Kindlustusassistent töötleb paberitööd, täidab ametnikke ja abistab dokumentide koostamise eest vastutavaid üksikisikuid või meeskondi. Need dokumendid on tavaliselt siduvad ja juriidilised, näiteks kindlustuspoliisid või hüpoteeklaenud. Kindlustusassistent annab tavaliselt aru kindlustusandjale, kuid järelevalve ametinimetused võivad tööstusharuti erineda. Olenevalt organisatsiooni suurusest, kus ta töötab, võib assistent vastutada ülesannete eest, mis ulatuvad klienditeenindusest kuni bürooülesannete ja dokumentide kontrollini.
Trükikoopiate käsitlemine ja nende organiseerimine on kindlustusandja abistamise töö peamine ülesanne. Kindlustuspartner ajakohastab dokumentatsiooni, sealhulgas kliendisuhtlust, dokumentide jälgimist ja spetsifikatsioonide muudatusi. Samuti kontrollib ja koordineerib ta poliitikate ja muude juriidiliste dokumentidega seotud dokumentide esitamist. Kindlustusassistent võtab klientidega ühendust, et tagada täpsed andmed, ja esitab tõenäoliselt üldisi küsimusi kirjalike ja elektrooniliste vormide, protseduuride ja tavade kohta. Kui organisatsioonil on kaugemal asuvaid kliente, sõidab tõenäoliselt koos meeskonnaga kaasa kindlustuse assistent, kes aitab paberimajandust ja arvutidokumente koostada ja säilitada.
Tehnoloogia arenguga muudetakse paljud selle töö osad arvutipõhiseks. See assistent viib läbi Interneti-uuringuid, koostab aruandeid, mis sisaldavad üksikasjalikku teavet müügi-, kontohalduse- ja toiminguteabe kohta, ning dokumenteerib selliseid tehnoloogiaid nagu arvuti või pihuseade. Ta võib kasutada arvutijälgimissüsteemi, et säilitada kontroll organisatsiooni dokumentatsiooni üle ja mõnel juhul juhendada teisi selle arvutisüsteemi kasutamise kohta.
Olenevalt valdkonnast, kus ta töötab, võib kindlustuse assistent vastutada täiendavate ülesannete eest ja vajada eesmärkide saavutamiseks varasemat kogemust. Ta võib olla vastutav kehtivate poliitikate ja seaduste ülevaatamise, mõistmise ja teistele edastamise eest. Tõenäoliselt salvestab, salvestab ja edastab kindlustusandja assistent tema ettevõtte äritavadega seotud teabe. Ta võib kasutada seda teavet, et aidata tal koostada dokumente valitsusasutustele, ettevõtte siseosakondadele ja välistele üksustele.
Seda tüüpi assistendi tüüpiline päev võib hõlmata klientide saitidele reisimist, arvutiga töötamist ja paberimajandust. Tõenäoliselt veedab ta suure osa päevast vorme täites, esitades ja teistega koosolekutel või telefoni teel rääkides. Suur osa dokumenteerimisega seotud tööst võib olla üksildane; mõned töökohad sellel karjääriteel võivad aga hõlmata palju rühmades töötamist.