Nõudekulu on igasugune kulu, mis kindlustusseltsil tekib seoses nõude uurimisega. Näiteks kui kindlustusnõue esitatakse, peab korrigeerija tavaliselt arveldussumma kindlaksmääramiseks uurima varakahju ja tõendeid isikukahju kohta. Juriidilise vaidluse korral on võimalik ka advokaadi hüvitis ja kohtukulud.
Üks levinud näide kahjunõudega seotud kuludest on kulud, mis kaasnevad korrigeerija saatmisega, kes uurib nõudes märgitud kahju. Enne maksete tegemist peavad kindlustusseltsid nägema, mis tüüpi kahju tekkis, ja hindama, milline on selle parandamise keskmine maksumus. Näiteks kui kindlustatud autojuht sõidab teisele autole otsa ja selgub, et ta on süüdi, soovib autojuhi kindlustusselts veenduda, et nõue on tõepoolest kehtiv. Ettevõte ei taha maksta kahju eest, mis ei tekkinud õnnetuse tagajärjel.
Üks osa reguleerija tööst on kahjustatud auto omanikult küsitleda enne õnnetust esinenud varasemaid kahjustusi. Ta võib võrrelda õnnetuse aruannet ja nõuda teavet visuaalse kontrolli tulemustega. Kohandaja ei pruugi olla kindlustusseltsi suhtes kallutatud, kuid soovib tagada, et mõlemat poolt koheldakse võrdselt. Kahjustatud sõiduki näitel arvutab reguleerija arveldussumma, mis põhineb seda tüüpi sõiduki raskusastmel ja keskmistel kuludel.
Alati on võimalus, et kahju taotleja ei jää kindlustusseltsi kokkuleppepakkumisega rahule. Nõude esitaja võib otsustada ettevõtte kohtusse kaevata, kui ta tunneb, et tal on hea võimalus saada kohtunikult või žüriilt suurem summa. Isikukahju ja raske hooletuse nõuded põhjustavad tõenäolisemalt kohtuasja ja seega ka kohtuga seotud hagikulusid.
Kui kindlustusnõue jõuab kohtusse, võib ettevõttel olla lisaks uurijale eraldi nõudekulu ka advokaadile. Tõenäoliselt tuleb kaasata kohtukulud ja võib-olla ka väliskonsultandid. Kohtumenetluse tulemusel kohtunikult tehtud kokkuleppeid ei arvestata nõudekuluna.
Kindlustusselts võib otsustada säilitada nõuete osakonna aktiivse väliskonsultantide nimekirja. Kui mõnda neist konsultantidest peetakse kinnihoidja alusel, loetakse seda ka nõudekuludeks. Isegi kui neid makstakse vajaduse alusel, on konsultandi tegevus üks nõude tasumisega seotud kuludest.