Turundusinfosüsteem on ärianalüüsi tarkvararakendus, mis analüüsib sise- ja välisturu-uuringute andmeid. See aitab juhtidel langetada otsuseid, mis on seotud reklaamikampaaniate, tootearenduse, sihtturgude, konkurentide tegevuse ja tarbijate arusaamadega. Turunduse infosüsteemis salvestatavad ja analüüsitavad andmed võivad samuti aidata hinnata ettevõtte, üksikute tootekategooriate ja äriüksuste tulemuslikkust.
Paljud ettevõtted kasutavad turundusteabesüsteemi, et saada ülevaade oma klientide ostukäitumisest. Nende süsteemide kogutavate andmete hulga tõttu on teavet analüüsivad ja korraldavad tarkvara- ja serverirakendused olulised komponendid. Need süsteemid koguvad teavet, mida ettevõte muidu ei saaks koguda ega jälgida. Näiteks toidupoeketid jäädvustavad ja analüüsivad tarbijate ostukäitumist müügikohasüsteemi ja kliendikaardi kaudu automatiseeritud turundusinfosüsteemi abil.
Turundus hõlmab tarbijate vajaduste avastamist ja nende vajaduste kasumlikku täitmist. Tarbijate vajaduste väljaselgitamiseks peab ettevõte läbi viima uuringu. Turundusinfosüsteem võib aidata ettevõttel seda andmekaevetehnikate abil saavutada. Mõned tarbijad ei soovi avalikustada oma tegelikku käitumist ja arusaamu kallimates esmaste uuringute vormides, nagu fookusgrupid ja uuringud. Arvutisüsteemid suudavad anonüümselt jälgida tegelikku käitumist ning paljastada mustreid ja paralleele, mida uuringud ei suuda.
Lisaks kliendi käitumisega seotud sisemiste dokumentide uurimisele võib turundusteabesüsteem koguda ja jälgida konkurentide tegevusega seotud teavet. Uute toodete tutvustusi ja müügitulemusi saab hankida välistest allikatest ja sisestada süsteemi. Selle analüütilised tööriistad võivad võrrelda konkurendi toote ja ettevõtte müügikasvu. See võib aidata juhtidel otsustada, kas nad peavad oma turundustegevuses olema agressiivsemad või muutma toote positsioneerimis- ja levitamisstrateegiat.
Luuresüsteemid võivad näidata, kui hästi tooted teatud turgudel ja turustuskanalites toimivad. Näiteks kui tootja turustab oma tooteid mitmes suuremas toidupoeketis, võib luuresüsteem analüüsida, kuidas tema tooted igas ketis eelmise aasta müügiga võrreldes toimivad. See võib viidata vajadusele suurendada riiulipinda, kehtestada jaemüüjale rohkem stiimuleid, sponsoreerida rohkem poe tasemel kampaaniaid ja lükata teatud tootekategooriaid esile. Sõltuvalt keti klientuurist ja põhidemograafilisest näitajast võib tootja avastada, et teatud tootesarjad toimivad teatud jaemüüjatel paremini, mida turundusteabesüsteem saab kindlaks teha.
SmartAsset.