Turunduskommunikatsiooni spetsialist koostab strateegiad ja taktikad toote, teenuse või ettevõtte kohta sihtrühmale sõnumite edastamiseks, eesmärgiga tekitada vastukaja või teavitada avalikkust. Ettevõttesiseselt planeerib turunduskommunikatsiooni spetsialist ka kogu olulise suhtluse äripartnerite, töötajate ning uute ja potentsiaalsete tarbijatega. Selle asemel, et keskenduda ainult ühele turunduse tahule, kasutab turundusspetsialist tervet rida meetodeid, alates uurimis- ja arendustegevusest kuni avalike suhete ja isegi reklaamini.
Ametikoha põhiülesanne on tavaliselt ettevõtte sihtrühma tõhusa vastuse esilekutsumine. Sihtrühma moodustavad tavaliselt ettevõtte erinevad sidusrühmad, nagu tarbijad, äripartnerid ja töötajad. Tavaliselt tehakse seda sihtrühmale kommunikatsioonistrateegia loomisega, kasutades elemente, mis on osutunud tõhusaks nende erinevate demograafiliste näitajate jaoks. Need spetsialistid hõlmavad tavaliselt mitmesuguseid turunduse võtmeaspekte, mis on olulised ettevõtte, toote või teenuse turul nähtavana ja kasumlikuna hoidmiseks.
Turundussuhtlus ei ole ainult toodete või teenuste reklaamimine tarbijatele. Tegelikult on turunduskommunikatsiooni spetsialisti oluliseks kohustuseks tulemuslik suhtlemine äripartnerite ja ettevõtte töötajatega. Selle ülesande eesmärk on hoida äripartnerite kindlustunnet oma investeeringute osas ettevõttesse ja hoida töötajates tunnet, et nad on ettevõtte toimetulekuks eluliselt tähtsad.
Turundusspetsialisti töö osaks on varasemate kommunikatsioonikampaaniate põhjalik uurimine ja analüüsimine, et arvata välja kõige tõhusamad meetodid sihtrühmaga suhtlemiseks. Kampaaniad on tavaliselt ühelt ja samalt ettevõttelt. Turundusspetsialist võib olla oluline ka uurida sarnaste ettevõtete kommunikatsioonikampaaniaid, et saada kõige põhjalikum analüüs.
Turundusstrateegia loomisel hõlmab turunduskommunikatsiooni spetsialist tavaliselt kõiki turunduse aspekte alates uurimis- ja arendustegevusest kuni avalike suheteni ja reklaamist kuni tegeliku tootmiseni. Algul kasutatakse uurimis- ja arendustegevuse abil sihtturule meeldivaid tooteid ja teenuseid ning parimaid meetodeid selle edendamiseks. Järgmisena töötatakse välja strateegia, mis tavaliselt kasutab muuhulgas suhtekorraldust, reklaami, otseturundust ja veebiturundust. Just siis teeb turunduskommunikatsiooni spetsialist koostööd teiste osakondadega, et luua kõige tõhusam kommunikatsioonipakett. Turundusspetsialist võib olla abiks ka sihtturu jaoks mõeldud toodete ja teenuste loomisel, kuna tal on laialdased teadmised selle kohta, mis igale turule meeldib.