Interneti-turunduse uuring on protsess, mille käigus ettevõtted kasutavad Internetti andmete kogumiseks, et hinnata, kui hästi toode või teenus tarbijatele müüb. Internetis läbi viidud hoolika turuanalüüsi põhjal saadud teave võib tuvastada ka populaarseid suundumusi, mis võivad aidata ettevõttel luua paremaid tulemusi saavutava strateegia. Õige kasutamise korral võib veebiturunduse uuring olla tõhus tööriist, mida ettevõte saab kasutada suurema tulu saamiseks.
Lisaks potentsiaalsete kasvupiirkondade tuvastamisele võivad veebipõhised turu-uuringud aidata ettevõttel oma sihttarbijate kohta rohkem teada saada. Näiteks kui tarbijad ostavad teatud tüüpi toote ja naasevad seejärel tarvikuid ostma, on see teatud tüüpi tarbijakäitumine, mida saab mõõta. Veebipõhise turu-uuringu käigus kogutud teave aitab seda tüüpi käitumist jälgida.
Interneti-turunduse uuringu võib läbi viia ettevõte ise või võib ettevõte palgata selle haldamiseks välise ettevõtte. See, kuidas ja millisel viisil ettevõte otsustab turu-uuringute plaani läbi viia, sõltub sellest, kui objektiivseks või anonüümseks ettevõte soovib jääda. Interneti-turunduse uurimisprogramm võib sisaldada mis tahes metoodikat.
Mõned ettevõtted võivad kasutada otsest meetodit, mille abil saadetakse olemasolevatele klientidele küsitlus rahulolu taseme määramiseks ja tagasiside kogumiseks. Ettevõte võib võtta ühendust ka tarbijatega ja koguda teavet konkreetse demograafilise teabe, näiteks vanuserühma või geograafilise piirkonna kohta. Ettevõtted võivad kasutada ka “pimedat” meetodit, mille käigus võetakse veebis arvamuste saamiseks ühendust juhusliku valimiga.
Üha enamate sotsiaalmeedia võrgustike veebisaitide tulekuga kasutavad mõned ettevõtted kogukondi, et koguda olulist turukäitumise teavet. Mõned suuremad sotsiaalmeediavõrgustikud pakuvad turu-uuringute jaoks üldisi andmeid nende saitide registreeritud kasutajate kohta. Internetis sotsiaalmeedia võrgustikes kogutud teave võib olla turundusettevõtetele väga väärtuslik.
Interneti-turu-uuringute andmete kasutamine on üks viis, kuidas ettevõtted kohandavad olemasolevaid tooteid tarbijate vajadustele vastavaks. See on ka üks paljudest viisidest, kuidas ettevõtted arendavad uusi tooteid ja teenuseid, millele tarbijad loodavad. Ettevõtted hindavad ja kasutavad veebipõhise turu-uuringute kampaaniate toodetud andmeid hoolikalt, et mõjutada turgu tarbijate kaudu.
Mis puudutab veebiturunduse uuringuid, siis üldine arusaam on, et kuna turg on enamasti tarbijate poolt juhitud, on kõik, mida saab teha tarbijate mõjutamiseks, ärile positiivne. Tarbijate mõjutamine stimuleerib turgu. Selle tulemuseks võivad olla paremad tooted ning suurem müük ja tulud ettevõtetele, kes uuringuandmeid kõige paremini kasutavad.