Tuntud ka kui B2C e-kaubandus, ettevõtete ja tarbijate vaheline e-kaubandus on protsess, mille käigus ostetakse ja müüakse tooteid Internetis, mitte selliste meetodite abil nagu kataloogitellimused või jaemüügiettevõtte pidamine. Seda tüüpi äristrateegia puhul tuvastab tarbija tooted veebis ja esitab tellimuse elektrooniliselt. Tavaliselt tasutakse ostu sooritamise ajal või tasutakse ostu eest kaupmehe poolt selle tarbija jaoks kasutamiseks loodud krediidikonto. Kui tellimus on heaks kiidetud, korraldab müüja ostetud kaubad tarneaadressile, mille tarbija on teatanud.
Ettevõtete ja tarbijate vahelise e-kaubanduse kaudu saavad tarbijad nautida ostlemise ja tellimuste esitamise mugavust ööpäevaringselt. Veebipoed on konfigureeritud nii, et kliendid saavad sirvida igal kellaajal päeval või öösel ning esitada tellimusi, mida töödeldakse kas automaatselt reaalajas või kinnitatakse järgmisel tööpäeval e-posti teel. Lisaks igal ajal ostlemise eelistele saavad tarbijad ostleda ka kaupmeeste juures, kes asuvad üle linna, üle riigi või hoopis teises riigis. Konversioonitarkvara võimaldab konverteerida hinnad tarbija kohalikku valuutasse, võimaldades tarbijal enne tellimuse esitamist teada, mida ta oma valuutas maksab.
Samuti saavad kokkuleppest kasu ettevõtted, kes kasutavad ettevõtete ja tarbijate vahelist e-kaubandust. Veebipoe olemasolu võimaldab kaupmehel jõuda tarbijateni, kes muidu poleks kaupmehe olemasolust teadnudki. Kuna tellimusi saab töödelda ööpäevaringselt enamikust kohtadest üle maailma, ei ole kliendiks saada geograafilisi ega ajapiiranguid. See on pannud mitmed jaemüüjad, kes käitavad tavalisi ettevõtteid või hõlmavad oma müügistrateegia osana postimüügiteenust, loonud veebis kohaloleku ja reklaaminud saiti aktiivselt tarbijatele üle kogu maailma.
Tänapäeval on palju teenusepakkujaid, kes saavad aidata huvitatud ettevõtetel välja töötada elujõulise ettevõtete ja tarbijate vahelise e-kaubanduse platvormi, sealhulgas poe esikülje, ostukorvi ja elektroonilise makseprotsessi. Tagaküljel saavad pakkujad aidata ka tellimuste täitmise protsessi automatiseerida, lihtsustades protseduure nii, et iga kliendi tellimus valmistatakse ette ja saadetakse võimalikult lühikese ajaga. Osana üldisest ettevõtete ja tarbijate vahelisest e-kaubanduse strateegiast suurendab veebipoe turundamine ja reklaamimine, kasutades erinevaid veebipõhiseid ja traditsioonilisi lähenemisviise, oluliselt võimalusi tarbijate meelitamiseks ja elava veebiklientuuri ülesehitamiseks.
SmartAsset.