Mis vahe on ettevõtte kuvandil ja ettevõtte identiteedil?

Ettevõtte kuvand ja ettevõtte identiteet on nii sarnased, et mõnikord tunduvad need omavahel asendatavad. Mõlemad viitavad sellele, kuidas ettevõte end välismaailmale esitleb. Kuigi need kaks terminit võivad tunduda samad, on neil ettevõtte jaoks erinev tähendus ja mõju. Ettevõtte kuvand on see, kuidas ettevõte näeb välja oma logode, ettevõtte värvide, disaini ja muu visuaalse stimulatsiooni poolest. Teisest küljest hõlmab ettevõtte identiteet ettevõtte organisatsioonikultuuri tüübi mõjusid seoses sellega, kuidas see peegeldab ettevõtet.

Üks võimalus ettevõtte kuvandi ja ettevõtte identiteedi erinevust paremini mõista on mõelda ettevõttele, mille on hiljuti omandanud teine. Ettevõtte maine muutus on üks esimesi asju, mida tarbijad ja teised inimesed näevad. Kui panga on omandanud teine ​​pank, muudab uus pank kohe vana panga logo, kirja pealkirja ja muud visuaalsed märgid, et need kajastaksid enda ettevõtte logosid. Seda muutust näevad inimesed, kes mööduvad vana panga filiaalidest, uute siltide ja kujunduste näol. Uue panga korporatiivne värv kajastub ka pangaga seotud esemetes, sealhulgas kirjades, infovoldikutes ja klientidele väljastatavates tšekkides. Uus ettevõte püüab lihtsalt luua oma ettevõtte kuvandit asjadele, mis varem kuulusid teisele pangale, mille ta omandas.

Korporatiivne identiteet on lihtsalt uue panga kultuur, mis asendab vana panga oma. See hõlmab seda, kuidas pank suhtub klientidesse, mida pank oma töötajatele maksab, kuidas töötajad riietuvad, kuidas juhtkond oma töötajatega suhtleb, lahtiolekuajad ja töötajate heaolupakett. Korporatiivne identiteet on definitsioon, mida pank tähistab – selle moto. See vastab küsimusele, millised on panga kaubamärgi juhtpõhimõtted ja eetika.

Erinevus ettevõtte kuvandi ja ettevõtte identiteedi vahel seisneb selles, et ettevõtte imagot on lihtsam muuta kui ettevõtte identiteeti, mis on püsivam. Kui ettevõtte logo on vana ja ettevõte püüab hõivata nooremat turgu, võib ta logo ümber kujundada, et see meeldiks nooremale põlvkonnale, säilitades samal ajal vana kujunduse elemendid, millega vanem põlvkond saab samastuda. Seevastu ettevõttel võib olla raskem muuta tarbijate arusaama sellest.