Mis on torujuhtme juhtimine?

Torujuhtimine on kliendisuhete halduse (CRM) laiendus. Müügimeeskond kasutab seda protsessi müügi prognoosimiseks, oma aja haldamiseks ja lõpuks täiendava müügi tegemiseks. Mida objektiivsem on müügimeeskond müügilehtri juhtimisel, seda täpsem on mõõtmine.

Torujuhtimisprotsess võib alata ettevõtte toodete ja teenuste ülevaatamisega, et teha kindlaks iga toote ja teenuse müügipotentsiaal. See analüüs võib aidata müügimeeskonnal teada saada, kus väikesed muudatused toodetes või teenustes võivad suurendada meeskonna suutlikkust iga eset või teenust rohkem müüa. Protsessi selles etapis võib müügimeeskond teha koostööd insenerimeeskonna või teiste ettevõtte liikmetega, et viia ellu tootemuudatused, mida ettevõte tervikuna peab müügi parandamiseks vajalikuks.

Järgmisena võib tulla müügivihje genereerimise protsessi ülevaade. Müügivihjete arv, mida meeskond peab genereerima, et teatud arv müüke sulgeda, on müügimeeskonna jaoks oluline mõõt. Müügimeeskond võib läbi vaadata protsessi, kuidas see tekitab huvi ettevõtte müügipakkumiste vastu, et meelitada nende toodete potentsiaalseid ostjaid. Kui huvitatud osapooled saavad müügilehtri osaks, määrab müügimeeskond tavaliselt, kuidas neid müügivihjeid õigesti hallata, et müüa võimalikult paljudele müügivihjetele.

Eeldatava müügi ja tulu prognoosimine igast müügist on tavaliselt torujuhtme haldamise protsessi järgmine samm. Müügimeeskonna liikmed peavad hindama, kui tugev on antud müügivihje ning milliseid tooteid ja teenuseid müügivihje võib osta. Tarkvaratööriista kasutamine nende prognooside tegemiseks ajaloolise teabe põhjal võimaldab müügimeeskonnal üldiselt teha täpsemaid prognoose. See samm torujuhtme haldamise protsessis on sageli kõige keerulisem hindamisprotsessi ebatäpsuse tõttu.

Kuna müügimeeskond liigub kogu müügiprotsessi ja CRM-i, peavad liikmed kogu protsessi käigus kogutud andmeid analüüsima. Andmeelemendid aitavad meeskonnal näha protsessi probleeme ja mustreid. Kui probleemidest aru saadakse, võib müügimeeskond koostada plaani nende probleemide lahendamiseks ja müügi lõpetamiseks. Meeskond võib analüüsida protsessi sees mustreid, et leida, mis on hästi toiminud, ja korrata samu samme teiste müügivihjetega, et müük lõpetada.