Kui olete kunagi olnud üürnik, siis teate, et on häid üürileandjaid ja on halbu üürileandjaid. Olenemata sellest, kas olete otsustanud üürida välja maja või korteri, kus varem elasite, või soovite töötada suuremas kinnisvarahaldusettevõttes, hoolitsege selle eest, et teie üürnikud näeksid teid ühe heade seast. Selleks, et olla hea üürileandja, peavad teil olema avatud suhtlusliinid oma üürnikega, pakkuma kiiret kinnisvarahooldust ja pidama täpset arvestust.
1
Selgitage uutele üürnikele üürilepingut. Kui teil on uus üürnik, istuge temaga maha ja tutvuge üürilepinguga üksikasjalikult. Tehke oma osa tagamaks, et nad saavad kõigest aru, enne kui punktiirjoonele alla kirjutavad. Kui kiirustate üürnike allkirjadega läbi ja annate neile üürilepingu koopia, ärge oodake, et nad seda hiljem läbi loevad. See võib tähendada, et nad ei ole teadlikud peamistest poliitikatest, mis võib hiljem probleeme tekitada. Olge valmis vastama küsimustele, kui üürilepingus on midagi, millest teie üürnikud aru ei saa või millega ei nõustu. Kuulake nende muresid avalikult ja olge valmis läbirääkimisi pidama – kuid peaksite ka oma huvide eest seisma ning suutma rahulikult ja ratsionaalselt selgitada mis tahes poliitika põhjendusi, mis teie uuele üürnikule ei meeldi. Võib-olla soovite märkida. või tooge välja üürilepingu peamised sätted, mis tõenäoliselt teie üürnike igapäevaelu oluliselt mõjutavad. Näiteks võite esile tõsta sätted selle kohta, kuidas teid hooldusprobleemist teavitada. Hoidke seda positiivsena, näiteks tõstes esile stiimuleid õigeaegseks üüri maksmiseks, selle asemel et tuua esile trahve või tasusid hilinenud maksete eest.
2
Pakkuda uutele üürnikele kolimisressursse. Eriti kui teie uued üürnikud kolivad teisest linnast või riigi teisest osast, hindavad nad teavet ümbritseva kogukonna kohta. Aadressi muutmise teavet saate tavaliselt kohalikust postkontorist ja saate selle uutele üürnikele anda, kui nad pole selle eest veel hoolt kandnud. Koguge loend ühist huvi pakkuvate kohalike teenuste (nt toidupoed ja raamatukogud) nimedest ja aadressidest. Võite lisada ka loendi lähedalasuvatest restoranidest või huviväärsustest, nagu pargid ja muuseumid. Saate selle teabe lisada uutele üürnikele mõeldud tervituspaketti. Täitke kott või karp väikeste esemetega, mis muudavad kolimise lihtsamaks, samuti pudeli veega ja granolabatooniga või muu suupistega.
3
Vastake küsimustele või kaebustele kiiresti. Hea üürileandja on nende üürnikele kättesaadav. See tähendab, et üldiselt peaksite üürnike e-kirjadele või telefonikõnedele vastama 24 tunni jooksul pärast kättesaamist. Määrake tööajad, mil üürnikud saavad teiega ühendust võtta ja teavad, et vastate kohe (või mõne tunni jooksul). Samuti võite hädaolukordadeks seadistada tööajajärgse numbri. Pidage meeles, et üürileandjaks olemine on mitmel viisil 24/7 amet. Veenduge, et teie üürnikud teaksid, kuidas teiega ühendust saada. Kui lähete ära või kui teil ei ole nädalavahetustel tööaegu, andke üürnikele sellest eelnevalt teada ja looge „eemal“ sõnum, mis annab neile teada, millal nad võib oodata vastust.
4
Pakkuge mitut suhtlusviisi. Kuigi peaksite oma üürnikele teatama, kui eelistate mõnda konkreetset suhtlusviisi, peaksite andma neile mitu erinevat viisi teiega ühenduse võtmiseks, olenevalt kellaajast, mil nad teiega ühendust saavad. Paljud üürnikud eelistavad meili saata. või saatke telefoni vastuvõtmise asemel sõnum veebis, seega veenduge, et see valik oleks saadaval. Kasutage üürnikega suhtlemiseks oma isikliku e-posti aadressi asemel spetsiaalset e-posti aadressi. Kui te ei tööta kinnisvarahaldusettevõttes või üürite oma kinnisvara ilma eraldi rendikontorita, võiksite hankida eraldi telefoniliini. kasutatakse eranditult üürnikega suhtlemiseks. Nii saate telefonile vastata pigem professionaalselt kui isiklikult.
