Virtuaalne kaupmees on mis tahes tüüpi veebisait, mis pakub laiemale avalikkusele müügiks kaupu ja teenuseid ning pakub tellimuse esitamise ajal ka vahendeid nende toodete eest tasumiseks veebipõhise deebet- ja krediitkaarditöötluse kaudu. Enamik veebipoode pakub tänapäeval oma klientidele seda e-kaubanduse tuge. See funktsioon aitab kiirendada makse laekumist ja võimaldab kaupmehel jätkata tellimuse saatmist kliendi antud aadressile. Virtuaalne kaupmees võib toimida ainult veebiettevõttena või olla lihtsalt traditsioonilise traditsioonilise jaemüügipoe või kaupluseketi veebipõhine kohalolek.
Virtuaalse kaupmehena toimimiseks peab veebipoe omanik turvama nn kaupmehekonto. See on lihtsalt leping müüjaga, kes annab kaupmehele võimaluse aktsepteerida klientide tellitud kaupade eest tasumiseks deebet- ja krediitkaarte. Kaupmehe kaarditeenuste lepingu osana maksab virtuaalne kaupmees müüjapartnerile iga tehingu eest väikese protsendi kogu ostuhinnast. Olenevalt lepingu täpsetest tingimustest võib kaupmees maksta ka kuutasu Interneti-kaupmehe teenuste eest. Samuti on mõned kaupmehekontod, mis on üles ehitatud nii, et kaupmehel on võimalik maksta fikseeritud intressi iga töödeldud tehingu eest, olenemata ostusummast.
Klientide veebipoodi meelitamiseks hoolitseb virtuaalkaupmees selle eest, et tellimisprotsess oleks võimalikult lihtne. See hõlmab tarkvara kasutamist virtuaalse ostukorvi loomiseks, millele klient saab perioodiliselt juurde pääseda ja enne ostlemise jätkamist üle vaadata. Võimalus ostlemine lõpetada ja valitud kaupade eest tasuda on saadaval saidi igal lehel. Virtuaalse kassa tegelikus punktis on selgelt märgitud väljad asjakohase teabe sisestamiseks, sealhulgas ostuks kasutatava deebet- või krediitkaardi tüübi valik. Paljud kaupmehed struktureerivad makseprotsessi nii, et anda kliendile kohe pärast makse töötlemist kinnitusnumber.
Interneti-pettuste esinemissageduse tõttu sisaldab enamik virtuaalseid kaupmehe makseprotsesse tänapäeval sätteid, mis on mõeldud iga kliendi makseteabe kaitsmiseks. Enamik kaupmeeste saite märgib, et makseprotsess on turvaline, võimaldades seega klientidel esitada tellimusi, kartmata, et nende finants- ja muid andmeid võidakse omastada. Eeldusel, et virtuaalkaupmees pakub kvaliteetseid tooteid konkurentsivõimeliste hindadega, pakub hõlpsasti navigeeritavat poevormingut ning lihtsat ja turvalist makseprotsessi, on suur tõenäosus, et tarbijad naasevad tulevikus lisatellimusi esitama.