Mida teeb praktika administraator?

Praksise administraator vastutab igapäevaste toimingute juhtimise eest meditsiiniasutuses, näiteks arsti- ja hambaravikabinetis või veterinaarkliinikus. Administraator töötab koos ettevõtte praktiseerivate arstidega, sealhulgas arstide ja õdedega, et töötada välja praktika äriplaan. Administraatorid vastutavad tavaliselt eelarve haldamise, personaliga seotud küsimuste käsitlemise ja äripartneritega lepingute sõlmimise läbirääkimiste eest.

Tavaliselt peab praktikahalduril olema ärijuhtimise või juhtimise kõrgharidus. Mõnes riigis peab igaüks, kes tegeleb arstipraksise juhtimisega, olema läbinud ka kõrghariduse meditsiini või sellega seotud teemade alal. Paljud administraatorid on kogenud arstid või praktiseerivad arstid, kes otsustavad pärast mitmeaastase praktilise kogemuse omandamist asuda juhtrollidesse. Seetõttu nõuavad tööandjad tavaliselt administraatoritelt nii eelnevat meditsiinialast kogemust kui ka teatud akadeemilisi tunnistusi.

Administraator peab tagama, et praktikal oleks piisavalt töötajaid. See eeldab piisava arvu arstide, õdede, hambaarstide ja teiste arstide värbamist patsientide vajaduste rahuldamiseks. Lisaks peab administraator palkama mittemeditsiinilised töötajad, nagu registratuuritöötajad, telefoniametnikud ja arveldusspetsialistid. Mõnel juhul vastutavad praktika administraatorile aru andvad osakondade juhid uute töötajatega intervjuude läbiviimise eest, kuid enamikul juhtudel kontrollib administraator üldist personalieelarvet.

Nagu iga äri, peab ka arstipraksis meelitama uusi kliente, et see oleks kasumlik. Praksise administraator otsustab, kui palju raha reklaamiks eraldada ja kuhu praksise kuulutused paigutada. Paljudes kogukondades osalevad praktika administraatorid kogukonnarühmades, mille käigus saab luua ärisuhteid teiste ärijuhtidega.

Lisaks ettevõtte reklaamimisele peab administraator pidama läbirääkimisi lepingute sõlmimiseks meditsiinivarustusettevõtete ja -müüjatega. Farmaatsiaettevõtted turustavad sageli uusi ravimeid meditsiiniasutustele ja administraator konsulteerib tavaliselt praksise arstidega, enne kui otsustab, milliseid ravimeid ja teenuseid neilt ettevõtetelt osta. Lisaks meditsiiniseadmetele ja -tarvikutele tuleb administraatoril läbi rääkida ka paberi, sidesüsteemide, arvutitarkvara ja muud tüüpi seadmete ostulepingud, mida töötajad igapäevaselt kasutavad.

Praksise administraator vastutab personali puudutavate inimestevaheliste vaidluste ja klienditeeninduse küsimuste lahendamise eest. Konfliktide ilmnemisel on administraatoril tavaliselt õigus võtta töötajate vastu karistusmeetmeid ja pakkuda rahulolematutele klientidele allahindlusi või raha tagasimakseid. Mõnda praksist haldavad suuremad meditsiiniettevõtted, sel juhul edutatakse edukaid praksise administraatoreid mõnikord piirkondlikuks tegevjuhiks või direktoriks.