Ostjad ja müüjad saavad eBays tellimusi tühistada seni, kuni mõlemad pooled on sellega nõus. Ostja saab tühistamist taotleda kuni tund pärast tehingu tegemist, kui müüja ei ole kaupa kohale saatnud. Müüja saab tehingu tühistada kuni 30 päeva jooksul pärast müüki, kuid võib saada negatiivset tagasisidet hilisemate tühistamiste puhul. Oksjoni pakkujad võivad teatud olukordades pakkumised tagasi võtta.
1
Liikuge veebibrauseri abil aadressile https://www.ebay.com ja logige sisse. Kui teil on vaja eBay tellimus tühistada, on kõige parem teha seda tunni jooksul pärast tellimuse esitamist. Müüja peab kõik tühistamised heaks kiitma.Saate proovida tühistamist taotleda ka pärast esimese tunni möödumist, eBay teeb selle esimese tunni jooksul veidi lihtsamaks.Kui te pole eBaysse automaatselt sisse logitud, klõpsake ülemises nurgas nuppu Logi sisse -paremas nurgas ja logige sisse oma eBay kontoga seotud e-posti aadressi ja parooliga. Samuti saate sisse logida oma Facebooki või Google’i kontoga.
2
Klõpsake Minu eBay. See asub eBay veebisaidi paremas ülanurgas. See kuvab rippmenüü.
3
Klõpsake nuppu Ostuajalugu. See asub “Minu eBay” all olevas rippmenüüs. See kuvab kõigi teie hiljutiste eBay ostude loendi.
4
Otsige üles tellimus, mille soovite tühistada. See on “Ostuajalugu” hiljutiste ostude loendis.
5
Klõpsake valikul Rohkem toiminguid selle tellimuse kõrval, mille soovite tühistada. See asub tellimuse teabekastist paremal.
6
Klõpsake Tühista see tellimus. See asub rippmenüüs jaotise “Veel toiminguid” all.
7
Klõpsake nuppu Esita. eBay saadab müüjale tühistamistaotluse ja kinnitab, et ta pole tellimust saatnud. Kui tühistamine kiidetakse heaks, saate meiliteate. Kui te ei saa müüki tühistada, saate pärast kauba kättesaamist taotleda raha tagastamist.
8
Liikuge veebibrauseri abil aadressile https://www.ebay.com ja logige sisse. Kui tellimuse esitamisest on möödunud rohkem kui tund, peab müüja tühistamise heaks kiitma. Tellimuse tühistamist ei saa taotleda, kui tellimus on juba saadetud või kui kaup on avatud müüja vastu või kui müüja on algatanud teie vastu tasumata kauba juhtumi.Kui te pole eBaysse automaatselt sisse logitud, klõpsake paremas ülanurgas nuppu Logi sisse ja logige sisse oma eBay kontoga seotud e-posti aadressi ja parooliga. Samuti saate sisse logida oma Facebooki või Google’i kontoga.
9
Klõpsake Minu eBay. See asub eBay veebisaidi paremas ülanurgas. See kuvab rippmenüü.
10
Klõpsake nuppu Ostuajalugu. See asub “Minu eBay” all olevas rippmenüüs. See kuvab kõigi teie hiljutiste eBay ostude loendi.
11
Otsige üles tellimus, mille soovite tühistada. See on “Ostuajalugu” hiljutiste ostude loendis.
12
Klõpsake valikul Rohkem toiminguid selle tellimuse kõrval, mille soovite tühistada. See asub tellimuse teabekastist paremal.
13
Klõpsake nuppu Võtke müüjaga ühendust. See asub rippmenüüs jaotise “Veel toiminguid” all.
14
Valige “Taotle selle tellimuse tühistamist”. See on tellimuse tühistamise põhjuste loendis. Klõpsake selle valiku kõrval olevat radiaalset nuppu.
15
Klõpsake nuppu Võtke müüjaga ühendust. See on nupp loendi allosas
16
Öelge müüjale, miks soovite tühistada. Kasutage selleks ettenähtud kohta, et selgitada lühidalt, miks peate tellimuse tühistama.
17
Klõpsake nuppu Saada. See saadab päringu müüjale. Kauba pakkumine eBays on juriidiliselt siduv leping. Müüja ei ole kohustatud müügi tühistamist heaks kiitma. Kui te ei saa müüki tühistada, saate pärast kauba kättesaamist taotleda raha tagastamist.
