Tellimuse komplekteerimine on kaupade väljatõmbamine laost kliendi tellimuse täitmiseks. See toimub laos ja ettevõte võib tellimuste komplekteerimise vajaduste rahuldamiseks kasutada mitmesuguseid vahendeid. Töötajad, kes seda protsessi juhendavad, ei vaja erikvalifikatsiooni ega koolitust, kuna see on tavaliselt väga lihtne. Mõnel juhul on see laorobotite abil täielikult automatiseeritud ja töötajad ei tohi jalga laokorrusele tõsta, kui just pole probleemi.
Üks tellimuste komplekteerimise viis eeldab töötaja saatmist mööda ladu koos tellimuste nimekirja ja kasti või konteineriga. Korjaja tõmbab iga eseme, järgides kõige tõhusamat marsruuti. Teistes ladudes vastutab iga töötaja sektsiooni eest ja tõmbab oma sektsioonist sissetulevaid tellimusi täitma. Kast võib liikuda läbi mitme sektsiooni, kuni tellimus on lõpetatud, sageli mööda konveierilinti. Varude robotid saavad täita ka komplekteerimisülesandeid.
Tükkide komplekteerimisel valivad töötajad avatud kastidest või kastidest esemed, et täita väikesi klientide tellimusi. Näiteks raamatuid müüv ettevõte tellib need kasti kaupa lattu, kuid väga vähesed kliendid tellivad korraga terve kasti raamatuid. Ettevõte peab tellimuste täitmiseks juhtumid avama. Karpide või kastide komplekteerimine hõlmab tellimuste täitmiseks kogu kastide väljatõmbamist laost, mis on tavaline olukord hulgimüügiladudes, kes saadavad kaupu jaemüüjatele. Ettevõtted saavad kasutada ka kaubaaluste komplekteerimist, kus väga suurte tellimuste puhul tõmmatakse komplekteerimise käigus terved kaubaalused.
Tellimuse komplekteerimise protsess hõlmab mitmeid etappe alates tellimuse vastuvõtmisest kuni sisu kontrollimiseni enne paki sulgemist ja väljasaatmist. Paljud ettevõtted toetuvad arvutisüsteemidele protsessi sujuvamaks muutmiseks ja ka oma laod maksimaalse tõhususe tagamiseks. Näiteks koos tellitavate toodete viimine samasse laopiirkonda võib lühendada tellimuste täitmiseks kuluvat aega. See võimaldab ettevõttel täita rohkem tellimusi ja täita tellimusi väga õigeaegselt. Paljud kliendid ootavad kiiret pöördumist.
Laosüsteemid nõuavad perioodilisi uuendusi ja kui ettevõte on valmis oma laos muudatusi tegema, võib ta nõu küsida konsultandilt. Konsultant saab hinnata ettevõttes kehtivaid standardeid ja praktikaid ning anda teavet, kuidas tellimuste komplekteerimist kiiremaks ja usaldusväärsemaks muuta. See võib hõlmata uue arvutisüsteemi kasutuselevõttu, rohkematele robotitele tuginemist või riiulipaigutuse muutmist, et töötajatel oleks lihtsam seda, mida nad vajavad.
SmartAsset.