Interneti-kassapidaja karjäär erineb üldiselt tavalise kaupluse kassapidaja karjäärist. Üldjuhul ei ole klientidega näost näkku kontakti vaja ja tööülesannete hulka võivad kuuluda ka tavalistest kassaülesannetest täiesti erinevad asjad. Töökohustuste hulka võivad kuuluda klienditeenindus, raamatupidamine, inventuur ja turundus. Samuti on mitut tüüpi arvutipõhiseid kassateenuseid, mida osutatakse tegeliku isiku asemel spetsiaalse tarkvara kaudu.
Enamik Interneti-kassapidajaid töötab klienditeeninduses kas ettevõtte kontorites või oma kodus. Klientidele saab abi pakkuda nii traditsioonilise telefonikasutuse kaudu, suunates sissetulevad kõned kassa telefoniliinile, kui ka kiirsõnumite kaudu. Sageli aitavad nad tarbijaid nii tavaliste toodete ja teenustega seotud probleemide lahendamisel kui ka kaupade müümisel, vastates küsimustele ja tutvustades ostu sooritamise eeliseid.
Muul ajal hõlmab nende veebikassapidaja roll raamatupidamist. See tähendab, et ta jälgib ettevõtte kulusid, müüki, tulusid ja muid rahalisi aspekte. Tema ülesandeks võib olla ka palgaarvestuse haldamine ja ettevõtte teiste töötajate töötamise aja jälgimine.
Varud ja turundus on ka veebikassapidaja rollid. Inventuuri tegemise peamine eesmärk on jälgida, kui palju esemeid müüakse võrreldes tellitud esemetega, samuti on teada, millal uusi esemeid tellida. Veebisaidi ja/või poe turundus on teine töö, mis nõuab professionaalse veebikassapidaja oskusi. Ta võib aidata saidi reklaamimise erinevates aspektides, nagu veebidisain ja tekstide kirjutamine. Paljudel juhtudel võtab kassapidaja palju neid rolle korraga.
Samuti on palju tarkvaraprogramme, mis asendavad või täiendavad veebikassa kasutamist. Nende hulka võivad kuuluda ostukorvid, mis võimaldavad klientidel veebist osta vaid ühe nupuvajutusega. Sageli võimaldavad need klientidel maksta krediitkaardiga, pakkudes samal ajal ettevõttele palju eeliseid võrreldes tegeliku isiku kasutamisega. Näiteks saavad paljud programmid lisada iga müügiga andmebaasi, millised kaubad ostetakse ja müüakse. See võimaldab laoseisu teha automaatselt iga üksuse müümisel, selle asemel, et töötajal oleks aeganõudvam meetod seda kindlate ajavahemike järel teha.
Paljusid programme saab kasutada ka virtuaalse vestluse funktsioonides, et vastata klientide levinud küsimustele. Kuigi see võib olla tõhus meetod tavaliste ülesannete sujuvamaks muutmiseks, hindavad tarbijad seda sageli, kui küsimustele vastamiseks ja teabe pakkumiseks on saadaval elav inimene. Sel põhjusel on enamiku ettevõtete huvides kasutada mõlemat tehnoloogiat koos reaalajas veebikassapidajaga.