Kahjuaruanne on dokument, mille isik esitab kindlustuspoliisi nõude esitamiseks. Seda terminit saab aga kasutada paljude erinevate kindlustusliikide kohta. Näiteks võib inimene esitada kahjuavalduse autokindlustuse, vastutuskindlustuse, töötaja hüvitise, üleujutuskaitse või majaomaniku kindlustuse kohta. Tihti on kahjunõude eesmärk õnnetusest või sündmusest kindlustusseltsile teatamine ja hüvitise saamine. Näiteks kui üksikisiku vara on üleujutuse tagajärjel kahjustatud, esitab ta kahjuavalduse, et saada hüvitist vara remondi või asendamise eest.
Kahjuaruanded esitatakse selleks, et teavitada kindlustusseltsi kahjust ja nõuda asjakohaseid meetmeid. Näiteks võib isik esitada kahjuavalduse pärast liiklusõnnetust, et teavitada kindlustusandjat õnnetusest ja alustada vajalikku protsessi kahju hüvitamiseks; autokindlustuse kahjuaruande esitamine käivitab kindlustusseltsis protsessi kahjujuhtumi uurimiseks ja hüvitise väljamaksmiseks.
Sageli on ajastus oluline, kui inimene peab nõude esitama. Kui näiteks inimese koju varastatakse, peab ta tavaliselt pärast juhtumit võimalikult kiiresti kahjuteate esitama. Õigeaegne esitamine aitab tagada, et kindlustusselts loeb nõude kehtivaks. Samuti võib kiire esitamine aidata nõude esitajal hüvitist kiiremini kätte saada.
Kuigi kahjuaruande esitamine hõlmab sageli kirjalikke dokumente, võimaldavad paljud kindlustusseltsid inimestel nõuete menetlemist telefoni teel alustada. Näiteks pärast autoõnnetust ei pea inimene tavaliselt ootama, kuni blanketid postiga saabuvad, ega külastama kindlustusseltsi, et aruanne esitada. Selle asemel võib eraisik tavaliselt õnnetuse üksikasjadest teatada telefoni teel kindlustusseltsi esindajale ja esindaja täidab nõutavad vormid. Kindlustusselts võib siiski saata posti teel täiendavaid vorme, et üksikisik saaks neid üle vaadata ja allkirjastada.
Teave, mida isik nõude kohta sisaldab, sõltub tavaliselt kõnealuse nõude tüübist. Enamasti lisab üksikisik siiski oma nime, aadressi ja telefoninumbri ning kõigi teiste nõudega seotud osapoolte nimed, aadressid ja telefoninumbrid. Isik, kes peab nõude esitama, peab esitama ka juhtumi või sündmuse kuupäeva ja kellaaja ning üksikasjaliku selgituse. Lisaks võib üksikisikul olla hea lisada sündmuse tunnistajate nimed ja kontaktandmed.