Veebis ostlemine on nähtus, mis tekkis esmakordselt 1990ndatel. Seoses Interneti populaarsuse kasvuga võimaldab veebipood klientidel mugavalt kodus või arvutis erinevates poodides oste sooritada. Veebipoodide, nagu Amazon.com, edu on viinud paljud poes ostlemisest eemale veebiostlemise suunas. Veebis saavad inimesed soodsalt või soodushinnaga oste tehes tooteid hõlpsalt võrrelda. Paljud on aga tõstatanud küsimusi veebipõhise ostmise kulude ja selle kohta, kas veebis ostlemine on ohutu.
Veebipoodides saavad kliendid sirvida tuhandeid, mõnikord miljoneid tooteid. Klõpsates lihtsalt tootel, mida nad soovivad osta, on nad juba teel ostu poole. Järgmised sammud, saatmis- ja arveldusinfo sisestamine, viivad protsessi lõpule. Veebis ostlemise lihtsus on aastate jooksul suurenenud ja paljud suuremad jaemüüjad võimaldavad klientidele sisse logida ja lihtsat “ühe klõpsuga” ostlemist. See annab niigi kiirele lahendusele rohkem kiirust, ilma et peaksite järjekordades ootama.
Veebist ostlemine võimaldab valivatel või soodsatel ostjatel kiiresti veebisaidilt veebisaidile liikuda, ilma et peaks poest poodi sõitma. Internetis saavad nad kiiresti kontrollida toodete hindu ja kirjeldusi ning klõpsata üle, et neid mõne teise tootega võrrelda. Paljud kliendid saavad kasu ka teistest klientide arvustustest, mis on paljudel saitidel populaarsed. Teatud objekti varasemad ostjad võivad jätta üksikasju selle kohta, mis neile toote, jaemüüja või ostukogemuse puhul meeldis ja mis ei meeldinud.
Veebiostlemise ebamugavuste hulgas on ka saatmine. Poes ostes võivad kliendid oma toodetega välja jalutada, mis on hädavajalik, kui kaupa on kohe vaja. Kaupade saatmine veebis võtab standardse kohaletoimetamise korral ja erinevate kuludega sageli vähemalt 3–5 päeva. Need saatmiskulud jäävad mõne saidi puhul kõrgeks ja 2-päevase või üleöö saatmise korral veelgi kõrgemaks. Siiski on kiire kohaletoimetamine neile, kes ei soovi oodata, ja paljud saidid pakuvad teatud summade tellimuste puhul tasuta kohaletoimetamist.
Paljud on seadnud kahtluse alla ka veebist ostlemise turvalisuse. Häkkerite ja petturite visaduse tõttu on mõned väsinud oma isikuandmete veebis esitamisest. Suurematel jaemüüjatel, nagu Amazon.com, eBay.com või paljudel tegelike jaemüügipunktidega seotud saitidel, on turvalised ja krüptitud makseviisid. Paljud väiksemad, uuemad või eraomanduses olevad saidid aga sellist turvalisust ei paku. Krediitkaarditeabe ning tundlike paroolide ja isikukoodide esitamine nendele saitidele võib mõnel juhul olla riskantne.