Kui kindlustuspettusi poleks juhtunud, poleks kindlustusseltsidel vaja kindlustusnõuete uurijaid. Kahjuks on palju erinevaid kindlustuspettusi ja valenõudeid ning kindlustusseltsid võivad kaotada palju raha, kui nad maksavad välja ainult nende arvates kahtlaste nõuete eest. Selle kahju vältimiseks on paljudel kindlustusseltsidel töötajad või leping vähemalt ühe kindlustusnõuete uurijaga, et nad saaksid proovida tasuda ainult õigustatud nõudeid.
Tavaliselt palutakse kindlustuskahjude uurija abi siis, kui ettevõte kahtlustab pettust. Kahtlused võivad ilmneda nõude esimeste läbivaatuste ajal, mille võivad läbi viia kindlustuse kontrollijad või kindlustuse reguleerijad. Uurija vaatab juhtumi läbi, võttes üle kogu ettevõtte ja hagejate esitatud teabe. Ta võib ka teatud määral nõude esitajaid uurida, et välja selgitada, kas neil on minevikus teavet, mis võiks viidata petturlikule käitumisele praegu. Võidakse otsida karistusregistreid, uurija võib otsida nõude esitajate ja tunnistajate vahelist kokkumängu ning samuti võib ta uuesti küsitleda kõiki nõudega seotud isikuid.
Mõnel juhul ei uuri kindlustusnõuete uurija lihtsalt tunnistaja/hagi esitaja andmeid, vaid võib olla ka kohapeal. Tal võib tekkida vajadus teostada järelevalvet või uurida õnnetuspaika. Töö võib varieeruda aktiivse ja passiivse kindlustuspettuse tõendite otsimise vahel.
Kindlustusnõuete uurijaks saamiseks võivad olla erinõuded. Mõned inimesed liiguvad erajuurdlusest või õiguskaitsetööst sellesse valdkonda. Teised saavad õppida kriminaalõigust kolledži tasemel, teenides enamasti enne sellesse valdkonda sisenemist bakalaureusekraadi. Samuti on oluline osariigi kindlustusseaduste tundmine ja iga hea uurija peab teadma tavalisi vahendeid, mille abil inimesed üritavad kindlustuspettusi toime panna.
Teine kindlustusuurijaks saamise nõue võib olla riiklik litsentsimine. Mõnes osariigis peab uurijatel olema eradetektiivide litsents. See võib erineda ja inimesed peaksid konkreetsete nõuete kindlaksmääramiseks uurima oma osariigi või riigi seadusi.
Lisaks õppimise ja teadmiste nõudmisele peab igal kindlustusnõuete uurijal olema hästi koolitatud mõistus: selline, mis suudab pettust kergesti märgata, näha kogutud teabe mustreid ja otsida viise kahtluste tõestamiseks. Inimestele, kellele see valdkond meeldib, meeldivad loogika, arutluskäik ja mõistatused ning nad ei karda vajaduse korral aktiivset tuvastustööd teha. Vajalik võib olla ka kõrge organiseerituse tase, kuna kogu paberimajanduse ja kogutud tõendite sõelumine on raskem, kui organiseerimine on juhuslik.