5
Säilitage professionaalsuse õhkkond. Kuigi soovite oma üürnikega sõbralik olla, peate siiski säilitama professionaalsed suhted. Eelkõige siis, kui elate üüritava üksuse läheduses, võib olla lihtne libiseda isiklikumasse suhtesse. Üürniku käeulatuses hoidmine annab teile äriotsuste tegemisel parema positsiooni. Näiteks võite olla valmis laskma üürnikul, kellega olete lähedal, liugu lasta, kui ta maksab üüri hiljaks. See on libe kallak, mis võib viia selleni, et üürnik kasutab teid ära ja teeb teie ettevõttele haiget. Olge oma üürnikega südamlik ja kohtlege neid austusega. Kui nad tunnevad, et sa austad neid, austavad nad sind omakorda.
6
Preemia üürnikke õigeaegse või ettemaksu tasumise eest. Üks lihtsamaid viise üürileandjaks saamiseks, mida teie üürnikud kiidavad ja teistele soovitavad, on premeerida head käitumist, mitte loota ainult halva käitumise eest karistustele. Õigeaegsete üürimaksete eest väikese stiimuli pakkumine julgustab üürnikke seda tegema. Näiteks võite pakkuda kohaliku toidupoe kinopileteid või 25-dollarise kinkekaarti üürnikele, kes maksavad üüri õigeaegselt kuus kuud järjest. Samuti võite kaaluda väikese üürisoodustuse pakkumist, näiteks 5 või 10 protsenti, üürnikele, kes on valmis tasuma mitme kuu üüri ette.Hoidke oma hüved või stiimulid väikesed ja harvad. Natuke läheb asjaks ja kui olete liiga helde, võite oma kasumimarginaali rikkuda. Andke preemiaid liiga sageli ja teie üürnikud võivad neid oodata.
7
Lao vannitoad uutele üürnikele. Teate, kui raske on liikumine ja kui hajutatud võivad inimesed sel ajal olla. Olge hea üürileandja, aidates oma üürnikke hädast välja ja pakkudes põhitõdesid, millele nad tõenäoliselt ei mõtle enne, kui on liiga hilja. Näiteks kui inimesed kolivad uude kohta, on viimane asi, mida nad teha tahavad, loobuda. ostke tualettpaberit, sest nad ei pakkinud seda või ei mäleta, millises karbis see on. Tehke neile teene ja pange igasse vannituppa rull värsket tualettpaberit, samuti paberrätikud ja käteseep iga kraanikausi juurde. Samuti võite soovida panna külmkappi pudelid vett või spordijooke või jätta mõned odavad suupisted köögilauale või sahvrisse. Näidates, et hoolite oma üürnike heaolust, alustab suhet õigel noodil ning julgustab neid teie huvidega arvestama ja teie kinnisvara eest hoolitsema.
8
Reageerige kohe hooldustaotlustele. Kui üürnik helistab pidevalt, et nõuda väikest remonti, mis tegelikult ei mõjuta üüriüksuse elamiskõlblikkust, võib teil olla kalduvus venitada. Väikesed probleemid võivad aga kasvada suuremateks. Üldjuhul peaksite püüdma vastata kõikidele hooldustaotlustele, olenemata sellest, kui väikesed need on, 48 tunni jooksul pärast taotluse esitamist. Kui tegemist on hädaabinõudega, mis muudab üksuse elamiskõlblikuks, proovige kohe reageerida ja korraldada üürnikule alternatiivsed majutuskohad, kui probleemi ei saa kohe parandada. Võtke iga hooldustaotlust tõsiselt, isegi kui see on midagi nii väikest kui lambipirni vahetamine. . Kui üürnik helistab ja palub teil teha midagi, mis on tavaliselt üürniku kohustus, minge välja ja tehke seda ikkagi. Kas enne või pärast ülesande täitmist võiksite öelda midagi sellist: “Mul ei ole seekord probleeme seda teie eest teha, kuid edaspidi pidage meeles, et selle eest vastutate üürilepingu alusel.”
