Võlgade andestus kirjeldab praktikat, mille kohaselt laenuandja annab kogu laenuvõtja võla või osa sellest andeks. See tähendab, et ta ei pea tasuma seda osa võlast, mis on andeks antud. Kokkulepped sõlmitakse individuaalselt ja need ei ole tavaliselt lihtsad või lihtsad üksikisiku võlaprobleemide lahendamiseks. Et laenuandja saaks võlgade andestust pikendada, peab laenuvõtja laenuandjaga ühendust võtma ja paluma endaga arvestamist. Isik peab suutma näidata, et ta on püüdnud oma võlakohustusi täita, tegema laenuandjaga koostööd, et jõuda kokkuleppele ning täitma kõik laenuandja poolt võla andekssaamiseks seatud nõuded.
Isikud, kellel on rahalisi raskusi, mis takistavad rahaliste kohustuste täitmist pikema aja jooksul, võiksid kaaluda otse laenuandja poole pöördumist. Laenuandjad hindavad laenuvõtjate ärakuulamist, kuna see võimaldab neil toimuvast teada saada ja hinnata, kas laenuvõtja koormust on võimalik leevendada. Tavaliselt on see parim viis võlgade andeksandmiseks, kuna seda taotlevad isikud peavad dokumenteerima ja tõendama põhjused, miks rahalisi kohustusi ei ole võimalik täita.
Laenuandjad tahavad üldiselt teada, et laenuvõtjad on proovinud kõikvõimalikke viise rahaliste kohustuste täitmiseks ja et muud kokkulepet pole võimalik teha. Nad võivad soovitada erinevaid makseplaane, et aidata laenuvõtjal samal ajal mingit makseviisi saada. Mõlemal juhul ei anna laenuandjad üldjuhul võlgu andeks ilma ausate pingutusteta võla tasumiseks.
Tavaliselt kaalub laenuandja tõenäolisemalt võlgade andestuse taotlust, kui laenuvõtja püüab teha koostööd ettevõttega, et leida vastastikku kasulikku kokkulepet. Need, kes otsivad andestust, peaksid vältima pealetükkimist, ülbust või vihastamist, kuna see muudab positiivse tulemuse palju vähem tõenäoliseks. Laenuvõtjad peaksid olema valmis esitama kogu küsitud teabe, vastama kõikidele küsimustele ja täitma kõik vajalikud paberitööd.
Sageli on laenuandjatel teatud nõuded, mida tuleb võlgade andestuse saamiseks täita. Nad võivad andestada ainult osa võlast ja oodata ülejäänud saldo tasumist, võib-olla väiksemate maksetega. Laenuvõtjad peavad üldjuhul sõlmima laenuandjaga uue makselepingu ja peavad täitma kõik nõuded. Mõnes piirkonnas kehtivad seadused, mis reguleerivad ka võlgade andestamist.