Kas olete kunagi pidanud midagi küsima ja pole olnud kindel, kuidas otsitud vastust saada? Korduv äraütlemine, olgu see siis tööl, koolis või kodus, võib tekitada stressi ja pettumust. Kuigi pole kunagi garantiid, et saate kellegi jah-sõna öelda, on strateegiaid, mida saate kasutada oma võimaluste märkimisväärselt suurendamiseks!
1
Rääkige enesekindlalt ja lihvige. Kui pöördute kellegi poole ettepaneku või küsimusega, soovite anda endast parima. Suurendate oluliselt oma võimalusi saada keegi jah-sõna, kui teete oma kohaletoimetamise täiuslikuks. Rääkige enesekindlalt ja tahtlikult, ütlemata “hm” või “uh” või komistamata oma sõnade otsa. Pidage meeles, et harjutamine teeb meistriks. Enne küsimuse esitamist proovige uuesti läbi, mida kavatsete öelda. Te ei pea päheõppimiseni harjutama, sest te ei taha tunduda robotlik. Lihtsalt harjutage küsimist, mida kavatsete küsida, kuni tunnete, et olete enesekindel ja valmis. Kui olete visuaalsem õppija, võib olla kasulik, kui kirjutate üles täpselt, mida soovite öelda, ja harjutate sel viisil. Peegli ees harjutamine on eriti kasulik, kuna see aitab teil märgata ka mitteverbaalseid probleeme, mis võivad tekkida. nagu juustega mängimine või silmside vältimine.
2
Noogutage rääkimise ajal pead. Uuringud on näidanud, et idee esitamise ajal pea noogutamine aitab teil end positiivsemalt ja enesekindlamalt tunda, mis tähendab, et teie publikule, olgu selleks ülemus, klient või kallim, paistate enesekindlam ja teadlikum. Kuigi see mitteverbaalne vihje on oluline on kasutada, sama oluline on sellega mitte üle pingutada. Noogutage ainult nii, nagu see teile loomulik tundub. Ärge sundige seda, vastasel juhul võib see pigem häirida teie sõnu, mitte olla neile kasulik täiendus.
3
Näidake, kuidas teie ettepanek/idee neile kasulik on. Inimesed ütlevad teile tõenäolisemalt jah, kui suudate tõestada, et teie pakutav võib neid mingil moel aidata või kasu tuua. Näidake neile, mis on nende jaoks kasulik, kui nõustute oma küsimusega. Näiteks kui soovite mõneks ajaks töölt puhata, võite rääkida oma ülemusega sellest, millised aastaajad on teie tööl üldiselt kõige aeglasemad ja lahkuda seal. Nii näeb teie ülemus teile puhkuse andmise eelist: olete läbimõeldud ja kasutate seda aeglasel aastaajal, nii et see ei kahjusta ettevõtte lõpptulemust. Või kui soovite oma abikaasa välja viia kohtingul ja kui teil on vaja oma teismelist veenda oma nooremaid õdesid-vendi hoidma, võite paluda tal hoida last hoidma, näiteks vastutasuks hilisema liikumiskeelu, raha või teie auto kasutamise eest nädalavahetusel. See näitab teie teismelisele, et teile jah-sõna ütlemine on vastastikku kasulik.
4
Esitage küsimusi, et teada saada, mis on nende jaoks kõige olulisem. Te ei saa kedagi oma ideed või ettepanekut maha müüa, kui te pole eelnevalt või praeguse vestluse ajal kodutööd teinud. Kui kedagi ei huvita see, mida te soovitate või pakute, ei pane teda mingisugune veenmine jah-sõna ütlema. Kui viieliikmeline perekond astub autokauplusse ja te hakkate neid kahekohalise spordiautoga müüma. auto, siis raiskad oma aega. Esitage selliseid küsimusi nagu “Milleks te sõidukit peamiselt kasutate?” ja “Milliseid funktsioone te sõidukist otsite?” Täpsustage, mida nad vajavad, ja nad ütlevad tõenäolisemalt jah ja lubavad müügi lõpuleviimiseks.
5
Tehke oma esimene taotlus väikeseks. Seda tuntakse ka kui “jalg-ukses” meetodit ja see viitab millegi väikese küsimisele suurema taotluse juhatamiseks, põhjendusega, et inimesed ütlevad tõenäolisemalt jah suurem ettepanek, kui nad on juba millelegi väiksemale jah-sõna öelnud. Näiteks kui räägite oma lapsele õhtusöögist vähemalt ühe ampsu sööma, siis kui see üks suutäis on nõus, on tõenäolisem, et ta jätkab süüa, kui küsite. (eriti kui jätkamise eest on tasu!)
