Brändi edendamine on levinud turundusstrateegia, mille eesmärk on suurendada tooteteadlikkust, klientide lojaalsust, konkurentsivõimet, müüki ja ettevõtte üldist väärtust. Ettevõtted ei kasuta seda mitte ainult selleks, et näidata, mis on nendes ja mis on müügil erinev või hea, vaid ka selleks, et hoida seda kuvandit tarbijate jaoks elus. Tavaliselt keskendub see elementidele, mis ajaproovile vastu peavad, kuigi ettevõtted kohandavad pakkumisi turul toimuva põhjal. Nende tehnikate tõhususe saavutamiseks vajalikud jõupingutused nõuavad, et turundajad suhtuksid oma tegemistesse kirglikult.
Tarbijate teadlikkuse tõstmine
Selle strateegia esmane eesmärk on tõsta bränditeadlikkust, mis mõõdab, kas inimesed teavad ettevõtte tooteid, teenuseid ja filosoofiaid. Põhiidee on see, et inimesed ei saa osta seda, mille olemasolust nad ei tea. Et ettevõte laieneks või konkureeriks, peab ta pingutama, et sõnumeid avalikkusele edastada.
Ettevõtted saavad ostjatega suhelda erineval viisil, näiteks kasutades trükireklaame, raadioreklaame või demonstratsioone. Paljudel juhtudel kasutavad ettevõtted rohkem kui ühte neist meetoditest, et olla tõhusamad. Loodetakse avalikkust pommitada teabega selle kohta, mida müüakse ja mida ettevõte esindab.
Kordamine on teadlikkuse loomiseks hädavajalik. Tavaliselt peab keskmine inimene ettevõtte sõnumit nägema või kuulma rohkem kui viis korda, enne kui see meelde jääb. Seetõttu peab ettevõte oma reklaame esitama nädalate, kuude või isegi aastate jooksul, mitte korraga. Kampaania täielike mõjude nägemiseks võib kuluda aega.
KSP-d ja konkurentsivõime
Kuna ettevõte näitab oma kaupu või teenuseid tarbijatele, siis teadlikkusest üksi ei piisa, et panna keegi ostma. Samuti peavad ettevõtted näitama, et nad suudavad anda ostjale midagi, mida mujal pole. Juhid teevad seda, määrates kindlaks, mis on eriline, mida tuntakse ka kui peamist müügiargumenti (KSP). Näiteks ripsmetušši tootja võib keskenduda sellele, et tema toode püsiks ripsmetel kauem. Mõnikord töötavad turundusmeeskonna juhid iga peamise müügiargumendi põhjal välja erineva kampaania, kuid nad võivad olenevalt oma reklaamieelarvest edastada ka käputäie KSP-sid ühe sõnumiga.
Nende müügiargumentide rõhutamine muudab ettevõtte sageli üldiselt konkurentsivõimelisemaks. Ostjad saavad neid elemente vaadata ja teha teadlikke võrdlusi, tehes lõpuks otsuse, millist teenust või kaupa osta. Mida agressiivsem, sagedasem või selgem on ettevõtte KSP sõnum – st mida paremini ettevõte end reklaamib –, seda tõenäolisem on, et kliendid valivad selle kaubamärgi. Väga hea toode ei pruugi müüa nii palju ühikuid kui keskpärane, kui ostjad ei rõhuta omadusi, mis muudavad selle erinevaks või paremaks.
Püsikliendibaasi loomine
Teine põhjus, miks ettevõtted brände reklaamivad, on aidata luua klientide lojaalsust. Kui ettevõte suudab oma kaupa või teenuseid hästi näidata ja paneb kliendid nägema KSP-de väärtust, on neil tõenäoliselt hea ostukogemus. Selle ostuga kaasnevad head tunded võivad tekitada kliendis soovi uuesti ostma hakata ja aja jooksul näeb ta brändi eelistatud valikuna. Ta võib isegi osta ettevõtte tooteid, kui tema tajutavate eeliste tõttu on saadaval mõni muu odavam valik.
Müük, kasum ja ettevõtte väärtus
Teadlikkuse, peamiste müügiargumentide ja klientide lojaalsuse kontseptsioonid on seotud kasumi alumisega. Kui inimesed teavad ettevõtte teenustest või kaupadest ja eelistavad neid alternatiividele, siis ettevõtte müük tavaliselt tõuseb. See suurendab seda, kui palju raha ettevõte sisse võtab. Suurem rahaline kasum tähendab, et juhid saavad investeerida rohkematesse projektidesse või parendustesse ning avalikkus peab seda sageli uuenduslikuks. Aktsiahinnad, mis näitavad aktsiaseltsi tajutavat väärtust, tavaliselt seetõttu tõusevad.
Kujutise säilitamine
Kui juhid on loonud hea kuvandi, ei saa nad eeldada, et nende töö on tehtud. Konkurendid toovad pidevalt välja uusi tooteid, mis võivad muuta seda, kuidas inimesed brändi näevad, seega peavad ettevõtted turgu pidevalt hindama. Kui nad näevad, et teatud liinid ei ole nii kõrgel kui varem, parandavad nad tavaliselt müüdavat toodet, tuvastavad uued peamised müügiargumendid ja töötavad välja uusi kampaaniaid.
Pildiprobleemid võivad tulla ka otse ettevõtte seest. Näiteks kui juhid valetavad oma tavade kohta, peavad tarbijad ebaausust üldiselt halvaks ja projitseerivad oma tundeid olukorra kohta oma ostuotsustesse. Sel põhjusel on kaubamärgi edendamisel alati kaalumisel eetika.
Vaadates tulevikku
Kuna turundusdirektorid keskenduvad brändi edendamisele, peavad nad meeles, et ideaaljuhul, kuigi ettevõtte konkurentsivõime säilitamiseks võib olla vaja mõningaid väiksemaid muudatusi sõnumites, ei muutu üldpilt dramaatiliselt. Täielik ümberorienteerumine on raske, sest inimesed ei unusta kergesti oma esimesi reaktsioone või kollektiivseid kogemusi toote või teenusega. Seetõttu peavad juhtidel brändi edendamisel olema tulevikku suunatud lähenemisviis. Nad peavad leidma fookuse pildile, millega ettevõte on pikka aega rahul. Selleks on vaja head nägemismeelt.
Kirgede element
Tõhus edutamine nõuab palju tööd ja võib olla väsitav. Turundusega tegelevatel inimestel peab olema tõeline kirg selle vastu, mida nad teevad, et püsida energilisena, keskendununa ja tõhusana. Heades kampaaniates jõuab see kirg tarbijateni ja mõjutab seda, mida nad arvavad.
SmartAsset.