Brändi isiksust defineeritakse kui konkreetse ettevõtte või tootega seotud inimese isiksuseomadusi, mis aitavad muuta lihtsa toote elustiilivalikuks. Need omadused loovad sideme kliendi ja ettevõtte vahel, mis julgustab klienti naasta konkreetse ettevõtte juurde, et täita oma vajadusi või soove. Seda arendatakse tavaliselt turunduse kaudu nii reklaamide tüüpide ja sisu kui ka toote turustamise kohta.
Ettevõtete ja konkreetsete toodete turundajad püüavad sageli seostada organisatsiooni, teenust või toodet inimlike omadustega, et muuta üksus võrreldavaks. Brändile omistatavad kõige levinumad omadused on usaldusväärsus, lõbus ja põnev, aga ka intelligentsus, kogenud ja nooruslik. Brändi isiksuse eesmärk on väljaspool konkreetseid jooni sageli luua klientidele elustiil, veendes neid alateadlikult, et ostes konkreetse kaubamärgi, seostatakse neid ise samade isiksuseomadustega. Kui ettevõte hakkab oma konkreetse tootega silma paistma, saab seda sama toodet jagada teistesse valdkondadesse, et luua klientide jaoks teatud tüüpi kultuur. Igapäevarõivaid ja majapidamistarbeid müüvad välispordiettevõtted on suurepärane näide sellest, kuidas brändi isiksus võib laieneda elustiilivalikuks.
Konkreetsed jooned seostuvad kliendiga pigem emotsionaalsel kui praktilisel alusel. Kliente meelitava isiksuse tutvustamine võimaldab tootel või ettevõttel julgustada kliente valima tema konkreetset toodet muude sarnaste toodete asemel, mis vastavad kliendi samadele põhivajadustele. See mitte ainult ei aita kaasata uusi kliente, vaid suurendab ka korduvklientide arvu. Sel põhjusel on brändi isiksus ka peamine vahend brändilojaalsuse arendamiseks, mis on eduka ja väljakujunenud ettevõtte loomisel hädavajalik.
Brändi isiksuse kujundamine on sageli keeruline, kuna kliendid ei reageeri tavaliselt sellele, kui neile öeldakse, mida mõelda. Reklaamijad kulutavad tohutult aega, et uurida, millised pildid, sõnad ja isegi värvid võivad kliendis emotsionaalse reaktsiooni esile kutsuda. Ettevõte, kes soovib, et teda peetakse usaldusväärseks ja pädevaks, kasutab tavaliselt reklaame, trükireklaame ja Interneti-reklaame, mis annavad edasi intelligentse, kuid ligipääsetava välimuse. Samamoodi kasutavad ettevõtted, mille eesmärk on näida seiklushimulised, noored ja lahedad, seda tüüpi isiksuse arendamiseks sageli erksaid värve, kiireid kujutisi ja lühikesi tabavaid fraase.
Brändi isiksuse loomine sõltub ka sellest, milline klient toodet kasutab, ja seejärel otsustada, millega see kliendibaas ettevõttes seostub. See teave saadakse tavaliselt turu-uuringute ja kliendiküsitluste kaudu. Ettevõtted, mis müüvad tooteid või teenuseid, mis on suunatud teatud põlvkonnale või ühiskonnarühmale, nagu 20–30-aastased vallalised või vanemad, töötavad tavaliselt selle põlvkonna soovidele ja kultuurile vastava kaubamärgi isiksuse kujundamise nimel.
SmartAsset.