6
Proovige oma taotlus esitada positiivses keskkonnas. Miski ei riku läbirääkimisi nagu hapu meeleolu. Kui vähegi võimalik, ärge proovige pidada läbirääkimisi kellegagi, kes on vihane või tõrksa. Oodake, kuni inimesel on parem tuju, et teie soovi mainida. Söögi ajal, olgu siis kodus või õhtusel väljasõidul, on tavaliselt hea aeg taotluse esitamiseks. Muidugi ei kehti see tööolukordade kohta, kus peate läbirääkimisi pidama, nagu näiteks rahulolematu kliendi müümine. . Oma taotluse esitamine positiivses keskkonnas ei pruugi alati juhtuda. Kui aga valik on teie kontrolli all, oodake, kuni inimene, kellelt jah-sõna otsite, on heas tujus. See suurendab teie võimalust kuulda jah. Rääkige mitteverbaalsetest märkidest, et peaksite võimalusel ootama, sealhulgas ristatud käed, välised segajad (nt telefonikõne või halvasti käituvad lapsed) või silmade pööritamine või kulmutamine. Isegi kui inimene kihlab teid viisakusest, ei võeta teid tõeliselt kuulda, seega on parem oodata ja läheneda talle paremal ajal, kui ta on vähem häiritud või ärritunud.
7
Kasutage kaaslaste survet. Inimesed kalduvad oma otsuste tegemisel lähtuma teiste arvamustest. Loeme enne väljas einestamist restoraniarvustusi ja enne filmi vaatamist loeme filmiarvustusi ja küsime sõprade arvamust. See sama “karja mentaliteet” võib olla kasulik vahend, et panna keegi teile jah-sõna ütlema. Näiteks kui proovite maja müüa, tähendab see tehnika kasutamine veebis saadaolevate naabruskonna hinnangute väljatrükkimist, mis näitab potentsiaalseid inimesi. ostjatele, kui elitaarne kinnisvara on, ja näidata, et piirkonnas on näiteks mõned linna parimad koolid. Teiste positiivsete arvustuste kaudu avaldatav vastastikune surve võib teie jaoks kodumüügi tehingu sulgeda. Samamoodi, kui proovite veenda oma vanemaid, et nad lubaksid sul välismaal õppida, andes neile näiteks teada, kui eksklusiivne on programm või kui positiivselt teised õpilased ja vanemad (ja tulevased tööandjad!) on seda kogemust vaadanud, võib neid veenda sind lubama.
8
Kasutage “ühe põhjuse” lähenemisviisi. Kui küsite inimestelt teenet, näitamata neile selget kasu, ei pruugi nad olla valmis teid aitama. Kui aga annate põhjuse, ütlevad nad tõenäolisemalt jah teid. Oluline on veenduda, et teie põhjendus on tõene ja kehtiv. Vastasel juhul, kui nad tuvastavad, et valetate, näite nüüd ebaaus ja nad nõustuvad teie taotlusega veelgi vähem. Näiteks kui ootate Kui olete tualetti pikas järjekorras ja te ei jõua ära oodata, võite proovida minna ees oleva inimese juurde ja paluda järjekorda astuda. Kui küsite lihtsalt “Ma pean tualetti kasutama. Kas ma võin järjekorda katkestada? – on palju vähem tõenäoline, et nad nõustuvad, kui siis, kui esitaksite sama küsimuse koos põhjusega. Kui öeldakse midagi sellist nagu “Kas ma võin järjekorda astuda? Pean kiiresti tualetti kasutama, kuna mul on seedehäire”, on palju tõenäolisem, et keegi nõustub teie taotlusega.
9
Kasutage “vastastikkuse normi”. See psühholoogiline kontseptsioon põhineb arusaamal, et kui keegi teeb midagi meie heaks, siis tunneme kohustust vastutasuks teha midagi tema heaks. Näiteks kui katsime nihke kaastöölise jaoks. – töötaja, kui ta oli haige, siis järgmine kord, kui vajate vahetust, võite paluda sellel kaastöötajal teie heaks töötada ja mainida, et olete varem nende eest hoolitsenud. Selleks võite proovida öelda midagi sellist: “Mul on vaja sel reedel on vaba ja kuna ma eelmisel nädalavahetusel teie eest hoolitsesin, lootsin, et saate sel nädalal minu heaks töötada.” See eelnev võlgnevus muudab tõenäolisemaks, et nad ütlevad teie heaks töötamisele jah.
