Töötajate suhtumise uuring, mida nimetatakse ka töötajate arvamusuuringuks, on tööriist, mida tööandjad kasutavad töötajate hoiakute mõõtmiseks oma töökeskkonna suhtes. Selle üldeesmärk on selgitada välja probleemid ja teha parandusi ettevõttes või organisatsioonis, eesmärgiga tõsta töötajate moraali ja tootlikkust. Töötajate suhtumise uuringut võidakse korraldada töötajate rahulolu mõõtmiseks, koolitus- ja arendusvajaduste väljaselgitamiseks, juhtide ja töötajate vahelise suhtluse parandamiseks ning mitmel muul põhjusel. Töötajate suhtumise uuringuid võidakse korraldada korrapäraste ajavahemike järel, et jälgida töötajate arvamusi pidevalt või seoses konkreetsete vajaduste hinnangutega, olenevalt uuringuettevõttest või organisatsioonist.
Töötajate suhtumise uuringuid tehakse veebis, paberkandjal või telefoni- või silmast-silma intervjuude kaudu. Sõltuvalt küsitluse põhjusest võidakse uuringu läbi viia kõik ettevõtte töötajad, töötajate valim või teatud töötajate populatsioon. Ettevõtted palkavad sageli väliseid konsultatsiooniorganisatsioone, mis on spetsialiseerunud töötajate suhtumise uuringute väljatöötamisele. Need välisettevõtted võivad uuringuid nii välja töötada kui ka hallata või neid välja töötada ja lasta neid hallata algse ettevõtte allüksusel, näiteks personaliosakonnal.
Töötajate suhtumise uuringu küsimused on sageli valikvastustega, kus töötajad määravad, kas nad on konkreetse väitega täielikult nõus, nõus, ei nõustu, ei nõustu täielikult või ei ole otsustanud. Töötajate suhtumise uuringud võivad esitada ka avatud küsimusi või jah või ei küsimusi või võivad need sisaldada küsimuste vormingute kombinatsiooni. Küsimused on sageli jagatud konkreetseteks osadeks, mis küsivad, kui hästi töötajate arvates läheb ettevõttel teatud valdkondades. Töötajate suhtumise uuringutes leitud levinumad mõõtmisvaldkonnad hõlmavad üldist rahulolu organisatsiooniga, hüvitisi, hüvitisi ja töötingimusi. Muud mõõtmisvaldkonnad hõlmavad ohutusprobleeme, tunnustusi ja tasusid, karjääri arengut, ettevõttekultuuri ja palju muud.
Vaid mõned tüüpilised küsimused töötajate suhtumise uuringutest, mis võivad sisaldada kümneid küsimusi, on järgmised: “Minu juht tunneb mind ära, kui teen head tööd”, “Ma saan oma tööks vajalikku teavet” ja ” Olen oma palga ja hüvitistega rahul. Pärast seda tüüpi küsimusi sisaldava töötajate suhtumise uuringu läbiviimist analüüsitakse vastuseid ja selgitatakse välja parendusvaldkonnad. Seejärel panevad ettevõtted tavaliselt paika plaanid, et tegeleda uuringu tulemuste põhjal tuvastatud parendusvaldkondadega. Küsitluse tulemused ja parendusplaanid edastatakse seejärel töötajatele. Kui ettevõtted esitavad uuringuid korrapäraste ajavahemike järel, saavad uuringud mõõta muutuste mõju aja jooksul.
SmartAsset.