9
Teadke seadust. Veenduge, et olete kursis kohalike määruste ja osariigi või riiklike seadustega, mis võivad mõjutada teie vara või suhteid üürnikuga. See ei tähenda tingimata, et peate palkama advokaadi, kuid peate end kursis hoidma. Tavaliselt kehtivad elamiskõlblikkuse kohta seadused, mis nõuavad, et peaksite oma kinnisvara korras hoidma, kui kavatsete selle välja üürida. Need nõuded võivad hõlmata nii põhilisi konstruktsiooniprobleeme kui ka elektrit ja voolavat vett. Külmemas kliimas võib kehtida määrus, mis kohustab üürnike jaoks sooja hoidma päevadel ja öödel, kui on eriti külm. See tähendab, et peate kütte sisse lülitama ka siis, kui üürnik ei ole kommunaalmakseid tasunud või ei maksa üüri.
10
Kontrollige regulaarselt üürnikega. Mõned üürnikud võivad tähelepanuta jätta väikesed probleemid, mis võivad areneda suurteks probleemideks. Selle põhjuseks võib olla see, et nad ei märka probleemi või arvavad, et see on normaalne – aga see võib olla ka sellest, et nad ei taha teid häirida. Kui küsite oma üürnikelt kinnisvara seisukorda, saate neil mõista, et te ei pea neid häirivaks, kui nad räägivad teile väiksematest remonditöödest või probleemidest. Saatke e-kiri või kiri või helistage, kuid vältige vara ülevaatamiseks ette teatamata tulemast. Teie olete omanik, kuid teie üürnik elab seal. Austage nende privaatsust ja ärge olge pealetükkiv. Pidage meeles, et isegi regulaarsed kontrollid võivad teie üürnikke ohtu seada, sest see saadab sõnumi, et te ei usalda neid. Kui plaanite ülevaatusi teha, tehke neid ainult kord aastas või poolaastas ja andke oma üürnikele nende toimumisest piisavalt teada.
11
Hoidke üldkasutatavad ruumid korras ja puhtad. Teie üürnikud on kohusetundlikumad oma üksuste sisemuse heas seisukorras hoidmisel, kui kinnistu välisilme ja muud osad on esinduslikud ja hästi hoitud. Pole tähtis, kui kena on kinnisvara seest, kui see on väljastpoolt. näeb välja nagu slumm. Kui jätate hooletusse selle osa kinnisvarast, mida peaksite hooldama, jätavad teie üürnikud tõenäoliselt ka oma üksused hooletusse. Kinnisvara üldine hooldus ja korrashoid võib samuti mõjutada seda, kuidas teie üürnikud lahkuvad kinnisvarast, kui nad välja kolivad. Kui näitate välisilme ja üldkasutatavate ruumide hooletusse, et te ei hooli kinnisvarast, ei näe teie üürnikud lahkudes koristamisel mõtet.
12
Olge kahjude ja tasude osas järjekindel. Trahvid varalise kahju ja muude tasude eest tuleks üürilepingus selgesõnaliselt sätestada. Olge hea üürileandja, järgides ise üürilepingu kirja, mitte tehes erandeid ega mängides üürnikega lemmikuid. Kui üürite mitut korterit, pidage meeles, et teie üürnikud räägivad tõenäoliselt omavahel. Kui teete erandi ühele üürnikule, olge valmis tegema sama erandi kõigi nende jaoks. Üüritingimuste järjekindlalt jõustamisel saadate oma üürnikele sõnumi, et teid ei saa manipuleerida ega ära kasutada. Teie üürnikud austavad teid selle eest.
13
Paluge advokaadil teie üürileping üle vaadata. Isegi kui saate rendivormi usaldusväärselt juriidiliselt dokumente esitavalt ettevõttelt, võib see siiski sisaldada sätteid, mis ei vasta kohalikele määrustele. Mõned ebaseaduslikud sätted võivad muuta kogu rendilepingu kehtetuks. Veenduge, et teie üürileping on raudkindel, et saaksite seda seaduslikult jõustada, kui teil on probleeme ja peate üürniku välja tõstma. Samuti soovite uurida üüritava piirkonna turgu, et veenduda, kas teie üür on mõistlik . Pidage meeles, et mõnel linnal on üüri reguleerimise määrused, mis kehtivad teatud tüüpi kinnisvara suhtes. Kogenud üürileandja-üürniku advokaat saab teid selles aidata.
