Seos buzzi ja viirusturunduse vahel ei ole alati hästi välja kujunenud. Mõned viirusturunduskampaaniad toimivad buzzi välimuse loomisega, samas kui teiste peamine eesmärk on buzzi loomulik kasvatamine. Turunduskontekstis on buzz määratletud kui üldised positiivsed tunded, mida inimesed toote või teenuse suhtes tekitavad, kui nad on sellest kuulnud teatud suhtlusringkondades oluliseks peetavatelt isikutelt. Hea viis selle kontseptsiooni üle mõelda on see, et hea suminaga toode on laialdaselt oodatud ja sõprade seas räägitakse sellest sageli ilma õhutamata positiivses valguses. Põhimõtteliselt on buzz ja viirusturundus mõlemad viisid, kuidas panna kliente ise reklaamitööd tegema.
Viirusliku turunduse õnnestumise viis on see, et tarbijad panevad tootest ise teavet levitama, tekitades reklaamikampaaniast laialdast teadlikkust. Buzz ja viirusturundus on seega omavahel seotud, sest viirusturunduse õnnestumiseks on buzz vajalik. Sisuliselt on buzz see, mis viirusturunduse toimima paneb.
Buzz ja viirusturundus eksisteerisid juba enne Internetti, kuid sageli oli neid kampaaniaid keeruline käivitada ilma võrgus saadaoleva ühenduvuseta. Suusõnaline reklaam levib kiiresti, kui inimesed saavad vähese vaevaga teavet sõpradega jagada. Üks viis, kuidas viirusturunduskampaaniad üritavad hoogu tekitada, on sageli võtta ühendust väikese rühma mõjukate isikutega, kes võivad toote vastu juba huvi tunda. Kui panna need mõjukad inimesed tootele positiivseid hinnanguid andma, võib see tootega positiivseid assotsiatsioone levitada palju laiemale hulgale ja tekitada kiiresti palju uudist.
Samuti on võimalik, et tootel või teenusel on halb buzz. Tavaliselt tähendab see, et tarbijaskonna reaktsioon kõnealusele tootele on negatiivne ning sellest negatiivsest reaktsioonist teatatakse laialdaselt ja see levib laiali. Üks näide sellest, miks halb sumin on suur probleem, on filmide puhul. Inimesed tuginevad sageli sõprade ja blogijate soovitustele, et otsustada, milliseid filme vaadata. Sõbra üks kohmetu märkus filmi kohta, mis on halb, võib veenda potentsiaalset patrooni nägema teistsugust filmi.
Internetis leviva uudishimu ja viirusturunduse kasutamise üks eelis on see, et mõjusid on lihtne näha ajaveebide, foorumite ja sotsiaalvõrgustike kaudu. Selle näitamist, kas tootel on hea sumin või mitte, nimetatakse sumina jälgimiseks. See teenus võimaldab ettevõttel ka kindlaks teha, kus viirusliku turunduskampaania levitamiseks tuleb pingutada. Vaadates, millised kogukonnad on teatud tüüpi viirusturundusele kõige vastuvõtlikumad, võib ettevõte käivitada veelgi tõhusamaid tulevasi kampaaniaid.
SmartAsset.