Tervishoiutöötaja vaatab läbi ja kirjutab tervishoius viibivatele patsientidele dokumente. Tervisekindlustusandjad töötavad teabe töötlemiseks nii üksikute klientide kui ka suuremate ettevõtetega. Tööd hõlmavad turundust, projektide juhtimist, süsteemide juurutamist, failide korrastamist ja teabe hankimist. Tervisekindlustus hõlmab laialdast arusaamist tervishoiuvaldkonnast ja äritaktikatest.
Kindlustusandjaks saamine hõlmab bakalaureusekraadi saamist akrediteeritud ülikoolist. Üliõpilase eriala erineb vastavalt koolile ja pakutavatele programmidele, kuid see on tervishoiuvaldkonnas. Kursused hõlmavad mitmesuguseid terviseteaduse teemasid, nagu individuaalne tervishoid, rühmahüvitised ja juhitud hooldus. Enamikul neist programmidest on kraadi lõpetamiseks jäik ajakava, kuna iga kursus tugineb eelmisele. Kui üliõpilane on saanud bakalaureusekraadi, on tal õigus tegutseda tervisekindlustusandjana, eeldusel, et läbitakse täiendõppekursused ja kindlustusandja atesteeritakse iga kahe aasta järel.
Kindlustusandjad töötavad tavaliselt haiglates, parameditsiiniasutustes või kontrolliettevõtetes. Meditsiinikeskkonnas vastutab kindlustusandja kogu kindlustusandmise teabe analüüsimise ja töötlemise eest koos patsientide toimikute ja avaldustega. Dokumente tuleb uurida riskitegurite suhtes, kuna kindlustusandja vaatab äririske ja kasumit, haldab kahjumi- ja kasvusuhteid ning koostab kindlustuskulude eelarveid. Tervishoiuorganisatsioonis töötab kindlustusandja ka sisemiste sidusrühmadega, et koordineerida müügijärgset tuge ja rajatises toimuvaid tehinguid.
Kui tervisekindlustusandjad töötavad kontrolliettevõtetes, on ülesanded tavaliselt erinevad. Siin võib kindlustusandja tegutseda tervisekindlustuse kindlustusandjana, keskendudes kliendi kindlustuspoliiside üksikasjadele. Tervisekindlustusandjad on koolitatud andma nõu kindlustusteemadel, nagu kindlustusturg meditsiinilises kogukonnas ja üksikisikute või rühmade töövõimetustulu.
Need, kes loodavad saada tervisekindlustusandjateks, peaksid tundma huvi meditsiiniringkondade vastu ning olema hästi kursis tervishoiualaste teadmiste ja kõnepruugiga. Kindlustusandja peaks olema organiseeritud ja detailidele orienteeritud, kuna kindla paberimajanduse süsteemi säilitamine on selle karjääri üks peamisi ülesandeid. Faile salvestatakse sageli ka arvutitesse, seega peaks kindlustusandjal olema tugev arvutioskus. Tervisekindlustusandjad peaksid inimestega hästi suhtlema, et kliendid saaksid end nende läheduses mugavalt tunda. Samuti peaksid nad olema ise motiveeritud, eesmärgile orienteeritud ning hea suhtlemis- ja probleemide lahendamise oskusega.