Turundusanalüütika on protsess, mida ettevõtted kasutavad reklaamikampaaniate tõhususe ja tulemuslikkuse mõõtmiseks. Ettevõtete omanikud ja juhid töötavad sageli välja strateegiaid, mis teavitavad tarbijaid ettevõtte kaupadest või teenustest. Reklaam hõlmab ajalehekuulutustes, raadiosaadetes, telereklaamides, veebisaitidel, e-kirjades, sotsiaalmeediavõrgustikes või muudes müügikohtades leiduvaid sõnumeid. Turundusanalüütika koosneb raamistikust, kus ettevõtted saavad vaadata oma reklaamikampaaniate igat taset, et teha kindlaks, millised meetodid või sõnumid toimivad tootetüübi või demograafilise teabe põhjal kõige paremini.
Andmed on turundusanalüütika oluline element, sest ettevõtetel peab olema taustteave, mille põhjal oma reklaamiotsuseid teha. Demograafia on oluline andmekogum, kuna see protsess jagab ühiskonna ja majandusturu kindlateks rühmadeks. Rühmad võivad sisaldada vanust, rassi, sugu, leibkonna suurust, sissetulekute taset, asukohta ja muud sarnast teavet. Kuigi seda teavet on tänapäeva tehnoloogiaajastul sageli lihtne koguda, on selle kasutamine analüütiliste mõõtmiste täpseks loomiseks teine probleem. Ettevõtted peavad välja selgitama, miks üksikisikud ostavad üht kaupa teisele, millised reklaamisõnumid töötavad demograafilise teabe põhjal kõige paremini ja milliseid muutusi tarbijad toodetes kõige rohkem näha tahaksid.
Turundusmõõdikud on turundusanalüütika alamhulk, mis aitab ettevõtetel mõista kogu protsessi alates turunduskampaaniate loomisest kuni nende mõjuni tarbijatele. Mõõdikud võivad sisaldada teavet tarbijate ostude sageduse, klientide hinnangute kohta toote väärtuse või kvaliteedi kohta, teisejärgulisi oste sooritanud klientide lojaalsust, turuosa muutusi või konkureerivate toodete pakkumisi ja reklaamikampaaniate tulumäära. Need mõõdikud aitavad ettevõtetel otsustada, kuidas oma sõnumit muuta või kas kogu turundusprotsess ei anna ettevõttele lisaväärtust.
Strateegiatel on turundusanalüütikas oluline roll, eriti mitme erineva tootesarjaga suurettevõtete või tütarettevõtete puhul. Strateegiad langevad sageli ettevõtte, äri- või funktsionaalse taseme alla. Ettevõtte tasandi strateegiad keskenduvad ettevõtte üldise missiooni või visiooni edendamisele majandusturul. See aitab luua kaubamärgi nime, mida tarbijad hõlpsasti ära tunnevad. Uue ärivaldkonna ettevõtted võivad samuti püüda oma tooteid turuliidritena kehtestada.
Äritasandi strateegiad keskenduvad rohkem ühele divisjonile või tootesarjale. Näiteks võib autotootja reklaamida oma maastureid kompaktautode asemel. Selle analüüs võib tuleneda tarbijate nõudlusest nende toodete järele, mis põhineb hinnal või populaarsusel. Funktsionaalsed strateegiad keskenduvad konkreetsele protsessile või projektile ettevõttes. Eelmist näidet kasutades võib ettevõte keskenduda maasturi konkreetsele aspektile, näiteks suurusele või funktsionaalsusele. Need tasemed võimaldavad ettevõtete omanikel ja juhtidel tutvuda turundusanalüütikaga konkreetse teabe saamiseks.
SmartAsset.