Igaüks on kogenud kutset, millest ta pigem keelduks. Kui teil palutakse kellegi maja külastada, kui lihtsalt ei taha, võib see olla ebamugav. Kuid olgu selleks õhtusöök, laste mängukohting või mõni muu põhjus, on viisakas viis keelduda.
1
Ärge kunagi süüdistage oma suutmatust tulla ise või kellegi teise kehva tervise pärast. Öeldes “Johnnyl oli eelmisel nädalal külm” või “Mu podagra on mind viimasel ajal tõsiselt häirinud” või “Vabandust! Ei saa lõunat teha. Kassie on gluteeni suhtes allergiline!” või “Raske rasedus! Mul on suvaline hommikune iiveldus” ei avalda kellelegi muljet. Mõnel juhul sunnib see inimest teie haigusega toime tulema. Süüdistades, et teie suutmatus haigestuda, annab tavaliselt tagasilöögi, näiteks:Allergiad: Nendega saab lihtsalt hakkama.Praegune haigus: Lihtne kuupäevanihe tähendab, et peate ikkagi kohale tulema. Valude süüdistamine on rumal! Nad soovitavad mitteaktiivset tegevust! Haiguse süüdistamine on ebamõistlik! Nad võivad öelda, et nad pole mikroobide pärast üleliia hirmul.
2
Ära kunagi valeta. See on vale ja läheb lahti just siis, kui sa seda kõige vähem ootad.
3
Vältige vabanduste jada välja mõtlemist. Kõik, mis puudutab teie kiiret elu, lapsi, abikaasat, tööd ja nii edasi, on ühel või teisel viisil seletatav. Mõned inimesed võivad olla väga leplikud või püsivad ning te võite neile tõesti haiget teha, kui jätkate vabandustega, enne kui lõpuks jala maha panete ja ei ütle.
4
Ütle “ei”. Hoidke see lühike ja kasutage võib-olla huumorit või lühendeid.Kasutage akronüümi SICMI. See tähendab “kahju, ma ei saa hakkama”. Kui nad küsivad, vastate lihtsalt, mida see tähendab.
5
Ärge kunagi täpsustage. Tekstsõnumite saatmise mõte on olla lühike ja armas. Sa ütled lihtsalt: “Aitäh, aga ma ei saa tulla. Aitäh! Hinda seda!” See on lihtne!
6
Ärge kunagi seletage ennast e-kirja teel! See avab uksed inimestele, kes usuvad, et nad on piisavalt lähedal, et teada saada, miks te ei saa tulla. Kui te ei taha selle inimese/inimestega tugevat ja lähedast sõprust, ärge kunagi öelge neile, miks! See kõlab ka nii, et pidite välja mõtlema mingisuguse põhjuse, miks mitte tulla. Siin on e-kirjaga kutsumise ja tagasilükkamise näide: Kutse: “Tracey, kuidas sul läks? Olen eelseisva balletietenduse pärast väga põnevil. Loodame, et näeme seal! Mõtlesin, et oleks tore kunagi minu kodus kokku saada. Andke teada, mis päevad teile sobivad. Neljapäev, reede ja 7. töö meie juures. Andke teada, kui teil on ka teisi päevi ! Jenny”Keeldu: “Tere, Jenny! Ootan ka kontserti. Lilly tassib mind poest poodi, püüdes leida lillasid sukkpükse ja rohelisi trikoo! Raske leida! Tänan teid kutse eest. Vabandust , kuid ma ei saa seda teha. Hindan väga pakkumist, mida ootan Janice’i teisipäevast esinemist! Kuidas läheb teie äia õlg? Me kõik palvetame tema eest! Head nädalavahetust! Tracey”
7
Jälgige selles telefonivestluses kasutatud viisi (pidage meeles, et Tracey ja Jenny on rääkinud muudest asjadest): JENNY: “Oh, jah! Janice on ettevõtmisest väga põnevil! TRACEY: “Lilly on ka! J-Oh, tüdrukutest rääkides, ma mõtlesin Lilly ja Janice’i mängukohtingule. Ma võin teha laupäeval või 8. T: Vabandust, Jenny. Ma ei saa kokku. Ma hindan seda siiski.” J: “Tubli, Tracey!
8
Hoidke see lühike ja magus. Näete, telefonikõne pole ebamugav mitte ainult teile, vaid ka teisele inimesele. Nii et kui vastate, ei saa nad teie vastuse kohta midagi öelda. See tähendab, kui inimesel on kombed!
9
Olge oma näoilme suhtes ettevaatlik.
10
Ütle lihtsalt, et koju jõudes peate oma kalendrit kontrollima. Seejärel saatke järgmisel päeval lühike ja armas meil või helistage neile. Helistamine on parim. Võid kõlada tänulikumalt! Aga ainult siis, kui te ei saa rääkida, saatke meilisõnum.
11
Ärge kunagi selgitage, miks te keeldute. Teie kalendris ei pruugi midagi olla. See, kas teete seda või mitte, pole nende asi! Ütlete lihtsalt teisele inimesele, et teil on kahju ja te ei saa hakkama.
12
Täname neid pakkumise eest.