10
Muutke oma ese või teenus väheks. Reklaamijad kasutavad seda tehnikat kogu aeg, kuulutades, et nende tehing on “piiratud aja pakkumine” või on saadaval “ainult seni, kuni koguseid jätkub”. Selle nipi abil saate panna inimesi teile jah-sõna ütlema. Kui müüte kellelegi midagi ja mainite, et see on saadaval ainult piiratud aja või piiratud väljalaskega, siis on tõenäolisem, et inimesed nõustuvad teie pakutavat toodet ostma.
11
Andke neile valik jah või jah. Uuringud on näidanud, et inimesed on ülekoormatud ja heitunud, kui neile pakutakse liiga palju valikuvõimalusi. Kui võimalik, proovige oma ettepanekus piirduda vaid paari valikuga, et seda ei juhtuks. Mõned näited selle kohta võivad olla oma kallimale vaid kahe restoranivaliku andmine või küsimine, milline kahest eelvalitud kleidist teie sõbrale kõige rohkem meeldib. . See kitsendab valdkonda laiadest ja raskematest küsimustest “Kus me täna õhtul sööma peaksime?” või “Mida ma peaksin selga panema?” Konkreetsete piiratud valikuvõimaluste pakkumine annab valiku kahe “jah” vahel. ja tagab, et nad saavad hõlpsasti otsuseid teha.
12
Olge avatud läbirääkimistele või vastake osaliselt jah. Kõiki lahinguid ei saa kompromissideta võita. Kui proovite veenda kedagi teile jah-sõna ütlema ja nad on nõus läbi rääkima või ütlema jah tingimuslikult, siis on see samm õiges suunas. Pidage võiduks, kui veensite neid teiega poolel teel või rohkemgi kohtuma. See kehtib eriti olukordades, kus on tegemist ülemusega, näiteks vanema või ülemusega. Näiteks kui proovite oma vanematega oma liikumiskeelu üle arutleda, võib seal olla ruumi läbirääkimisteks. Kui nad tahavad sind koju kella 23-ks ja sa tahad olla väljas kella 1-ni öösel, siis on võit, kui nad lepivad kompromissina südaööga. Või kui pöördute oma ülemusega 7% palgatõusu saamiseks ja nad on nõus 4%, siis arvestage seda võiduna, sest veensite neid siiski, et väärite rohkem raha. Olete saanud seda, mida otsisite (rohkem aega sõpradega või palgatõus). Ärge vaadake kompromisse negatiivsena. Selle asemel vaadake neid kui tingimustega jah-sõna. Teie veenmisvõime pani teid palju paremasse olukorda, kui olite enne, kui püüdsite neid veenda, et vajate seda, mida palusite.
13
Esitage küsimusi, mis annavad vastuse jah. Mõnikord on kasulik esitada küsimusi, mis annavad positiivse vastuse. Selle asemel, et püüda kedagi milleski veenda või midagi müüa, soovime aeg-ajalt positiivseid vastuseid, et luua kerge meeleolu või pingevaba õhkkond. Näiteks esimesel kohtingul või perekondlikul koosviibimisel, kui teil on tõsine huvi tagada, et kõik oleksid meeldivad, võib see olla kasulik strateegia. Näiteks kui olete kohtingul, võite midagi öelda. näiteks: “Kas see vein ei olnud fantastiline?†või “Kas sa ei armasta seda linna?†Või näiteks perekondlikul õhtusöögil võite öelda midagi sellist: “Kas vanaema kalkun pole parim ?†Sellised küsimused nõuavad peaaegu jah-sõna ja aitavad teil leida ühist keelt ümbritsevate inimestega.
14
Lõpetage aktiivse noodiga. Isegi kui te ei pannud inimest täielikult jah-sõna ütlema, peaksite proovima oma koosoleku või vestluse ennetavalt lõpetada, vaadates tulevikku. See viib teid ebakindlusest välja ja liigub edasi oma eesmärgi poole. Näiteks kui proovisite müüa mööblit mehele, kes ütleb, et tal on vaja sellest oma naisega rääkida, võite oma vestluse lõpetada, öeldes midagi sellist. “Kõlab suurepäraselt. Kas neljapäev oleks hea päev teie mõlemaga suhtlemiseks?” Müüjad ja teised, kes tegelevad tehingutega, järgivad vanasõna “ole alati suletud”. Töötage ennetavalt oma järgmise poole. kohtumine on suurepärane viis mitte võtta vastust eitavalt, ilma et see näiks pealetükkiv või põhjustaks teise inimese täielikku sulgumist.