Väikeettevõtte omanikuga vesteldes on kolm erinevat olukorda: telefoni teel, meili teel või isiklikult. Iga olukord pakub oma väljakutseid ja eeliseid, kuid neil kõigil on ka ühine eesmärk õhutada omanikku teie heaks midagi tegema. Kas soovite teada, milline on parim viis kontakti saamiseks? Lugege edasi üksikasjalikku juhendit omanikega ühenduse võtmiseks, mis võimaldab teil alustada tulemuslikke vestlusi ja luua tugevaid ärisuhteid.
1
Seadistage eesmärgid, mis keskenduvad teie tutvustustele ja kohtumisvõimalustele. Selle asemel, et kasutada külmkõnet müügi tegemiseks, kasutage seda selleks, et teha kindlaks, kas ettevõtte omanik on potentsiaalne klient. Seadistage sellised eneseeesmärgid: teie pakutava toote või teenuse nõudluse testimine.Et näha, millist hinda kliendid selle toote või teenuse eest maksavad.Et näha, millised on teie toote või teenuse peamised vastuväited.
2
Looge enda jaoks skript, mida järgida. Peate oma kliendi tähelepanu köitma nii kiiresti kui võimalik, nii et kui te eelnevalt välja mõtlete, mida kavatsete öelda, võib teie sõnum olla sisutihe ja haarav. Teie skript peaks olema ainult umbes 30 sekundit. Sa ei taha stsenaariumist lugeda; sa lihtsalt tahad, et see oleks sinu teejuht. Teie skriptil peaks olema sissejuhatus, mis toimib sõbraliku tervitusena. Tervitage oma potentsiaalset klienti nimepidi. Tervituse järgnemine peaks olema ühendav avaldus. Näidake kiitust ettevõtte hiljutise saavutuse eest.Järgmisena öelge neile oma kõne põhjus, edastage oma ettepanek.Selgitage, miks teie toode või teenus saab neid aidata.Lõpuks andke neile teada, mida te neilt soovite.
3
Lõdvestuge ja seejärel helistage. Kui teil on mitu potentsiaalset klienti (ja teil on seda enam kui tõenäoline), võtke kõnenimekirja läbimiseks vähemalt 2 tundi. Teie ees pole midagi muud, kui teie kõneloend ja skript. Soovite oma potentsiaalsele kliendile pöörata täielikku jagamatut tähelepanu samamoodi, nagu soovite, et klient annaks teile oma.
4
Kirjutage teemarida, mis võtab meili kokku. See rida peaks selgelt ütlema teie meili eesmärgi vaid mõne sõnaga. Kõrvaldage kõik täitesõnad ja asetage kõige olulisemad ette. Soovite veenduda, et e-kirja tähtsus on prioriteetne. Tasub meeles pidada, et lugeja peaks saama teada kõike, mis meilis sisaldub, ilma meili kordagi avamata.Kui jälgite koosolekut, öelge, et jälgite koosolekut.Kui te Kui reklaamite midagi, täpsustage lugejale vastuvõtt ja kuidas te seda teete. Kui kandideerite tööle, märkige töökoht ja oma nimi.
5
Muutke meili sisu kokkuvõtlikuks. Tõenäoliselt on teie adressaat hõivatud ja tal pole aega pikka meili lugeda. Muutke oma laused lühikeseks ja armsaks ning kustutage kogu teave, mis ei puuduta sõnumi teemat. Parim viis sellele lähenemiseks on kirjutada meil, vastates küsimustele “Kes ma olen? Mida ma tahan?” “Miks ma sellelt inimeselt küsin? “Miks nad peaksid tegema seda, mida ma küsin? „Mis on järgmine samm, mille mina/nemad/me peame tegema?â€
6
Kirjutage oma meilile lõpukiri. Lõpusõnad sisaldavad sõnu või fraase, nagu “Lugupidamisega”, “Lugupidamisega” ja “aitäh”. Millal neid kasutada, sõltub meili eesmärgist. “Lugupidamisega” on ametlikum lõpp, mida kasutatakse siis, kui teate määratud isiku nime. Parimate soovidega on samuti formaalne, kuid seda kasutatakse üldisemas olukorras, kui te ei tea inimese nime. Tänan on mitteametlikum, kuid seda kasutatakse adressaadile tänu avaldamiseks millegi eest, mida ta on teie heaks varem teinud.
7
Enne saatmist lugege oma e-kiri üle. Tahad olla kindel, et säilitad oma usaldusväärsuse. Enamik, kui mitte iga ettevõtte omanik eirab teie meili täielikult, kui see on vigu täis. Kui saate, laske see enne saatmist kellelgi teisel enda eest läbi lugeda.
8
Alustage väikese jutuga. Parim viis saada kelleltki seda, mida soovite, on usaldus ja seda ei saa kindlaks teha, kui teie esimene tegevus on paluda neil midagi teie heaks teha, ilma et peaksite teda veidi tundma. Suhelge nendega, näidake viisakust ja hoolivust, tehes neile komplimendi ja näidates üles nende sõnade vastu siirast huvi.
9
Rääkige neile vestluse kaudu, mida soovite. Sisestage oma eesmärk, kui teil kahel on olnud veidi aega üksteist tundma õppida, öelge neile oma eesmärk. Milliseid teenuseid saate neile pakkuda? Miks nad peaksid sellest hoolima? Dokumentide olemasolu, mida nad kogu oma selgituse jooksul järgida, on suurepärane viis nende tähelepanu hoidmiseks. Esitage avatud küsimusi. Mõned küsimused on praktilised ja mõned lihtsalt selguse huvides, kuna teil mõlemal on üksteisega suhtlemine mugavam.
10
Järgige neid pärast tõsiasja. Kui teie kohtumine lõpeb ilma kindla kohustuseta, ärge arvake, et see tähendab, et teie ettepanek pole neile huvitatud. Paistke silma, saates kohtumise eest tänumeili. Kui teie klient küsis lisateavet, saatke see talle niipea kui võ