Virtuaalne Interneti-teenuse pakkuja, tuntud ka kui virtuaalne Interneti-teenuse pakkuja või VISP, on teenusepakkuja, kes ostab Interneti-teenuseid tarnijalt ja müüb need seejärel edasi klientidele. Seda lähenemisviisi nimetatakse mõnikord ka Interneti-teenuse pakkuja hulgimüügiteenusteks. Kliendid, kes ostavad Interneti-teenuseid virtuaalselt Interneti-teenuse pakkujalt, saavad juurdepääsu Internetile ühe või mitme kohalolekupunkti ehk POP-i kaudu, mis kuuluvad tarnijale ja mida haldab tarnija.
Tüüpilise virtuaalse Interneti-teenuse pakkuja kokkuleppe korral sõlmib pakkuja tarnijaga lepingu, et luua teatud aja jooksul minimaalne äritegevus. Vastutasuks selle ärimahu loomise eest laiendab tarnija teenuseid virtuaalsele Interneti-teenuse pakkujale alandatud tasudega. Seejärel saab pakkuja määrata hinna, mis on endiselt väga konkurentsivõimeline teiste Interneti-teenuse pakkujate pakutavate hindadega, kuid võimaldab teenida õiglast kasumit. Mõned seda tüüpi lepingud sisaldavad mitmetasandilist hinda, mis võimaldab teenusepakkujal saada teenuseid veelgi madalamate hindadega, kui minimaalne ärimaht on ületatud.
Virtuaalse Interneti-teenuse pakkuja haldamisel on olulisi eeliseid. See on seotud madalate üldkuludega. Kuna enamiku seadmetest, hooldusest ja võrgule juurdepääsu tagab tarnija, saab teenusepakkuja töötada vähemate rajatiste ja väiksema personaliga. See omakorda tähendab, et pakkuja säästab palju palkade ja töötasude ning töötajate hüvitiste arvelt. Lõpptulemus on suurem kasum, mis teenitakse igalt uuelt allkirjastatud kliendilt.
Üks võimalik puudus virtuaalse Interneti-teenuse pakkuja toimimisel on kontrolli puudumine klientidele teenuse osutamise üle. Juhul, kui tekib mingi probleem, mis takistab klientidel ühenduse loomist, loodab teenusepakkuja, et tarnija rakendab probleemi lahendamise ajaks varundusprogrammi. Olenevalt sellest, kui hästi sellega tegeletakse, võib teenusepakkujal olla klientide osas suhteliselt vähe kahju või ta võib saada oluliselt väiksema kliendibaasiga.
Mõnel juhul turustab virtuaalne Interneti-teenuse pakkuja pakutavaid teenuseid läbipaistvalt. See tähendab, et teenusepakkuja ja tarnija vaheline töökorraldus on potentsiaalsetele klientidele kergesti nähtav. See juhtub sageli siis, kui tarnija nimibränd on hästi tuntud ja meelitab kliente teenusepakkujaga äri tegema. Olenevalt teenuseosutaja poolt vastuvõetud turundusmudelist võib avalikkuse teadlikkuse tõstmine suhetest tuua kaasa märkimisväärse tulu suurenemise kõigile asjaosalistele. Muul ajal võib virtuaalse Interneti-teenuse pakkuja operaator eelistada teenuse privaatset kaubamärki – seda sammu kasutatakse sageli siis, kui eesmärk on näida teenuste algataja, mitte agent.