PayPal võimaldab kasutajatel teha ja vastu võtta makseid veebis ning kanda raha oma pangakontodele. Ettevõttel on üks populaarsemaid veebipõhiseid finantsjuhtimise veebisaite nii äri- kui ka isiklike vajaduste jaoks. On mõned lihtsad sammud, mida saate järgida, et teada saada, kas PayPali konto on endiselt aktiivne.
1
Minge PayPali veebisaidile ja proovige oma PayPali kasutajanime ja parooliga sisse logida, et teada saada, kas teie konto on endiselt aktiivne. Kasutajanimi on e-posti aadress, mida kasutate PayPali maksete vastuvõtmiseks ja parool on tõstutundlik ja sisaldab vähemalt 8 tähemärki.
2
Kui olete oma kasutajanime ja parooli unustanud, klõpsake lingil “Probleem sisselogimisega”. PayPal küsib põhjust, miks te ei saa sisse logida, ja lubab teil valida selliseid valikuid nagu “Ma ei tea oma parooli” või “Ma ei tea, millist e-posti aadressi ma kasutasin”. Valige “Ma ei tea”. tea mu parooli”, kui olete oma parooli unustanud. PayPal palub teil sisestada oma sisselogimise e-posti aadress ja esitada mõned turvaküsimused. Kui vastate neile edukalt, saadab PayPal teile e-kirja juhistega parooli lähtestamiseks. Kui olete oma e-posti aadressi unustanud, valige “Ma ei tea, millist e-posti aadressi kasutasin”. PayPal palub teil sisestada parool ja vastata mõnele turvaküsimusele, mille valisite konto loomisel. Pärast turvaküsimustele vastamist avalikustab PayPal teie PayPali kontole sisselogimiseks kasutatud e-posti aadressi.
3
Sirvige PayPali abikeskust, kui te ikka ei pääse oma kontole juurde. Abikeskusesse pääsete juurde, minnes PayPali avalehele ja klõpsates lehe ülaosas nuppu “Abi”. Saate sirvida jaotist “Minu konto” ja leida kasulikku teavet lukustatud paroolide, konto kinnitamise ja konto omandiõiguse taotlemise kohta. Lugege jaotises “Konto olek” käsitletud teemasid, et näha, kas te ei ole täitnud mõnda nõuet, mis võib põhjustada teie konto passiivseks muutumise.
4
Kasutage abikeskuse otsinguriba, et otsida konkreetseid probleeme, mis võisid põhjustada teie PayPali konto passiivseks muutumise (nt hilinenud PayPali maksed).
5
Kui te ikka ei pääse oma kontole juurde, võtke ühendust PayPali klienditeeninduse osakonnaga. PayPaliga telefoni või e-posti teel ühenduse võtmiseks võite klõpsata PayPali avalehe allosas oleval lingil “Võtke meiega ühendust”. Samuti saate vestelda elava esindajaga või otsida abi PayPali kogukonna liikmetelt. Enne PayPali esindajaga ühenduse võtmist koguge teavet kõigi teie PayPali kontoga seotud krediitkaartide või pangakontode kohta juhuks, kui teil palutakse täiendavat teavet kinnitada.
6
Küsige oma konto oleku kohta PayPali esindajalt. Uurige, kas PayPali konto on endiselt aktiivne, ja küsige, kuidas saate sellele juurde pääseda. Kui teie konto on muutunud passiivseks, küsige, miks see muutus passiivseks, et te ei puutuks sama probleemiga uuesti kokku. PayPali kasutamise jätkamiseks peate võib-olla looma uue konto.