14
Tehke kõigi üürnike tausta- ja krediidikontrollid. Tausta- ja krediidikontroll aitavad kaitsta teid potentsiaalselt ebausaldusväärsete või muul viisil tülikate üürnike eest. Määrake selged standardid, mida üürnikud peavad enne avalduse täitmist täitma ja neist teavitama. Pidage meeles, et tavaliselt kehtivad diskrimineerimisvastased seadused, mis keelavad teil taotlejaid nende rassi, soo või muude tegurite alusel diskrimineerida. Kuid need seadused ei nõua tavaliselt, et üüriksite oma vara kellelegi, kellel on ulatuslik kriminaalne ajalugu või kelle krediidiskoor on nii madal, et te ei usalda neid regulaarselt üüri maksma. Olge järjekindel ning kontrollige oma vara tausta ja krediidivõimet. kõik taotlejad, isegi kui tunnete neid isiklikult. Nende andmete säilitamine võib teid kaitsta juhul, kui teid süüdistatakse diskrimineerimises, sest see näitab, et kohtlete kõiki taotlejaid ühtemoodi.
15
Hankige kõik kirjalikult. Isegi kui teil õnnestub üürnikuga tekkinud probleem telefoni teel või isikliku vestluse kaudu lahendada, kirjutage lepingut kinnitav kiri ja saatke see neile, jättes endale koopia. Üürnikega suhtlemise kirjalik dokumentatsioon , olenemata sellest, kui alaealine, annab teile kohtusse sattumise korral lepingu juriidilise tõendi. Üüriga mitteseotud vestlusi pole vaja kinnitada, kuid kõik, mis puudutab üüripinda, tuleb kirja panna. Näiteks kui üürnik, kellel varem lemmiklooma ei olnud, ütleb teile, et ta võtab kutsika, saatke talle kiri, mis kinnitab, et ta võtab kutsika, ja teavitage oma lemmikloomapoliitikast. Korrake seda teavet isegi siis, kui see sisaldub üürilepingus, ehkki võiksite viidata rendilepingu sättele.
16
Saatke avaldused kiiresti. Teie üürnikud hindavad seda, kui saadate väljavõtted vähemalt nädal enne üüri tasumist, eriti kui kommunaalkulud või muud kulud sisalduvad teie igakuiselt tehtavas makses. Kui tasute muid makseid, nagu prügi, vesi või muud kommunaalkulud, mis sisalduvad üüris, esitage üksikasjalikud väljavõtted, mis kirjeldavad täpset osa kogusummast, mis neid muid teenuseid katab. Pidage meeles, et teie üürnikud maksavad suurema tõenäosusega üüri varakult või õigel ajal, kui neil on enne avaldust nende rent tuleb tasuda. Sageli maksavad inimesed oma arveid väljavõtte saamisel, nii et see võib olla ka viis, kuidas motiveerida teie üürnikke varakult üüri maksma.
17
Salvestage kõigi kirjade ja teadete koopiad. Iga kord, kui suhtlete oma üürnikega mis tahes viisil seoses üürilepinguga, veenduge, et selle suhtluse koopia läheks üürniku toimikusse. Saate neid meeldetuletustena kasutada isegi siis, kui te kunagi kohtusse ei jõua. Oletagem näiteks, et teil on üürnikul, kellel on probleem lekkiva segistiga. Võib-olla on see väike probleem, mida on lihtne parandada, kuid nad on esitanud selle segisti hooldustaotluse kolm korda. Nende märguannete säilitamine võimaldab teil määrata kuupäevi, millal probleem lahendati, kui räägite sellest torumehega. Samuti saate kasutada vanade kirjade ja teatiste koopiaid, et üürnikele meelde tuletada varasemaid lepinguid, kui nad seda ei täida. Oletagem näiteks, et üürnik on nõus ise pisiremondi tegema, kui hüvitate talle vajalikud osad, kuid ta ei ole teile hüvitamise kviitungit saatnud. Võite saata neile originaalkirja koopia ja küsida, kas remont on lõpetatud, ja küsida kviitungit, kui see on.
18
Kasutage võrguteenuseid. Üürileandjatele on saadaval mitmeid veebiteenuseid, mis muudavad teie jaoks suhteliselt lihtsaks üürimaksete vastuvõtmise veebis ja haldamise kõiki üürilepinguga seotud dokumente. Enamik neist teenustest nõuavad igakuise abonemendi tasumist. Tehke Interneti-otsing ning võrrelge ja vastandage mitut, et leida teenus, mis vastab teie vajadustele kõige paremini teie eelarve piiresse jäävate kuludega. Samuti soovite enne tellimist vaadata nende teenuste arvustusi. Veenduge, et veebisaidil oleks lihtne navigeerida nii teie kui ka üürniku jaoks ning et teenusel on hea kogemus ja positiivsed ülevaated teistelt üürileandjatelt.