Võrgutoe tehnik on teatud tüüpi arvutivõrgu tehnik, kes tegeleb võrgusüsteemide tõrkeotsingu ja hooldusega. Arvutivõrgu tehnik tegeleb kogu riist- ja tarkvaraga, mis moodustab ärivõrgu. See hõlmab erinevaid tööjaamu, mis on omavahel suhtlemiseks ühendatud, aga ka muud andmetöötluse riistvara, nagu serverid. Kogu see riistvara on üldiselt paigutatud keeruliste mustritena, eriti suuremates ettevõtetes, kus on mitu asukohta, ja suure kontorivõrgu hooldamiseks on sageli vaja võrgu tugitehnikute pühendunud töötajaid.
Võrgutoe tehnik vastutab sageli olemasoleva kaubandusvõrgu nõuetekohase toimimise eest. See võib hõlmata riistvara kontrollimist, kus tugitehnik võib töötada kaablite ja üksikute riistvaraosadega. See hõlmab ka tarkvaraprobleemide lahendamist, mille puhul tugitehnikud kasutavad konkreetseid diagnostikatööriistu vastavalt võrgu loomisel kasutatud tarkvara tüübile. Ettevõtted püüavad sobitada võrgu tugipersonali oskuste komplekti riist- ja tarkvaratoodetega, mida võrgu loomisel kasutati.
Võrgutoe tehnik peaks teadma populaarseid võrgutarkvarasid, nagu Novell Netware ja Unixi operatsioonisüsteem. Võrgutoega seotud isik peaks olema tuttav ka standardsete võrgukonfiguratsioonidega, nagu võrdõigusvõrgu ja kliendi-serveri ühendused. Tema töö hõlmab kõigi nende võrguosade hindamist, et pakkuda tõhusat abi ühenduvusprobleemide või muude probleemide ilmnemisel.
Üldjuhul on võrgutoe tehnikul nelja-aastane arvutiteaduse kraad. Matemaatika- ja füüsikaoskused on kasulikud ka inimestele, kes alustavad selles valdkonnas professionaalset karjääri. Need spetsialistid võivad hankida ka spetsiaalsed sertifikaadid sellistelt ettevõtetelt nagu Cisco, et näidata, et nad on võrgu haldamise oskused.
Võrgutoe tehnikud on kogenud arvutite remondi ja hoolduse alal. Need võivad aidata konfigureerida riistvara, värskendada tarkvara või aidata vajadusel teha muid arvutivõrke hõlmavaid töid. Võrgutoe tehnikud on sageli osa kõikehõlmavast infotehnoloogiaosakonnast, mis aitab ettevõttel hallata üht kõige keerukamat vara ja ressurssi: IT-võrku. Selline tööroll on prognooside kohaselt nõutud veel pikka aega, kuna ettevõtted saavutavad üha enam elektroonilise side kaudu ning võrguhaldus muutub suuremaks osaks IT-hoolduse üldisest eelarvest.