Kommunikatsiooniosakond on iga organisatsiooni lahutamatu osa, sest see vastutab avalikkuse ja meedia päringutega tegelemise eest, mis muidu tippjuhtide kabinetid üle ujutaksid. Investorisuhtlus on eriti vajalik ettevõtetele, kes kauplevad finantsturgudel aktsiate või võlakirjadega. See osakond toimib sidevahendina avalikkuse ja ettevõtte juhtkonna, sealhulgas finantsjuhi ja tegevjuhi ning mõnel juhul advokaatide vahel. Tundliku finantsteabe tõhusaks edastamiseks, kaitstes samal ajal esindatava ettevõtte privaatsust, peaks investeerimissuhtlusmeeskond vastama päringutele viivitamatult, olema ennetav kõigi ootamatute finantssündmuste või -teabe suhtes ning olema kursis majandustrendidega.
Kui ettevõte väljastab finantsaruande, näiteks kvartali- või aastakasumi kohta, on see oluline teave, mille esitab tavaliselt juhtkonna võtmeliige. Ettevõte pakub tavaliselt pressiteadet, milles võetakse kokku selles dokumendis sisalduv põhiteave, näiteks kas kasum ja tulu vastasid ootustele ning ettevõtte kavandatud tulevased kasvuplaanid. Seda dokumenti jagatakse meediaväljaannetele ja investoritele ning lehe allosas on sageli investorite suhtlusmeeskonna kontaktandmed.
Finantsväljaandest tulenevate päringute käsitlemiseks peaks investorite suhtlusmeeskond olema hästi kursis majandustingimustega ja sellega, kuidas need on seotud ettevõtte tegevusalaga. Neid tuleks hästi lugeda globaalsete majandussündmuste kohta, mis võivad ettevõtet mõjutada, sest need kõik on investorite ja meedia potentsiaalsed murekohad. Samuti peaks see meeskond olema teadlik kõigist päevakorras olevatest kasvuplaanidest või võimalikest ümberstruktureerimistest ning sellest saab teada, istudes investoritega konverentskõnedele ja korraldades võimaluse korral sisekohtumisi finantsjuhtidega. Isegi kui investorsuhtlusspetsialist ei saa seda teavet veel teistega jagada, on ta väravavaht, kes kaitseb neid andmeid ja kuvab mis tahes muud teavet õiges kontekstis, arvestades ettevõtte eelseisvaid sündmusi.
Nagu igal erialal, peaksid ka investorsuhete meeskonna liikmed end ettevõtte jaoks väärtuslikuks muutma. Tööstusharu vastu, milles ettevõte osaleb, peaks olema tõeline huvi, sest just selliseid küsimusi tuleb avalikkuselt esitada. Samuti peaksid nad olema ülemuse suhtes tundlikud. Kui ettevõte ei soovi avaldada teavet ega lasta ettevõttele või isegi pressiesindajale omistada teavet, peab see inimene teadma, kuidas meedia survele vastu seista.