18
Liikuge veebibrauseri abil aadressile https://www.ebay.com ja logige sisse. Saate taotleda kauba eest raha tagasi, kui see on kahjustatud, vigane või vale toode. Kui muutsite tellimuse suhtes meelt, peab müüja tagasimakse heaks kiitma. Kui te pole eBaysse automaatselt sisse logitud, klõpsake paremas ülanurgas nuppu Logi sisse ja logige sisse oma eBayga seotud e-posti aadressi ja parooliga. konto. Samuti saate sisse logida oma Facebooki või Google’i kontoga.
19
Klõpsake Minu eBay. See asub eBay veebisaidi paremas ülanurgas. See kuvab rippmenüü.
20
Klõpsake nuppu Ostuajalugu. See asub “Minu eBay” all olevas rippmenüüs. See kuvab kõigi teie hiljutiste eBay ostude loendi.
21
Otsige üles tellimus, mille soovite tühistada. See on “Ostuajalugu” hiljutiste ostude loendis.
22
Klõpsake valikul Rohkem toiminguid selle tellimuse kõrval, mille soovite tühistada. See asub tellimuse teabekastist paremal.
23
Klõpsake nuppu Tagasta see üksus. See asub rippmenüüs valiku „Veel toiminguid” all selle kauba kõrval, mille soovite oma ostuajaloos tagastada.
24
Valige tagastamise põhjus. Klõpsake tagastamise põhjuse kõrval olevat radiaalset nuppu. Kui saite vale kauba või see saabus katki või defektiga, saate selle valiku teha. Kui muutsite tellimuse suhtes meelt, saate valida, et muutsite meelt. Kui kaup on defektne või kahjustatud, on teil võimalus koos tagastustaotlusega üles laadida kuni 10 fotot.
25
Klõpsake nuppu Saada. See saadab müüjale tagastamistaotluse. Müüjal on teie päringule vastamiseks aega 3 päeva. Kui müüja ei vasta, võite taotleda eBay sekkumist ja aidata olukorra lahendamisel.
26
Oodake, kuni müüja vastab. Pärast raha tagastamise taotlemist on müüjal vastamiseks aega 3 tööpäeva. Kui müüja teie taotlusele ei vasta, võite paluda eBayl sekkuda ja aidata olukorda lahendada. Müüja võib tagasimaksetaotlusele vastata mitmel viisil. Müüja võib pakkuda täielikku või osalist tagasimakset. Nad võivad pakkuda ka vahetus- või asenduskaupa. Kui muutsite kauba suhtes meelt või jäite müüja tagastustähtajast mööda, võib müüja teie tagasimaksetaotluse tagasi lükata.
27
Tagasta kaup 5 tööpäeva jooksul. Kui müüja võtab teie tagasimaksetaotluse vastu, peate kauba tagastama 5 tööpäeva jooksul. Kui kaup on kahjustatud või defektne, vastutab tagastamise transpordikulu üldjuhul müüja. Kui muutsite ostu osas meelt, vastutate tagastamise saatmiskulude eest teie, kui müüja tagastuspoliitikas ei ole sätestatud teisiti. Veenduge, et pakite eseme hoolikalt. Kasutage eBayst tagastussaadetise printimiseks järgmisi samme. Klõpsake valikul Minu eBay. Klõpsake Ostuajalugu. Otsige üles üksus jaotisest „Tagastamine ja tühistatud tellimused“. Valige jaotises „Rohkem toiminguid“ valik Kuva tagastusandmed. Klõpsake valikul Prindi silt.
28
Tehke kindlaks, kas teil on õigus oma pakkumine tagasi võtta. Tavaolukorras ei luba eBay teil oksjonil tehtud pakkumist tagasi võtta. Pakkumise tegemist loetakse ostukohustuseks, kui oksjoni võidate. Mõnel juhul võib teil olla võimalik oma pakkumine tagasi võtta: sisestasite tüübi o tõttu vale summa (nt 100 $ asemel 100 $. Kauba kirjeldust on pärast pakkumise tegemist oluliselt muudetud. ei saa müüjaga ühendust võtta. Te ei saa pakkumist tagasi võtta, kuna muutsite meelt.
29
Kontrolli, kui kaua oksjoni lõpuni on jäänud. Oksjonile jäänud aeg määrab teie sobivuse pakkumise tagasivõtmiseks eeldusel, et vastate ühele allolevatest põhjustest: Rohkem kui 12 tundi – teil on lubatud oma pakkumine tagasi võtta. Kõik teie tehtud pakkumised eemaldatakse. Vähem kui 12 tundi – saate tagasi võtta ainult viimase tunni jooksul tehtud pakkumisi. Ainult teie viimane pakkumine eemaldatakse.
