OA&M on lai mõiste, mis hõlmab paljusid tegureid, mis on seotud arvutivõrkude ja -süsteemide toimimisega. Põhimõtteliselt tuvastab OA&M protsessi kõik aspektid, liigitades iga funktsiooni ühte kolmest klassist: toimingud, haldus ja juhtimine. Sellest vaatenurgast võib öelda, et OA&M käsitleb kõike alates riistvara projekteerimisest ja paigaldamisest kuni nii riist- kui ka tarkvara korrashoiu ja hoolduseni.
Toimingute osas on OA&M sageli seotud arvutivõrgu ehitamiseks kasutatava riistvara valikuga. See hõlmab serverite, tööjaamade, kaugjuurdepääsujaamade, varuseadmete, telefoniside ja mis tahes muude aspektide valimist ja integreerimist, mis on seotud võrgu mehaanilise struktuuriga. Süsteemi selgrool töötava tarkvara valik liigitatakse tavaliselt ka üldises OA&M strateegias operatsioonide osaks.
OA&M mudeli haldusfunktsioon keskendub sageli võrgu kasutamise määramisele. Osa sellest funktsioonist hõlmab igale võrgu volitatud kasutajale väljastatud juurdepääsumandaatide haldamist. Mandaadid peavad olema konfigureeritud nii, et iga kasutaja pääseks juurde programmidele ja võrguosadele, mis on määratud ülesannete täitmiseks olulised. Samal ajal tagavad juurdepääsumandaadid, et omandiõigusega kaitstud teave on kättesaadav ainult kasutajatele, kellel on õigustatud vajadus andmeid kasutada.
OA&M mudeli haldusfunktsioonid keskenduvad sageli võrgu sujuvale toimimisele. Siin tehakse võrgukomponentide perioodilist diagnostikat ja süsteemi varukoopiaid. Pidev tõrkeotsing aitab minimeerida tõenäosust, et võrk suvaliseks ajaks välja lülitatakse. Sellisena on OA&M mudeli haldur äärmiselt oluline, eriti ettevõtetes, kus enamik funktsioone on arvutipõhised.
Peaaegu igal arvutit kasutaval organisatsioonil on teatud tüüpi OA&M mudel. Isegi ühe asukohaga väikeettevõte sisaldab tavaliselt vähemalt paari tööjaama, mis nõuavad ühendust serveriga ja teatud tüüpi telefoniühendust Internetiga. Kuigi OA&M mudeli kõigi kolme põhikategooria või klassi eest võib vastutada üks inimene, on oluline struktuur siiski vajalik.
SmartAsset.