Sotsiaalplaneerija töötab kogukonna elukvaliteedi parandamise nimel. See protsess toimub erinevate vahendite kasutamisega, nagu kogukonna tugevate ja nõrkade külgede tuvastamine, sotsiaaluuringute tegemine, teenuste ja programmide hindamine ning hariduse ja teadlikkuse tõstmine. Muud töö aspektid hõlmavad poliitika analüüsimist, kohalike partnerluste loomist ja abivajajate eest seismist. Sotsiaalplaneerijad pakuvad ka turvalisi kohti kohtumisteks ja aitavad hõlbustada kogukonnas vahendamist.
Tugevate ja nõrkade külgede tuvastamine toimub planeerija poolt erinevate vahenditega. Sotsiaaluuringuid viib sageli läbi sotsiaalplaneerija iseseisvalt, et anda teavet kogukonna vajaduste kohta, või tehakse seda koos teiste kogukonna organisatsioonide või agentuuridega. Uuringud võivad olla juhuslikud ja kvalitatiivsed, näiteks kohalike elanikega rääkimine või piirkonna asukohtade külastamine. See võib andmeanalüüsi ja statistika abil olla ka struktureeritum ja tavaliselt kvantitatiivne. Mõned planeerijad avaldavad selle uuringu sotsiaalse planeerimisega seotud ajakirjades või väljaannetes.
Teatud programmide ja teenuste rahastamise saamiseks kogukonnas tuleb programme esmalt hinnata. Sotsiaalplaneerija aitab teenuseid ja programme hinnata uuringute, kasutusandmete ja muude vahendite abil, et teha kindlaks, kas need on kogukonnas kasulikud. Kui jah, siis püüab planeerija aidata rühmadel raha saada ja avatud olla. Kui planeerija leiab, et need ei ole kasulikud, soovitab ta teenuste või programmide pakkumise katkestada.
Sotsiaalplaneerijad töötavad selle nimel, et toetada kogukonnas elavaid inimesi, eriti neid, kes ei saa ennast aidata. Teine osa tööst on partnerluste loomine piirkonna ettevõtetega, et püüda kogukonda paremaks muuta. Mõnikord luuakse ühendusi selliste asjade jaoks nagu kunst, kesklinna linnaosad või kogukonnakeskused. Planeerija aitab inimesi ühisel eesmärgil või jõul kokku tuua, samuti võtab kogukonna vajaduste rahuldamiseks appi kohaliku omavalitsuse.
Ühiskonnaplaneerija pakub ka haridust ja teadlikkust kogukonnas, samuti pakub turvalisi kohti kohtumisteks ja vahendusseanssideks. Need probleemid ulatuvad raha kogumisest kodutuse ja muude põhjusteni, mis võivad piirkonnas elavatele inimestele olulised olla. Selles rollis olev inimene läheb sageli seltskonda, et rääkida inimestega teemadel, mis neid igapäevaselt puudutavad.