Tuntud ka kui laost otsas või OOS, on laost väljalangemine olukord, kus müüja või pakkuja on ammendanud antud toote saadaolevad laoseisud ja peab enne ooteloleva klienditellimuse täitmist ootama laovarude täiendamist. Tavaliselt püüavad ettevõtted seda tüüpi sündmusi võimalusel vältida, kuna suutmatus tellimust kiiresti täita tähendab sageli saamata jäänud tulu nii konkreetse tellimuse kui ka selle kliendi tulevaste tellimuste esitamise osas. Laovarud on vastupidine ülevarudele, mille puhul tarnijal on suured varud, mis ületavad oluliselt praegust nõudlust nende kaupade järele.
Laos võib toimuda mitmel põhjusel. Tootmises võib ettevõte kogeda tootmistsüklis seisakuid, mille tulemuseks on viivitus ootelolevate tellimuste täitmiseks vajaliku valmistoodete pideva voo tootmisel. Seda tüüpi viivituste tõenäosus, mis viib laoseisuni, suureneb, kui ettevõte tegutseb nn õigeaegse ajakava järgi, mis tähendab, et kaupu toodetakse vastusena ootelolevatele tellimustele, et hoida varude taset võimalikult madalal. Tootmistsükli seisakuid võivad põhjustada viivitus tooraine vastuvõtmisel, tootmisprotsessis kasutatavate seadmete ajutine rike või isegi mõni looduskatastroof, mis takistab rajatist teatud aja jooksul töötamast.
Kui laost otsa saab, pakutakse klientidele tavaliselt kahte alternatiivi. Kliendid võivad nõustuda ajutise viivitusega ja kinnitada tellimuse paigutamise nn järeltellimuse olekusse. Selle lähenemisviisi korral on tellimus endiselt pooleli ja see täidetakse kohe, kui tooted on tarnija käes. Tavaliselt edastavad tarnijad kliendiga suhtlemise käigus perioodilisi uuendusi tellimuse eeldatavate tarnekuupäevade kohta.
Klient võib ka lihtsalt tühistada ootel oleva tellimuse, kui talle teatatakse laovarude lõppemisest. Seda konkreetset stsenaariumi eelistavad tarnijad võimaluse korral vältida, kuna see tähendab müügi ja müügist saadava tulu kohest kaotust. Lisaks kohesele kaotusele võib laovarude vähenemine ajendada kliente otsima sarnaseid tooteid konkureerivatelt ettevõtetelt. Kui konkurendid tarnivad soovitud kaubad kiiresti ja ilma viivitusteta, on suurepärane võimalus, et klient vahetab liitu ja hakkab selle konkurendiga regulaarselt äri ajama.
Osa tarneahela haldusprotsessist on suunatud laoseisude ärahoidmisele. See hõlmab tootmistaseme säilitamiseks vajalike toorainete, varuosade ja muude ressursside varude tagamist vastavalt ajakavale, mis jätab alati aega täiendavate materjalide ja osade tellimiseks ja vastuvõtmiseks enne, kui tekib tootmisviivitus. Jaemüüjad kasutavad ka tarneahela juhtimist, et vältida laoseisu, hinnates kauplustes veetavate kaupade tüüpilist müügimustrit ja struktureerides tellimusi oma müüjatega, et tagada riiulite kogu aeg piisav varu.
SmartAsset.