Toote tagasikutsumise kindlustus on ettevõtte või ettevõtte ostetud kindlustuspoliis, mis kaitseb konkreetse toote tagasivõtmise võimaluse eest. Selle tagasikutsumise võib algatada ettevõte ise või reguleeriv asutus, kes kontrollib kõnealust tööstust. Toote tagasikutsumise kindlustuspoliise on kahte peamist tüüpi, mis erinevad suuruse ja ulatuse poolest. Igasugune selline kindlustus katab ettevõttele üldjuhul tagasivõetud toote kõrvaldamise kulud ja tagasivõtmisest avalikkuse teavitamise kulud.
Kui ettevõte toodab toodet, loob see tarbijaga suhte, mis põhineb usaldusel, et toode on ohutu ja usaldusväärne. Kui midagi juhtub, mis seda suhet kahjustab, võib ettevõte saada parandamatult kahjustada. Kui sellise kahju põhjustaks ettevõtte toote tagasivõtmine, võib see nõuda drastilisi ja kulukaid meetmeid, et ettevõte saaks tagasi oma esialgse seisundi. Sellises olukorras kasutatakse sageli toote tagasikutsumise kindlustust, mis annab rahalise hoobi ettevõtte kaubamärgi noorendamiseks ja tegevuse taastamiseks vajalike protseduuride läbiviimiseks.
Ettevõte, kes otsustab toote tagasivõtmise kindlustuse kasuks, peab otsustama, milline kindlustusliik on tema vajadustele kõige sobivam. Kui ettevõte on väiksem ja ei nõua oma toodete müümiseks kolmandat osapoolt, võib tagasivõtmise kindlustussektoris tuntud kate A olla õige valik. See katvus võimaldab tasuda kulusid, mis on seotud avalikkusega tagasikutsumise teemal suhtlemisega, nagu meediateated või reklaam, samuti mis tahes kulud, mis tekivad töötajatele tagasikutsutud materjali kõrvaldamise eest maksmisega.
Enamikul juhtudel kaalub suur kaubamärgiga ettevõte või mis tahes ettevõte, kes müüb oma toodet jaemüüjate kaudu, tõenäoliselt hõlmavamat katet B. Seda tüüpi kindlustus hõlmab kindlustusega A sarnaseid kulusid ning jaemüüjate ettevõttele seatud lisanõudeid. toote utiliseerimiseks. Need võivad hõlmata muud kõrvaldamist kui lihtsalt toote prügikasti viskamine, toote mujale saatmise kulud ja isegi renditud laopind toote hoidmiseks võimalikuks testimiseks. Kate B võimaldab tavaliselt ka toote ümberjaotamist.
Kahe katte vahel on ka muid erinevusi, mida ettevõte peab enne valiku tegemist ära tundma. Näiteks kui kindlustuskaitse A võimaldab ettevõttel endal määrata toote tagasivõtmise protsessi, siis kindlustuskaitse B näeb ette, et kindlustusselts ise saab tagasivõtmise protseduuridesse palju rohkem kaasata. Olenemata sellest, millise valiku ettevõte teeb, on toote tagasikutsumise kindlustus hea samm, mida astuda, et kaitsta ootamatust tootmisäpardest põhjustatud võimaliku rahalise hävingu eest.