Praegusel ajal võivad veebiarvustused äri teha või selle rikkuda. Olenemata sellest, kas need arvustused on mõeldud kohalikele ettevõtetele, kauplusekettidele või veebipoodidele, ütleb 88% tarbijatest, et nad usaldavad veebiarvustusi sama palju kui sõprade soovitusi. Kahjuks avab see ukse võltsitud arvustustele, mis võivad mõjutada toote hinnanguid või mõjutada avalikku arvamust. Võite töötada võltsarvustuste paljastamiseks, analüüsides arvustuse keelt, kontrollides arvustaja usaldusväärsust ja otsides usaldusväärseid arvustusi.
1
Jälgige, et “turundus kõneleks”. Väga sageli loovad turundusmeeskonnad võltsarvustusi, et aidata tõsta hinnanguid ja/või müüki. Seetõttu kasutatakse võltsarvustustes sageli kõnepruuki, mida tavatarbija tõenäoliselt ei kasutaks. Kui arvustuses on nagu midagi, mis oleks kirjutatud kasti tagaküljele, hoidu sellest eemale. See võib hõlmata selliseid moesõnu nagu “ainulaadne”, “ainulaadne”, “auhinnatud” või “revolutsiooniline. See võib kasutada ka tootenime “brändi heakskiidetud” versiooni, nt kaubamärgi tippimist alati suurtähtedega.
2
Otsige tootenime ülekasutamist. Lisaks koostavad mõned turundajad arvustusi, et parandada otsingumootorite paremusjärjestust. Sellistel juhtudel sisaldavad võltsarvustused toote täisnime mitut eksemplari. Taas kord, ükski keskmine tarbija ei räägiks tavaliselt nii. Arvustus võib öelda: “See XYZproduct240 oli parim, mida ma leidsin! XYZproduct240 jõudis kiiresti kohale ja töötas suurepäraselt.â€
3
Hoiduge äärmustest. Äärmiselt negatiivseid ülevaateid loob mõnikord konkurent. Samuti võib veatuid ja säravaid arvustusi mõnikord seostada turundajaga. Tegelikult leiab enamik inimesi mis tahes tootest häid ja halbu asju. Arvustused, mis lähevad kummalegi äärmusesse, tuleks läbi vaadata. Enamik inimesi ei liigita midagi “halvimaks” või “parimaks” tooteks. Olge ettevaatlik negatiivsete sõnadega, nagu “jube”, “halvim” või “kohutav”. Hoiduge positiivsetest ülivõrdestest. nagu “parim”, “uskumatu”, “elu muutev”.
4
Kontrollige arvustuste arvu. Antud arvustuse usaldusväärsuse kindlakstegemiseks proovige kindlaks teha retsensendi usaldusväärsus. Vaadake arvustaja profiili. Kas see on esimene ja ainus arvustus, mille nad on kunagi postitanud? Lisaks, kas nad lõid konto just arvustuse postitamise päeval? Need võivad olla märgid, et arvustus ja/või konto on võltsitud.
5
Otsige sarnaseid arvustusi ja/või sarnaseid postitamiskuupäevi. Vaadake uuesti arvustaja profiili. Kas nad on loonud arvustusi teistele toodetele, mis kõlavad täpselt samamoodi? Teise võimalusena makstakse sellele arvustajale arvustuste postitamise eest tõenäoliselt tasu, kui nad on paari päeva jooksul postitanud erinevate toodete kohta kolm või enam arvustust.
6
Hoiduge arvustaja eest, kes armastab kõike. Vaadake arvustaja postitusi ja hinnanguid. Kui tundub, et neile meeldib kõik, mida nad arvustavad, või annavad neile ainult 5-tärnised hinnangud, makstakse neile tõenäoliselt nende postituste eest. Ärge usaldage arvustajat, kes armastab iga hinnatava toote juures kõike.
7
Uurige kasutajanime hoolikalt. Kasutajanimi, mille lõpus on kolm või enam numbrit, on tõenäoliselt automatiseeritud robot. Eriti kui näete sama toote kohta mitu arvustust selliste kasutajanimedega arvustajatelt, ei saa te neid arvustusi usaldada.
8
Kasutage “kopeerimise ja kleepimise” testi. Iga kord, kui arvustus hõõrub teid valesti, tõstke esile põhilause, kopeerige see ja kleepige see oma otsingumootorisse. Kui näete, et see täpne lause ilmub paljudel teistel arvustuste saitidel (isegi kui see on erinevate toodete puhul), võib see viidata sellele, et arvustus on võlts.
9
Jälgige kupongikoode või tootelinke. Kui arvustaja lisab toote või kupongikoodi ostmiseks mis tahes lingi, loobuge sellest kohe. Ükskõik, kas nad reklaamivad toodet, mida nad üle vaatavad, või reklaamivad selle asemel mõnda muud toodet, on sellised lingid ja koodid lõplikud punased lipud.
10
Tulista keskele. Kõige tõenäolisemalt võltsitakse arvustusi, millel on 1- või 5-tärnine hinnang. Kui loete enamasti 2–4 tärniga arvustusi, kaotate palju oletusi ja leiate rohkem ehtsaid arvustusi.