Brändikeel viitab sõnadele, fraasidele ja terminitele, mida ettevõte kasutab enda või oma toodete kirjeldamiseks. Müügi- ja turundusmeeskondade populaarne fookus, positiivse brändikeele arendamine ja julgustamine võib aidata ettevõttel konkurentidest eristuda ning luua sõnaassotsiatsioone teatud terminite ja pakutavate toodete vahel. Kaks kõige olulisemat kaalutlust brändikeele arendamisel on sõnavalik ja toon.
Brändikeele loomine aitab tarbijate teadvuses tsementeerida ettevõtte ja selle pakkumiste määratlust. Näiteks kui tööriistafirma soovib, et kliendid keskenduksid oma pikale ajaloole, võib ta välja töötada keele, mis rõhutab selliseid asju nagu traditsioon, vankumatus, usaldusväärsus ja stabiilsus. Ettevõtte kirjeldamiseks kasutatavad sõnad võivad aidata meelitada ligi kliente, parandada värbamispüüdlusi ja luua ettevõtte mainet. Väga reaalselt võib brändikeel luua brändi identiteedi sama palju kui tooted ise.
Keele arendamine ja selle järjepidev kasutamine reklaamides, loosungites ja reklaammaterjalides mitte ainult ei aita klientidel kasutada brändi tuvastamiseks samu sõnu, vaid võib ka takistada konkurentidel brändi kujundamast oma, sageli negatiivselt. Tegelikult võivad konkurendid olla sunnitud kasutama kaitsvaid reklaamistrateegiaid või isegi brändi muutma, et konkureerida tugeva kaubamärgikeelega ettevõttega. Näiteks võib ülaltoodud tööriistaettevõtte konkurent soovida end reklaamida kui stiilset, paindlikku ja kaasaegset, et konkureerida usaldusväärse ettevõtte kaubamärgikeelega. Kuna aga inimesed võivad eelistada, et nende tööriistad oleksid töökindlad, mitte lahedad ja stiilsed, ei pruugi see bränding nii palju kliente meelitada.
Sõnavalik ja toon on kaks peamist tegurit, mida brändikeele loomisel kasutatakse. Sõnavalik viitab tegelikule sõnavarale, mida kasutatakse reklaamis ja turunduses, samas kui toon võib viidata suhtumisele, milles toodet esitletakse. Näiteks laste mänguasjade ettevõte, mis keskendub harivatele mänguasjadele, võib soovida kasutada täpsemat sõnavara ja ametlikku tooni, samas kui meelelahutusele keskenduv mänguasjaettevõte võib kasutada rumalaid sõnu ja äärmiselt juhuslikku tooni. Kui mõlemad ettevõtted reklaamisid ehitusplokkide komplekti, võib haridusettevõte kasutada selliseid termineid nagu “kujutlusvõime” või “konstruktiivne lõbu”, samas kui meelelahutusettevõte võib tugineda sellistele fraasidele nagu “hull ehitusrõõm”. Tooni saab lisada ka igale aspektile alates fondi valikust ja värvist kuni tootekirjelduse ja pakkematerjalideni.
SmartAsset.