Turutunnetus on tarbija reaktsioon ettevõtte toodetele ja teenustele. Positiivse ettekujutusega ettevõtet võib pidada hea hinnaga toodete ja teenuste pakkumiseks ning investoritele mõistlikuks ostuks. Negatiivsed muljed näitavad, et tarbijad ja investorid ei suhtu ettevõttesse positiivselt. Ettevõtted saavad kasutada mitmesuguseid tööriistu, et uurida tarbijate reaktsioone ja töötada välja plaane oma positsiooni parandamiseks antud turul.
Tarbijate muljed ettevõtetest mängivad nende edus võtmerolli. Ettevõte, mille tooteid ja teenuseid peetakse kvaliteetseteks ja väärtuslikeks, võib teenida suurema turuosa ja võib laienedes äratada huvi uute ettevõtmiste vastu. See on eriti oluline, kui turumeestel, kellel arvatakse olevat teabega kursis, on ettevõttest positiivne ettekujutus. Näiteks tehnoloogiatööstuse varajased kasutajad saavad kindlaks teha, kas uus toode haarab tarbijate poole või ignoreerib seda.
Ettevõtted saavad turutunnetuse mõõtmiseks kasutada selliseid tööriistu nagu uuringud. Nad võivad paluda vastajatel arutada oma muljeid toodetest ja teenustest ning anda teavet selle kohta, kus neid saaks parandada. Teine kaalutlus võib olla see, kuidas ettevõtet konkurentidega võrreldes tajutakse. Ideaalis tuleks vastuseid koguda mitte ainult praegustelt ja endistelt klientidelt, vaid ka üldsuse liikmetelt. Inimesed, kes ei tunne ettevõtet, võivad pakkuda huvitavat teavet turu tajumise kohta, sest nad annavad ettevõtetele suust suhu levivast teada.
Reklaam on üks peamisi turutunnetuse kujundamise vahendeid. Reklaamikampaaniaid arendavad ettevõtted võivad kohtuda, et arutada eesmärke ja seda, millist pilti nad soovivad projitseerida, et luua nende vajadustele vastavaid reklaame. Näiteks ei pruugi advokaadibüroo soovida esitada kergemeelseid ja omapäraseid reklaame, nagu need, mis võiksid Interneti-teenuse pakkuja jaoks hästi toimida, sest ta soovib kujundada usaldusväärset ja väljakujunenud kuvandit. Konsultandid saavad aidata ettevõtetel kohandada reklaamikampaaniaid ja esitada reklaame testturgudel, et näha, kuidas inimesed reageerivad.
Kui tulemused viitavad sellele, et ettevõttel on märkimisväärne negatiivne maineprobleem, võib tekkida vajadus võtta kasutusele mitmesuguseid meetmeid. Lihtsad vahendid kehva turutunnetuse lahendamiseks võivad hõlmata reklaamistrateegiate muutmist ja kogukondades osalemist stipendiumide, toetuste ja muu teavitamise kaudu. Ettevõtted võiksid ka tooteid ja teenuseid ümber kujundada, et vastata tarbijatele. Veelgi dramaatilisem on see, et ettevõtted võivad otsustada oma kaubamärki muuta, mis võib hõlmata uute nimede valimist, et alustada värskelt, ilma vana kuvandiga seotud pagasita.
SmartAsset.