Mis on turunõuete dokument?

Turunõuete dokument (MRD) kirjeldab, milliseid muutusi kliendid konkreetses tootes näha sooviksid. Seda kasutavad juhisena spetsialistid, kes vastutavad muudatuste rakendamise eest. Dokumendi koostab isik, kes esindab kliente ettevõttes. Sisuliselt kasutab kliente kõige paremini tundev inimene turunõuete dokumenti, et suhelda inimesega, kes mõistab toodet kõige paremini.

Enamasti kirjutab turunõuete dokumendi välja juht, kes tegeleb tooteturundusega. See isik vajab täieliku nõuete aruande koostamiseks koostööd mitme osakonnaga, sealhulgas müügi-, tootmis- ja uurimistööga. Lõpptulemus on sageli sisuliselt uue toote sinine trükk, kusjuures lõpuks tehakse kohandusi vajavaid elemente.

Turunõuete dokument sisaldab teavet toote turu ja funktsioonide kohta, mida klient nii vajab kui soovib. Dokumendis võetakse arvesse ka võistlejate tegevust. Paljudel juhtudel kirjeldatakse MRD-s uue toote kasutuselevõtu protsessi ajakava ja muid üksikasju.

Turunõuete dokumendis on mitu jaotist. Tavaliselt algavad need dokumendi kokkuvõttega, lisaks üldiste eesmärkide ja taotletavate muudatuste eesmärgi kirjeldusele. Samuti prognoosib see, millal uus toode valmis saab ja kellele seda turustatakse. Dokumendi põhiosa on osa, mis arutleb, miks tuleks muudatusi teha ja millist kasu need annavad. See võib hõlmata toote tehnilisi üksikasju ja kindlat tüüpi tootmist puudutavat tuge.

Tüüpiline turunõuete dokument sisaldab teavet selle kohta, mida klient nõuab ja kuidas soovitatud muudatused võivad neid vajadusi täita. Samuti kirjeldatakse, kuidas konkurents on klientide rahulolu tagamiseks töötanud ning kus neil on õnnestunud ja kus on ebaõnnestunud. Need kaks teavet võivad aidata ettevõttel otsustada, millised vajadused jäävad rahuldamata ja kuidas tuua kliente, pakkudes lünki täitvaid funktsioone.

Turunõuete dokumenti võib vaadelda kui probleemi lahendamise viisi. See algab vajaduse kirjeldamisest. Seejärel kirjeldatakse probleemi põhjuseid ja esitatakse ideid selle kohta, kuidas sellele läheneda. Järgmisena kirjeldatakse dokumendis samme probleemi lahendamiseks kliente rahuldaval viisil. Lõpuks otsib see testimise teel eraldusvõime nõrkusi.

SmartAsset.