Veebipõhine helistaja on Interneti-brauseri toega telefonirakendus, mis võimaldab inimestel helistada ja kõnesid vastu võtta. Veebipõhisele helistajale pääseb tavaliselt ligi Interneti-veebibrauseri kaudu, nagu Microsoft Internet Explorer või Mozilla Firefox. Veebipõhine helistaja on kasulik, kui kasutate teistega suhtlemise haldamiseks Interneti-juurdepääsuga arvutit. Tavaliselt ei nõua see spetsiaalse tarkvara installimist.
Veebipõhist helistajat saab tavaliselt kasutada samaaegselt teiste veebipõhiste või tarkvararakendustega, kuna üldiselt ei sega see arvuti toiminguid ega jõudlust. Näiteks võib veebipõhine helistaja olla avatud ühes Interneti-brauseri aknas, samal ajal kui mõni teine rakendus töötab arvuti töölaual või tõmbab andmeid keskandmebaasist. Seda saab kasutada muust tarkvararakendusest (nt faksirakendusest) sõltumatult, ilma kumbagi platvormi kinni hoidmata.
Seda tüüpi helistaja on abiks arvutikasutajatele, kellel pole juurdepääsu traditsioonilisele telefoniliinile või kes ei soovi seda installida. See on ka viis, kuidas kõik, kellel on arvuti, saavad Interneti kaudu telefonikõnesid teha ja vastu võtta, selle asemel et ühendada olemasoleva telefoniliiniga. See võimaldab juurdepääsu telefoniliinile samal ajal, kui arvuti Interneti-ühendus on aktiivne.
Veebipõhisele helistajale (mis võib olla tasuta või tasuline teenus) pääsemiseks peab kasutaja tavaliselt minema spetsiaalsele spetsiaalsele veebisaidile. Seal on virtuaalne klaviatuur, kuhu saab sisse logida spetsiaalse sisselogimise ja parooliga. Kui sisselogimisprotsess on lõppenud, antakse juurdepääs, mis võimaldab kasutajal sisestada telefoninumbri, kasutades kas arvuti klaviatuuri või virtuaalset klaviatuuri soovitud järjestuses osutades ja sellel klõpsates. Seejärel töötleb helistaja kõne ja luuakse ühendus soovitud osapoolega.
Veebipõhise helistaja abil tehtud kõne kvaliteet võib olenevalt Interneti-ühendusest erineda. Kõnefunktsioone, nagu “ootamine” või “edastus”, saab juhtida arvuti klaviatuuri või hiirega. Kui kõne tuleb lõpetada, võib kasutaja klõpsata nuppu “lõpeta kõne” vms ja ühendus katkeb. Seejärel on kasutaja valmis helistamisfunktsiooni kasutades uut kõnet vastu võtma või helistama.