30
Pakkumise tagasivõtmise vormi avamiseks klõpsake siin. Selle vormi abil saate taotleda pakkumise tühistamist.
31
Sisestage oksjoni kauba number. Selle leiate oksjoni lehelt.
32
Valige oma selgitus. Peate valima ühe selle jaotise esimeses etapis kirjeldatud kolmest valikust.
33
Klõpsake nuppu Võta pakkumine tagasi ja oodake otsust. eBay vaatab teie tagasivõtmise taotluse üle ja teid teavitatakse, kas see läks läbi või mitte.
34
Võtke ühendust müüjaga, kui eBay keeldub teie tagasivõtmise taotlusest. Kui võtate müüjaga ühendust, võite siiski oma pakkumise tagasi võtta. See sõltub müüja äranägemisest ja seda ei garanteerita.
35
Liikuge veebibrauseri abil aadressile https://www.ebay.com ja logige sisse. Kui tellimuse esitamisest on möödunud rohkem kui tund, peab müüja tühistamise heaks kiitma. Tellimuse tühistamist ei saa taotleda, kui tellimus on juba saadetud või kui kaup on avatud müüja vastu või kui müüja on algatanud teie vastu tasumata kauba juhtumi.Kui te pole eBaysse automaatselt sisse logitud, klõpsake paremas ülanurgas nuppu Logi sisse ja logige sisse oma eBay kontoga seotud e-posti aadressi ja parooliga. Samuti saate sisse logida oma Facebooki või Google’i kontoga.
36
Klõpsake Minu eBay. See asub eBay veebisaidi paremas ülanurgas. See kuvab rippmenüü.
37
Klõpsake nuppu Müüdud. See asub jaotise „Minu eBay” all olevas rippmenüüs. Ostja tühistamistaotluse kinnitamiseks või tagasilükkamiseks on teil kolm päeva. Ostjad, kes taotlevad tühistamist ettenähtud aja jooksul, ei saa jätta teile negatiivset tagasisidet ega madalat müüja reitingut. Kui te ei ole saatnud, võite tehingu tühistada kuni 30 päeva jooksul pärast ostja maksmist, kuid seda võidakse pidada defektiks ja tulemuseks negatiivses müüja tootluses.
38
Otsige üles tellimus, mille ostja soovis tühistada. Otsige hiljutiste tehingute hulgast üles tellimus, mille tühistamist ostja taotles. Vajadusel vaadake tellimuse numbrit. Saate tühistada ainult terveid tellimusi, mitte üksikuid tooteid mitme kauba tellimuse korral.
39
Klõpsake nuppu Rohkem toiminguid. Selle leiate hiljutiste tehingute loendist kaubast paremal.
40
Klõpsake Tühista see tellimus. See asub rippmenüüs “Veel toiminguid”. See käivitab tellimuse tühistamise protsessi. Tellimust ei saa tühistada, kui ostja on avanud kõnealuse kauba jaoks ümbrise Kauba kättesaamata või kui olete avanud tasumata kauba ümbrise.
41
Valige tellimuse tühistamise põhjus. Klõpsake tagastamise põhjuse kõrval olevat radiaalset nuppu. Kui müüja taotles tellimuse tühistamist, valige see kindlasti põhjusena, et vältida oma kontole negatiivset tagasisidet.
42
Klõpsake nuppu Jätka. See on sinine nupp tühistamise põhjuste loendi allosas.
43
Vajadusel tagastage ostusumma. Kui ostja on juba tasunud, kuvatakse PayPali aken, mis võimaldab teil tema makstud raha tagasi maksta. Peate lihtsalt klõpsama nuppu Saada tagasimakse ja PayPal tegeleb ülejäänuga. Kui ostja maksis muul viisil kui PayPal, on teil 10 päeva aega tagasimakse tegemiseks, kasutades algset makseviisi.
44
Kontrollige, kas olete saanud lõpliku väärtuse krediiti. Kui olete tühistatud tellimuse eest tasutud makse tagastanud, krediteerib eBay teile teie lõpliku väärtuse tasu. See peaks toimuma automaatselt, kui ostja kinnitab tagasimakse saamist. Saate seda krediiti kasutada tulevaste kirjete jaoks, kuid mitte eBay kaupade ostmiseks.