Vestlusaken on vestlusprogrammis kasutatav aken, mis võimaldab kasutajal näha nii temale saabunud kui ka tema saadetud sõnumeid. See aken on tavaliselt jagatud kaheks põhipiirkonnaks: kuvajaotis, mis näitab iga kasutaja saadetud sõnumeid, ja sisestusosa, mis võimaldab kasutajal näha sõnumit, mida ta parasjagu loob. Vestlusaken võib olla osa vestlusprogrammist, näiteks kiirsuhtlusprogrammidest, või eksisteerida suuremas raamistikus, näiteks võrgupõhises arvutimängus või suhtlusvõrgustikus.
Vestlusakna loomiseks ja kuvamiseks on mitmeid viise ning selliste akende keerukus on arenenud mitme vestlusprogrammi põlvkonna jooksul. Vestlusakna põhikujundus koosneb tavaliselt kahest elemendist: kuvasektsioonist ja sisestusosast. Kuigi neid kahte jaotist saab kuvada mis tahes tüüpi paigutusega, on kõige levinum vaikepaigutus, et kuvajaotis on suur ja asub väiksema sisestussektsiooni peal.
Vestlusakna kuvamise osas kuvatakse tavaliselt need sõnumid, mille vestlusprogrammi kasutajad on juba saatnud. See võib hõlmata kasutajate saadetud tekstsõnumeid, programmi kaudu üles laaditud või saadetud pilte, sõnumitesse lisatud linke ja mis tahes muud tüüpi meediat, mida programm toetab. Neid sõnumeid ei kuvata tavaliselt nende loomise ajal reaalajas, vaid ainult siis, kui kasutaja on need loonud ja saatnud.
Lisaks kuvamise jaotisele on sisestussektsioon tavaliselt vestlusakna põhiosa. Selles jaotises kuvatakse reaalajas sõnum, mille kasutaja loob. Kui vestlusprogramm võimaldab kasutajatel pilte või helifaile postitada, kuvatakse see tavaliselt ka selles jaotises. Teised jaotised võivad olla ka vestlusakende osad, sealhulgas kasutajate visuaalsete avataride kuvamine, lingid sümbolitele, mida saab vestlusprogrammi kaudu saata, ja reklaame.
Kuigi vestlusaken on sageli iga kiirsuhtlusprogrammi põhiosa, on vestlusvalikute jaoks ka muid rakendusi. Veebivideomängud, eriti massiliselt mitme mängijaga võrgumängud (MMO) sisaldavad sageli mängijatevahelise suhtluse vestlusaknaid. Need aknad on sageli kohandatavad ja neid saab muuta nii, et need võtavad vastu ainult teatud mängijatelt sõnumeid või sisaldavad mitut vahekaarti, et pakkuda ühe akna eraldiseisvates kihtides erinevat teavet. Suhtlusvõrgustike veebisaidid sisaldavad sageli ka kiirsuhtlusprogramme saidile sisse logitud kasutajatele, mis tavaliselt kasutavad sellistele saitidele juurdepääsuks kasutatava veebibrauseriga ühendatud vestlusaknaid.