Voice over Internet Protocol (VoIP) on digitaalne võrgusüsteem, mis võimaldab inimestel teha telefonikõnesid pigem lairiba Interneti-ühenduse kui analoogmaaliinide kaudu. VoIP-insener kavandab, testib, installib ja hooldab nii kohalikke VoIP-süsteeme ettevõtetes kui ka suuri võrke, mis hõlmavad terveid piirkondi. Insenerid toetuvad uusimate tehnoloogiate rakendamisel oma ekspertteadmistele arvutiteaduse, digitaalse heliriistvara ja VoIP-tarkvara vallas. Samuti teevad nad koostööd infotehnoloogia (IT) spetsialistide ja süsteemiadministraatoritega, et selgitada, kuidas süsteeme võimalikult tõhusalt käitada.
Enamik VoIP-insenere töötab telekommunikatsiooniettevõtetes, mis pakuvad teenuseid teatud piirkonna ettevõtetele ja elukohtadele. Nad kujundavad skeeme uuele riistvarale, nagu analoog-digitaaladapterid ja eraldiseisvad VoIP-telefonid. Spetsialistid loovad ka tarkvararakendusi, mis võimaldavad kasutajatel hõlpsalt otse arvutist helistada.
Kogenud VoIP-insenerid seadistavad programme, mis kodeerivad kõne ja kuuldava müra digitaalseteks signaalideks, mida nimetatakse koodekiteks. Nad kohandavad programme tagamaks, et koodekeid saab kiiresti ja õigesti üle võrgu saata ning vastuvõtja telefonis helisignaalideks tagasi dekodeerida. Kodekite ja digitaalse edastamise omaduste mõistmine nõuab põhjalikku uurimistööd ja koolitust. Kuna tehnoloogiad muutuvad pidevalt, on uuenduste ja suundumustega kursis püsimiseks oluline, et insenerid loeksid valdkonna ajakirju ja omandaksid täiendõppe.
Suurettevõte võib oma kohtvõrgu haldamiseks palgata täiskohaga VoIP-inseneri. Eraettevõtte VoIP-insener kulutab tavaliselt rohkem aega süsteemide hooldus- ja tõrkeotsingule kui telekommunikatsiooniettevõtete töötajad. Ta seadistab traadita kohtvõrke, kontrollib Etherneti kaableid ja porte ning testib ühenduse kiirust. Kui IT-töötaja seisab silmitsi keerulise probleemiga, mis on seotud ettevõtte VoIP-süsteemiga, saab insener probleemi diagnoosida ja parandada.
VoIP-inseneriks saamiseks ei ole seatud haridusnõudeid, kuigi bakalaureusekraad või kõrgem seotud õppeaine võib oluliselt parandada inimese võimalusi sellesse valdkonda siseneda. Tegelikult nõuavad paljud suured telekommunikatsiooniettevõtted arvutiteaduse, võrgutehnika, elektrotehnika või programmeerimise kraadi. Tulevane VoIP-insener võib sooritada ka eraorganisatsioonide pakutavaid vabatahtlikke sertifitseerimiseksameid, et parandada oma volitusi ja töö leidmise võimalusi. Uued insenerid veedavad tavaliselt mitu aastat nooremal või assistendi ametikohal, et omandada kogemusi ja omandada oma oskusi. Edukatest töötajatest võivad aja jooksul saada vaneminsenerid, juhendajad või väliskonsultandid.