Turu-uuringute direktor on isik, kes vastutab uurimistööriistade väljatöötamise ja juurutamise eest klientidele, kes soovivad saada rohkem teavet potentsiaalsete klientide kohta ning kuidas neile tõhusalt rohkem kaupu ja teenuseid müüa. Ta annab neile sageli nõu, kuidas kasutada tõestatud turu-uuringute tehnikaid ja lähenemisviise parimal viisil. Samuti töötab ta sageli välja uusi meetodeid konkreetsete klientide vajaduste rahuldamiseks.
Kui ettevõtte juhtkond otsib abi turu-uuringufirmalt, suunab turu-uuringute direktor tavaliselt oma töötajad nendega nõu pidama, et saada võimalikult palju teavet, et hinnata nende saavutusi, nõrku kohti ja eesmärke. Tavaliselt aitab ta töötajatel kindlaks teha klientide tugevad ja vead ning seda, mida on vaja nende sihtturult õppida, et muuta nende äri edukamaks.
Kliendi ülevaatamiseks esitatud turu-uuringute meetodid sõltuvad tavaliselt paljudest teguritest. Kliendi eelarve on üldiselt esmatähtis. Muud tegurid hõlmavad tavaliselt seda, kas uuring peab olema ühekordne või korduv teatud aja jooksul ja kas tegemist on riigisisese või rahvusvahelise uuringuga. Samuti on oluline otsustada, kas uuring viiakse läbi isiklikult, telefoni või Interneti kaudu.
Kui need tegurid on kindlaks tehtud, koostab uurimisrühm kliendile ettepaneku. Turu-uuringu juht esitab tavapäraselt uuringuettepaneku kliendile läbivaatamiseks. Ta selgitab oma soovituste aluseid ja käsitleb kõiki kliendi küsimusi või muresid. Kui on vaja täpsustada, muudab juht tavaliselt ettepanekut koos oma töötajatega ja esitab selle uuesti kliendile.
Sellel ametikohal edu saavutamiseks eeldatakse turu-uuringute direktorilt tavaliselt suurepärast suhtlejat. Oluline on tema oskus oma klientide vajadusi ja eesmärke täpselt tõlgendada ning neile erinevaid toimivaid lahendusi esitada. Kuna projekti tulemuste kohta nõutakse regulaarselt aruandeid, peab tema kirjalik suhtlemisoskus olema sama hea kui suuline.
Paljud tema uuringusoovitused võivad olla murrangulised või hõlmata küsitlusi, milles esitatakse küsimusi, mis kliendile võivad tunduda mitteseotud toote või teenusega. Sellistel juhtudel on ta sageli kohustatud selgitama klientidele keerulisi sotsiaalseid ja psühholoogilisi uurimismeetodeid lihtsustatult. Sellel ametikohal oleva juhi jaoks on plussiks küsimuste elegantne esitamine turu-uuringute lähenemisviiside paljude erinevate aspektide kohta.
Turu-uuringute direktoriks kvalifitseerumiseks on regulaarselt nõutav bakalaureusekraad müügi, turunduse, avalike suhete või reklaami alal. Vastuvõetavad on ka kraadid matemaatikas või statistikas. Direktori ametikohal on igati soovitav vähemalt nelja-aastane kogemus turu-uuringute vallas.