tagasimaksete kuvamiseks teie krediitkaardil võib kuluda 60 päeva.Kui teie kaardilt võetakse tasu järgmisel kuul või te seda teete kui te ei näe 60 päeva jooksul tagasimakset, peaksite päringu saamiseks tagasi helistama. Vajadusel edastage kinnituse üksikasjad oma esialgse tühistamise tõendamiseks.
6
Otsige üles oma algsed kviitung(id) ja kaitseplaani (GSP plaan) lepingudokumendid. Tooge toote kviitung ja GSP-kava koos GSP-plaani lepinguga Best Buy’i. Teie GSP-plaani kviitung sisaldab teie plaani numbrit, mis on märgistatud kui “GSP #”.Kui te ei leia algseid kviitungeid, helistage Geek Squadile. klienditeenindus (1-800-433-5778) või järgige telefoni teel tühistamise juhiseid käesolevas artiklis.
7
Külastage valitud Best Buy poe klienditeenindust. Öelge ametnikule, et soovite oma Geek Squadi kaitseplaani tühistada. Ärge šokeerige, kui ametnik käitub üllatunult või segaduses või üritab teid tühistamisest loobuda. Best Buy ei taha, et kliendid tühistaksid GSP-plaanid, ja töötajad, kes soovivad oma ülemusi õnnelikuna hoida, püüavad ka tühistamisi ära hoida. Pidage siiski meeles, et saate tühistada igal ajal ja mis tahes põhjusel. Kui te ei soovi ametnikule öelda, miks te tühistate, ei pea te seda tegema. Vajadusel näidake talle oma lepingudokumendi vastavat osa (praegu punkt 10.b.II, lk 7).
8
Kui olete selle võlgu, paluge ametnikul kindlaks määrata teie proportsionaalse tagasimakse summa. Selle summa kindlaksmääramise viis koos teie GSP-plaani tegeliku tühistamise kuupäevaga sõltub sellest, kas maksite täielikult või igakuiselt. Juba täielikult makstud plaanide puhul saate järelejäänud aja eest proportsionaalse tagasimakse GSP plaanis, millest on maha arvatud osutatavate teenuste summa. Näiteks kui tühistate pärast üheaastast kaheaastast plaani, saate poole oma maksesummast tagasi. Kui aga lasite remonti teha, saab selle teie tagasimaksest maha arvata. Krediitkaardiga igakuiselt makstavate plaanide puhul maksate iga kuu teenuse eest ette. Seega, välja arvatud juhul, kui juhtute, et olete maksetsükli lõpus, jätkub teie kate kuni selle tsükli lõpuni, seejärel teie GSP-plaan tühistatakse.
9
Kinnitage, et teie plaan on tühistatud. Küsige dokumente selle kohta, et teie GSP-plaan enam ei kehti. Hoidke seda dokumenti koos tagasimakstud summa kviitungiga alles seni, kuni olete kindel, et tühistamine on tehtud. Tagasimaksete kuvamiseks teie krediitkaardil võib kuluda 60 päeva.
10
Otsige üles oma algsed kviitung(id) ja kaitseplaani (GSP plaan) lepingudokumendid. Teie GSP-paketi kviitung sisaldab teie plaani numbrit, mis on märgistatud kui “GSP #”. Kui te ei leia algseid kviitungeid, helistage Geek Squadi klienditeenindusse (1-800-433-5778) või järgige telefoni teel tühistamise juhiseid selles artiklis. .
11
Kirjutage või tippige kiri, mis väljendab lühidalt, kuid selgelt teie soovi oma Geek Squadi kaitseplaan tühistada. Lisage kirja oma nimi, aadress, kontaktteave (telefon ja/või e-post), kauba number, ostukuupäev ja GSP #. Kinnitage ka oma allkiri. Kirja sisu võib olla nii lihtne kui järgmine: “Lugupeetud härra või proua! Soovin tühistada oma Geek Squad Protection Plan (GSP # 123456789), mis jõustub kohe. Palun tagastage kõik tagasimakstavad maksed mulle teie registris olevale krediitkaardile. Küsimuste korral võtke minuga ühendust ülaltoodud telefoninumbril. Täname. Lugupidamisega Joe Selgitatud.”
12
Skannige või kopeerige oma originaaldokumendid. Kopeerige oma kviitung(id), GSP-plaani leping ja allkirjastatud tühistamiskiri ning hoidke need alles.
13
Saatke kiri, originaalkviitungid ja GSP-plaani leping lepingus märgitud aadressile. Praegu on aadress: AWG / GSP PlansATTN: CancellationsP.O. Box 9312Minneapolis, MN 55440-9312
14
Hoidke oma kirja, kviitungite ja lepingu koopiad alles vähemalt seni, kuni saate kinnituse, et teie plaan on tühistatud. Jälgige, kas teie krediitkaardile tehakse tagasimakse, kui see on tasutud. Juba täielikult tasutud plaanide puhul saate GSP-plaanist järelejäänud aja eest proportsionaalse tagasimakse, millest on maha arvatud kõik osutatud teenuste summa. Näiteks kui tühistate pärast üheaastast kaheaastast plaani, saate poole oma maksesummast tagasi. Kui aga lasite remonti teha, saab selle teie tagasimaksest maha arvata. Krediitkaardiga igakuiselt makstavate plaanide puhul maksate iga kuu teenuse eest ette. Seetõttu, välja arvatud juhul, kui juhtute, et olete maksetsükli lõpus, jätkub teie kate selle tsükli lõpuni, seejärel teie GSP-plaan tühistatakse. Peaksite saama tühistamise kinnituskirja. Kui teie kaardilt võetakse veel üks kuumakse, teie krediitkaardi väljavõttel ei kuvata 60 päeva jooksul tagasimakset või te ei saa mõistliku aja jooksul (võib-olla 14 päeva) kinnituskirja, võtke ühendust Geek Squadiga telefoni teel numbril 1- 800-433-5778.