See Selgitatud õpetab teile, kuidas tühistada üksus, mille olete GameStop.com kaudu ette tellinud. Lisatud makseviisi eest esitatakse arve alles 5 päeva enne, kui kaup on saatmiseks valmis. Niikaua kui tühistate ettetellimuse enne teie kaardilt tasumist, peaks teil olema võimalik tellimus veebis tühistada. Kui te ei saa oma tellimust veebis tühistada, saate siiski taotleda tühistamist telefoni, meili või isiklikult GameStopi poes.
1
Sisesta oma e-posti aadress ja tellimuse kinnituse number. Kasutage sama e-posti aadressi, mille sisestasite tellimuse esitamisel. Kinnitusnumbri leiate GameStopi e-kirja kviitungist.
2
Minge veebibrauseris aadressile https://www.gamestop.com/orders/. Kui te pole veel oma GameStopi kontole sisse logitud, palutakse teil sisestada oma sisselogimisandmed, et seda kohe teha. See avab teie tellimuste loendi. GameStop ei võta teie krediitkaardilt ettetellitud kauba eest tasu enne umbes 5 päeva enne kauba vabastamist. Niikaua kui teie kaardilt pole veel tasu võetud, peaksite saama oma tellimuse veebis tühistada.
3
Klõpsake tellimusel, mille soovite tühistada. Kuvatakse tellimuse üksikasjad, sealhulgas saadaolevad iseteenindusvõimalused.
4
Kui see on saadaval, klõpsake käsul Tühista tellimus. Kui see valik on saadaval, järgige tühistamise kinnitamiseks pärast klõpsamist ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kui tellimust ei ole võimalik tühistada, liikuge järgmise sammu juurde. Kui te ei saa tellimust tühistada, kuna teilt on juba tasu võetud, saate avamata kauba tagastada kuni 30 päeva jooksul (välja arvatud juhul, kui olete tellinud tahvelarvuti, sel juhul on teil aega ainult 14 päeva).
5
Kui te ei saa veebis tellimust tühistada, võtke ühendust GameStopiga. Kui teie kaardilt on juba tasu võetud, peate tühistamiseks otse GameStopiga ühendust võtma. Saate seda teha e-posti, telefoni või isiklikult: E-post: minge aadressile https://www.gamestop.com/contact/ ja täitke vorm. Valige rippmenüüst “KATEGOORIA” Interneti-tellimus ja lisage kindlasti oma tellimuse number väljale “TELLIMISE NUMBER”. Lisage sõnumisse kindlasti tühistamise põhjus. Telefon: GameStopi klienditeenindus on telefoni teel kättesaadav 7 päeva nädalas, kella 8.00–20.00 (CST). Tühistamise taotlemiseks helistage neile numbril 1-800-883-8895. Isiklikult: minge kehtiva ID ja ostutõendiga kohalikku GameStopi poodi. ID-l olev nimi peab olema sama, mida kasutati ettetellimisel. Lähima poe leidmiseks külastage aadressi https://www.gamestop.com/stores/.